Vissa Windows 10-användare rapporterar att de inte kan redigera något eller något foto med Photos-appen. Efter att ha gjort redigeringsdelen och träffat spara ser de en popup som säger “Oj! Vi kunde inte rädda den . I de flesta fall rapporterar berörda användare att problemet började inträffa efter att de installerade en Windows Update.

hoppsan! Vi kunde inte rädda den.

Vad orsakar felet ”vi kunde inte spara det”?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa det här felmeddelandet. Baserat på vad vi samlade finns det flera olika syndare som är kända för att utlösa denna fråga:

• EXITF-data är korrupta - Ett av de vanligaste orsakerna till att detta fel kommer i första hand är om EXIF-data är skadade. I det här fallet kan du lösa problemet genom att använda färg (eller ett annat verktyg) för att spara bilden i ett annat format (JPG, PNG, etc.)
• Överträdelse av foton-appdelning - En annan möjlig synder som utlöser det här felet är en delningsöverträdelse orsakad av ett Photos-fel. Om det här scenariot är tillämpligt kan du lösa problemet genom att återställa app-foton.
• Photos-appen är skadad - Det är också möjligt att orsaken till att detta fel inträffar beror på viss korruption bland Photos-appfilerna. I det här fallet kan du troligt lösa problemet genom att återställa applikationen för Photos-appen.
• Bilden redigerades tidigare med en annan programvara - Det här problemet kan också uppstå om bilden du stöter på problemet med tidigare redigerats med en tredje parts programvara som IrfanView eller GIMP. Om det här scenariot är tillämpligt kan du lösa problemet genom att redigera och spara filen med en tredje parts redaktör som IrfanView.

Om du stöter på samma felmeddelande och letar efter reparationsstrategier kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som andra berörda användare har implementerat för att lösa problemet.

För bästa resultat, följ metoderna i den ordning de presenteras. En av de potentiella korrigeringarna kommer helt klart att lösa problemet oavsett scenario du har att göra med.

Metod 1: Köra felsökaren för Windows Store Apps

Vissa användare som kämpar med det exakta problemet har rapporterat att problemet löstes efter att de körde Windows Apps felsökare. Det inbyggda verktyget innehåller ett urval av reparationsstrategier för de vanligaste problemen relaterade till Windows Store.

När du startar verktyget och låter det undersöka ditt system rekommenderas en lämplig reparationsstrategi om ett problem hittas. Här är en snabbguide om hur du kör felsökaren för Windows Store-appen :

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: felsökning" och tryck på Enter för att öppna fliken Felsökning i appen Inställningar .
   
   Åtkomst till felsökaren för aktivering
2. På fliken Felsökning bläddrar du ner till fliken Hitta och fixar andra problem, klickar på Windows Store-appar och välj Kör felsökaren .
   
   Kör felsökare för Windows Store Apps
3. Inuti felsökaren för Windows Store Apps, vänta tills den första diagnostiken är klar. Klicka sedan på Apply this fix för att verkställa den rekommenderade reparationsmetoden om en lämplig reparationsstrategi hittas.
   
   Applicera den här reparationen
4. Starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.

Om du fortfarande stöter på “ Oj! vi kunde inte spara det här ”felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Installera varje väntande uppdatering

Det visar sig att det också finns ett fel som introducerades med en dålig uppdatering för Windows 10 build 1803. Om du använder den här specifika builden (eller något under) bör du kunna lösa problemet genom att installera varje väntande Windows-uppdatering .

Microsoft har sedan släppt en snabbkorrigering för det här felet, så du kan se till att problemet inte orsakas av en dålig uppdatering genom att följa stegen nedan för att uppdatera din Windows 10-version till den senaste:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv in "ms-inställningar: windowsupdate" i körrutan och tryck på Enter för att öppna fliken Windows Update i appen Inställningar .
   
   Kör dialogruta: ms-inställningar: windowsupdate
2. På fliken Windows Update klickar du på Sök efter uppdateringar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande Windows Update.
   
   Letar efter uppdateringar - Windows Update

   Obs! Om du uppmanas att starta om innan varje uppdatering installeras, gör det och se till att återgå till samma skärm och installera resten av uppdateringarna tills ditt system är uppdaterat.

3. När varje uppdatering har installerats öppnar du bilden som tidigare visade felet i Photos-appen och ser om problemet fortfarande uppstår.

Om du fortfarande ser " Oj! vi kunde inte spara det här ”felet när vi försöker spara bilden, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Konvertera bilden till en JPG (eller PNG) med Paint

Vissa berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att använda Paint för att konvertera filen till ett annat bildformat. Eftersom problemet oftast rapporteras inträffa med .PNG-filer, bör konvertering av filen till ett JPG-format med hjälp av Paint låta dig kringgå felmeddelandet.

