Fix: 0x87e105dc Xbox Error Code
Flera användare stöter enligt uppgift detta problem när de försöker starta ett spel eller en applikation på Xbox One-konsolen. Denna speciella fråga gillar inte ett visst spel eller en applikation och verkar inträffa på slumpmässiga tidpunkter. De flesta drabbade användare rapporterar emellertid att det här problemet bara inträffar med digitalt köpta spel eller applikationer.
Vad orsakar Xbox-felkoden 0x87e105dc?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och den reparationsstrategi som de flesta drabbade användare använde för att komma till botten av det här problemet. Baserat på vad vi upptäckte finns det flera vanliga syndare som är kända för att utlösa detta felmeddelande:
- Ett Xbox Live-serverfel - Som flera användare har bekräftat kan det här felet vara utanför din kontroll. Flera berörda användare har publicerat online att de fick felkoden 0x87e105dc till följd av att en kritisk Xbox Live-tjänst var nere. I det här fallet är problemet utanför din kontroll, så det finns ingen lösning än att vänta på Microsoft för att lösa problemet.
- Xbox Live kan inte verifiera statusen för dina digitala spelnedladdningar - Om ett nätverksfel förhindrar Xbox Live-tjänsten för att verifiera dina digitala spellicenser kan du också se den här felkoden. I det här fallet är en potentiell lösning att ställa in ditt konto som primärt på konsolen (hemmakonsolen).
- Väntande firmware-uppdatering - Som många användare har bekräftat kan det här felet kastas i de situationer där konsolen inte körs med den senaste firmware. Den uppenbara lösningen här är att installera den senaste uppdateringen och starta om din konsol.
- Dålig cachelagrad data - Flera användare har rapporterat att problemet för dem försvann efter att de gjort en hård återställning på sin Xbox One-konsol. Detta tycks tyder på att vissa dåligt cachade data också kan utlösa denna fråga.
- Skadad Microsoft-profil - En annan populär fix för just den här frågan är att logga ut och in i användarprofilen. Berörda användare spekulerar i att felkoden kan slängas till följd av fel.
- Felaktig alternativ MAC-adress - Om du bara stöter på det här problemet med spel med flera spelare, är det troligt att problemet orsakas av en felaktig MAC-adress. Att rensa sina data bör lösa problemet i det här fallet.
Om du för närvarande kämpar för att lösa det här felmeddelandet kommer den här artikeln att ge dig ett urval av verifierade felsökningssteg som andra användare i en liknande situation också har använt. För bästa resultat, följ de eventuella korrigeringarna i den ordning de presenteras.
Ett av korrigeringarna nedan bör lösa problemet eller åtminstone låta dig identifiera vad som utlöser felkoden.
Metod 1: Kontrollera statusen för Xbox Live-servrarna
Innan du testar någon annan fix är det viktigt att se till att Xbox Live Core Services inte orsakar problemet. Oftare än inte orsakades felet 0x87e105dc av ett problem med Xbox Live-servrarna.
Lyckligtvis är det mycket enkelt att kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsterna. Allt du behöver göra är att besöka den här guiden ( här ) och kontrollera om några kärntjänster påverkas.
Om Xbox Live-tjänsten är nere, kommer du runt felet 0x87e105dc och spela digitalt nedladdade spel genom att ställa in din konsol som Hem för ditt konto. Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Tryck på Xbox-knappen och naviger till inställningsmenyn och välj sedan Alla inställningar.
- Gå till inställningsmenyn genom att gå till fliken Anpassning och flytta sedan till höger ruta och välj Mitt hem Xbox .
- Om det nuvarande kontot inte är inställt som primärt har du möjlighet att göra detta till Xbox-hemmet (vilket är vad vi vill göra). För att göra detta klickar du bara på Gör detta till mitt hem Xbox . Det är det, du bör nu kunna spela dina digitalt nedladdade spel
Om statussidan inte avslöjar några inkonsekvenser med Microsoft Live-tjänsterna, kan du förmodligen eliminera ett serverproblem från listan och gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Testa internetanslutningen
Den andra potentiella syndaren du bör undersöka är din egen nätverksanslutning. Den här specifika frågan kan också uppstå om din internetanslutning är felaktig och Live-funktionen inte kan verifiera spelets licenser.
Även om din nätverksanslutning verkar vara okej, kan en felaktig tilldelad gateway förvirra Xbox Live-tjänsten från att verifiera dina spellicenser. Här är en snabbguide om hur du verifierar internetanslutningen på din Xbox:
- Tryck på Xbox- knappen för att öppna guidemenyn. Navigera sedan till ikonen Inställningar och öppna menyn Alla inställningar .
- Gå till skärmen Inställningar, gå ner till fliken Nätverk och välj Nätverksinställningar .
- Flytta över till fliken Felsökning i nätverksfönstret och klicka på Testa nätverksanslutningen .
