Fix: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1

Amazon Echo-användare upplever felkoden 12: 2: 15: 10: 1 när de försöker aktivera eller registrera sina Echo-enheter över internet. Detta felmeddelande är något absurt men är mycket vanligt bland olika nya Echo-användare.

Felkoden 12: 2: 15: 10: 1 betyder mest att Echo-enheten som du försöker registrera eller aktivera är hindrad från att göra det eftersom Amazon-tjänstemän har inaktiverat den från backend-sidan. I en majoritet av fallen är orsaken till att enheten rapporteras stulen eller förlorad.

Vad orsakar Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?

Det här är bara några få fall varför användare kan stöta på detta felmeddelande när de försöker registrera sin Echo-enhet. Några av dem är:

• Deaktiverad av Amazon: Som nämnts tidigare innebär detta felmeddelande oftast att Echo-enheten inaktiveras från backend av Amazon eftersom antingen den rapporterades stulen eller förlorad. Detta kan också inträffa om Amazon har återkallat paketet.
• Ingen åtkomst till Internet: Om du inte är nära en trådlös åtkomstpunkt eller har en instabil internetuppkoppling, kan du också få detta felmeddelande.

Det finns inga möjliga lösningar för detta felmeddelande eftersom det är kopplat till Amazon-tjänsten som styr anslutningsarkitekturen för deras Echo-enheter.

Lösning 1: Säkerställa korrekt internetanslutning

Det enda du kan utesluta genom att kontakta Amazon-support är att se till att internetanslutningen du använder är stark och har korrekt anslutning. Om du använder brandväggar eller proxyservrar bör du stänga av dem och försöka igen.

Anslutningsproblem är alltid ett av huvudproblemen när du registrerar en applikation eftersom det inte bara handlar om att bara ange dina referenser. Vi rekommenderar också att du går närmare routerns åtkomstpunkt. Om problemet kvarstår, starta om routern och försök igen. Om du inte ens kan registrera ditt Echo, bör du byta till ett annat nätverk och försöka där.

Lösning 2: Kontakta Amazon Support

Detta felmeddelande innebär i första hand att du ska kontakta Amazon-supporten omedelbart. Som vi förklarade tidigare, upplever du detta felmeddelande på grund av ett av följande skäl. Det kan också finnas andra fall där ute som inte täcker.

• Echo-enheten rapporteras antingen stulen eller förlorad .
• Du köpte din Echo-enhet från tredjepartsleverantörer .
• Din Echo-enhet gavs dig som gåva .
• Din Echo-enhet placerades fel av din kurir eller så kom du ihåg den tidigare (innan den ändå kom och du använde den).

Det här felmeddelandet innebär i första hand att Echo-enheten inte registreras till det konto som huvudsakligen lades upp från. Detta är fallet om du fick en gåva eller köpte den från tredjepartsleverantörer.

När det gäller e-post, när Amazon kommer ihåg ditt Echo, blockerar Amazon det automatiskt från backend.

Hur som helst, kontakta Amazon Support och förklara felkoden till dem. De kommer omedelbart att förstå din situation och vägleda dig genom hela vägen. Det är bäst om du har din Amazon Echo-låda med dig. Det innehåller ett serienummer som, när det tillhandahålls till kundservicen, kan få din Echo med låst upp.