Åtgärd: iTunes-fel 13014

På senare tid har vi sett många rapporter med Windows-användare som stöter på Fel 13014 när de försöker öppna iTunes eller när man försöker utföra en specifik åtgärd. Det här felmeddelandet verkar inträffa med flera iTunes-build och på alla de senaste Windows-versionerna (Windows 7, Windows 8.1 och särskilt på Windows 10).

iTunes-fel 13014

Vad orsakar iTunes-fel 13014?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vissa berörda användare använde för att få problemet att lösa. Baserat på våra resultat finns det flera vanliga scenarier som kommer att utlösa just denna felkod:

  • Skadade iTunes-filer - Som det visar sig kan vissa filer från iTunes-installationen bli skadade och utlösa 13014-felet. Apple har redan adresserat de flesta buggarna med snabbkorrigeringar, men de kommer inte att göra mycket bra om din installation är skadad. I detta fall är den möjliga fixen att avinstallera alla iTunes-komponenter från din dator och installera om den senaste iTunes-versionen.
  • Tredje parts säkerhetsstörningar - Det är ett välkänt faktum att många säkerhetssviter från tredje part hindrar iTunes från viss funktionalitet. Flera användare som kämpar för att lösa samma felmeddelande har rapporterat att problemet inte längre inträffade efter att de installerade sin tredje parts säkerhetslösning.
  • Genius-funktionen utlöser felet - Även om idén att använda kollektiv intelligens-spellistor är stor, finns det många tecken som pekar mot Genius som ansvarig för många 13014-fel. Användare som kämpar för att lösa det här problemet har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att antingen inaktivera Genius eller ta bort en samling biblioteksfiler som tillhör det,

Om du för närvarande kämpar för att lösa just den här felkoden kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som andra användare i en liknande situation har använt. Följ metoderna nedan i den ordning de presenteras. En av dem är tvungen att lösa 13014-felet och låter dig använda iTunes normalt.

Metod 1: Installera den senaste iTunes-versionen

En av de första sakerna du bör försöka när du stöter på det här problemet är att se till att den senaste versionen är installerad. Men var inte förakt med att använda den inbyggda uppdateringsfunktionen för att kontrollera om du har den senaste versionen. Vissa av iTunes-filerna kan ha skadats, så en uppdatering kanske inte räcker för att lösa problemet.

I det här fallet är det att föredra att du tar dig tid att ta bort alla iTunes-komponenter helt från din dator och installera den senaste versionen från grunden. Så här gör du:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " appwiz.cpl " och tryck på Enter för att öppna program och funktioner .

    Skriv appwiz.cpl och tryck på Enter för att öppna listan över installerade program
  2. I fönstret Program och funktioner bläddrar du ner till listan över applikationer och letar efter iTunes. Högerklicka sedan på den och välj Avinstallera för att bli av med alla filer som hör till sviten.

    Avinstallera iTunes
  3. Starta om datorn när avinstallationen är klar.
  4. Vid nästa start, besök den här länken (här) och tryck på knappen Hämta för att installera den senaste versionen av iTunes. Tryck sedan på Get för att låta Windows Store ta hand om installationen.

    Nedladdning av den senaste versionen av iTunes

    Obs! Ladda ner den här versionen istället ( här ) om du inte har Windows 10.

  5. När installationen är klar, öppna Itunes-applikationen och se om problemet fortfarande uppstår.

    Lansering av iTunes

Om du fortfarande stöter på felet 13014, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Ta bort Antivirus eller brandvägg (om tillämpligt)

Om du litar på en säkerhetssvit från tredje part för att skydda mot skadlig programvara kan avinstallation vara den enda fixen du behöver använda. Det finns många rapporter med användare som signalerar att problemet löstes efter att de avinstallerade det externa antiviruset eller brandväggen och bytte tillbaka till Windows Defender.

Som det visar sig kan din AV / brandvägg hamna i vissa utgående anslutningar med Apple-servrar, vilket slutar bryta iTunes-appen. Och kom ihåg att inaktivering av realtidsskydd inte räcker för att lösa problemet eftersom samma säkerhetsregler fortfarande kommer att finnas kvar. Du måste ta bort säkerhetssviten från tredje part och se till att det inte finns någon återstående fil som kommer att återskapa det gamla beteendet.

För att göra hela processen enklare för dig har vi skapat en guide som hjälper dig att ta bort dina AV + eventuella återstående filer från ditt system. Följ instruktionerna ( här ).

Om du fortfarande stöter på det här problemet eller om den här metoden inte var tillämplig på ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Bli av med geni

Genius är en av höjdpunkterna i iTunes-appen, men det visar sig att det har potential att bryta många saker. Vi har lyckats hitta några oåterkalleliga bevis för att Genius-funktionen ibland kommer att utlösa 13014-felet (om Genius är aktiverat).

Om du stöter på 13014-felet när du utför en annan åtgärd än att starta iTunes kan du försöka inaktivera Genius direkt från iTunes. För att göra detta, gå till Arkiv> Bibliotek och klicka på Stäng av geni .

Inaktiverar Genius från iTunes-appen

Om du stöter på felet när du försöker starta iTunes öppnar du din iTunes-bibliotekmapp och tar bort följande två filer:

  • iTunes Library Genius.itdb
  • iTunes Library Genius.itdb-journal

När de båda filerna har tagits bort, startar du om iTunes och se om problemet har lösts.

Intressanta Artiklar