- Om testet visar att du har ett anslutningsproblem, följ denna supportlänk (här) för att vidta lämpliga steg enligt det fel du får.
När den rekommenderade reparationsstrategin har tillämpats, starta om din konsol igen och se om problemet är löst vid nästa start.
Om du fortfarande stöter på samma felkod när du startar ett spel eller en applikation, gå ner till nästa metod nedan.
Obs! När du är på den här skärmen, se till att din NAT-typ är inställd på Öppna (under aktuell nätverksstatus )
Metod 3: Installera den väntande uppdateringen
En annan ganska vanlig orsak till att du kan stöta på det här problemet är det i en väntande uppdatering som måste åtgärdas. Om vi pratar om en väntande firmwareuppdatering, är det mycket troligt att du inte kommer att kunna komma åt din samling av digitala spel eller spela online förrän du gör övergången till den senaste versionen.
Flera användare som stöter på samma felkod har rapporterat att problemet löstes så snart de installerade konsoluppdateringen.
Om du inte ser någon väntande uppdatering, starta om din konsol och se om uppdateringen dyker upp på din konsol. Om ett uppdateringsmeddelande inte dyker upp på skärmen, följ följande instruktioner:
- Se till att din konsol är ansluten till internet och tryck på Xbox- knappen för att öppna guidemenyn. Gå sedan till inställningsikonen för att öppna menyn Inställningar .
- Gå till menyn Inställningar, gå till fliken System, gå till menyn till höger och öppna menyn Uppdateringar .
- Så snart du öppnar den här menyn kommer systemet att leta efter en tillgänglig uppdatering. Om en nyare version hittas kommer du att uppmanas att uppdatera.
- Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera till den senaste versionen, starta sedan om konsolen och se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Utför en hård återställning
Ett par användare som vi kämpar för att lösa det här felmeddelandet har rapporterat att felkoden äntligen fixades efter att de gjort en hård återställning på Xbox One-konsolen. Den här proceduren är ganska lätt att göra:
Obs: En hård återställning kommer att bevara alla dina uppgifter (applikation, sparar, användarinställningar osv.). Den enda stora skillnaden från en normal omstart / avstängning är att cachen rensas och vissa inställningar relaterade till någon inloggnings- / spelstartprocedur återställs.
För att utföra en hård återställning, håll bara in strömbrytaren i 10 sekunder medan systemet är på. Under de första sekunderna kommer din konsol att börja stängas av (men håll ner knappen intryckt för hela beloppet). När du startar konsolen igen börjar du se den gröna startskärmen.
När din konsol startar upp från en hård återställning öppnar du applikationen eller spelet som tidigare utlöste felkoden 0x87e105dc och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Avinstallera och installera om profilen
Flera användare som har kämpat för att lösa just den här felkoden har rapporterat att problemet först löstes efter att de loggat in och in på sitt Microsoft-konto. Även om det inte bekräftas varför den här proceduren är effektiv, spekulerar flera berörda användare att vissa kontorelaterade data rensas i den här processen.
Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Xbox-knappen och välj inställningsikonen . Flytta sedan till högermeny och klicka på Alla inställningar .
- Gå till Inställningsmenyn och gå till fliken Konto . Gå sedan till höger-menyn och välj Ta bort konton .
- Välj kontot du vill ta bort och bekräfta borttagningsprocessen.
- När din konsol startar säkerhetskopiering, logga in med ditt konto igen och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet 0x87e105dc, gå ner till den slutliga metoden.
Metod 6: Rensa den alternativa Mac-adressen
Om du har kommit så långt utan resultat är en av de sista sakerna du kan prova att rensa din alternativa MAC-adress. Många användare i en liknande situation (denna lösning går tillbaka i två år) har rapporterat att problemet löstes när de utförde stegen nedan.
Denna lösning rapporteras vanligtvis vara framgångsrik om användaren stöter på det här problemet vid åtkomst till ett eller två multiplayer-spel (inte hela sviten med digitalt nedladdade spel).
Här är vad du behöver göra för att rensa den alternativa MAC-adressen på din Xbox One-konsol:
- Börja med att trycka på Xbox- knappen för att öppna guidemenyn. Navigera sedan till ikonen Inställningar och öppna menyn Alla inställningar .
- Gå till skärmen Inställningar, gå ner till fliken Nätverk och välj Nätverksinställningar .
- Öppna menyn Avancerade inställningar på nätverksmenyn.
- Gå till menyn Avancerade inställningar, gå till Alternativ Mac-adress .
- I menyn Alternativ trådbunden / trådlös MAC-adress väljer du Rensa och väljer sedan Starta om för att tillämpa ändringarna.
Vid nästa start öppnar du spelet eller applikationen som tidigare utlöste 0x87e105dc och se om problemet nu är löst.