Om du ser detta fel med många olika bilder beror det antagligen på att du har mycket dåliga EXIF-data (utbytbart bildfilformat). Denna information innehåller massor av information om din kamera, där bilden togs (GPS-koordinater) och en massa andra kompletterande metadata som datum, tid, information om upphovsrätt och mer.

Obs: Om filen redan är ett JPG-format, bör du konvertera dem till ett PNG-format.

I de flesta fall kan Paint perfekt rengöra dåliga EXIF-data. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Högerklicka på bilden som du stöter på problemet och välj Öppna med . Välj sedan Måla i listan över applikationer.
2. När bilden har öppnats i måla använder du bandet längst upp för att gå till Arkiv> Spara som . Välj sedan JPEG-bild (eller PNG) från Spara som- menyn .
3. Välj sedan en lämplig plats där filen ska sparas, se till att Spara som typ är inställt på JPEG (eller PNG).
4. Tryck på Spara för att spara bilden i JPEG- format.
5. Öppna filen som du just har konverterat med Photos-appen och se om du kan redigera och spara den utan att stöta på problemet.

Sparar i JPEG-format

Om du fortfarande stöter på “ Oj! vi kunde inte spara det här ”felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Återställning av foton-appen

Vissa berörda användare har lyckats lösa problemet genom att återställa appen Foton. Som det visar sig har detta verktyg potentialen att bli skadad och utlösa “ Oj! vi kunde inte spara det här ”-felet under sparsekvensen.

Här är en snabb guide om att återställa Photos-appen:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "ms-inställningar: appsfeatures" och tryck på Enter för att öppna fliken App & funktioner i appen Inställningar .
2. Inuti skärmen Appar & funktioner bläddrar du ner genom listan över applikationer och letar efter Microsoft Photos. När du ser posten klickar du på de avancerade alternativen som är associerade med den.
3. I nästa fönster bläddrar du ner till fliken Återställ och klickar på Återställ för att installera om appen och återställa alla inställningar till standard. Tänk på att dina foton som öppnats med den här applikationen inte kommer att påverkas av den här proceduren.
4. Bekräfta åtgärden genom att klicka på Återställ igen.
5. Starta om datorn och se om problemet har lösts.

Återställ foton-appen

Om du fortfarande stöter på “ Oj! vi kunde inte spara det här ”felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Använd funktionen Spara en kopia

Vissa berörda användare rapporterar att närhelst de får “ Oj! vi kunde inte spara det här felet, de använder funktionen Spara en kopia istället för att spara normalt. Detta kommer att skapa en ny kopia av samma fil och har en stor chans att inte utlösa det här felmeddelandet. När den ursprungliga filen har tagits bort kringgås felmeddelandet helt.

Här är en snabbguide om hur du använder Spara en kopieringsfunktion:

1. Öppna filen med Photos- appen och klicka på Edit & Create. Klicka sedan på Redigera från rullgardinsmenyn.
2. När redigeringsgränssnittet visas på skärmen, gör dina ändringar tills du är nöjd med hur bilden blev.
3. Gå till nedre högra hörnet på skärmen och klicka på Spara en kopia (istället för att klicka på Spara).
4. Stäng Photos-appen och radera originalfilen (den som visade felet.
   
   Spara bilden som en kopia

Om du fortfarande stöter på “ Oj! vi kunde inte spara det här ”felet ens med filen som sparades som en kopia, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 6: Använda Irfanview för att redigera bilden

Om ingen av metoderna ovan har hjälpt dig att lösa det här problemet, finns det ett gratis verktyg som många berörda användare har använt för att kringgå " Oj! vi kunde inte spara det här felet. IrfanView är ett gratis alternativ till Photos-appen och många användare har bekräftat att det inte finns några fel att använda den för att redigera fotona.

Här är en snabbguide om installation och användning av IrfanView:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan ” ms-windows-store: // home” och tryck på Enter för att öppna Microsoft Store .
2. Inuti Microsoft Store använder du sökfunktionen i det övre högra hörnet för att söka efter “ irfanview ”.
3. Om du har en 64-bitarsversion av Windows klickar du på IrfanView64 . Om inte, klicka på IrfanView .
4. Inuti butikslistan för IrfanView64 klickar du på Hämta för att ladda ner applikationen.
5. När applikationen har laddats ner startar du applikationen och börjar redigera bilden som tidigare visade “ Oj! vi kunde inte spara det här felet. När du trycker på spara stöter du inte längre på samma fel.

Installera IrfanView från Microsoft Store