ASUS är en av de ledande tillverkarna på datormarknaden med produkter allt från avancerade moderkort till grafikkort. Det är en pionjär inom området och dess produkter är kända för sin hållbarhet och extrema prestanda.

ASUS-tangentbordets bakgrundsbelysning

Nyligen stötte vi på flera fall där ASUS-tangentbordet inte skulle visa bakgrundsbelysningen alls. Antingen detta eller bakgrundsbelysningen var inte kontrollerbar, dvs. du kan inte ändra ljusstyrka eller ändra färger. Eftersom varje dators konfiguration är annorlunda är det möjligt att du får ett unikt fall som inte nämns här.

Vad får ASUS-tangentbordets bakgrundsbelysning att inte fungera i Windows 10?

Efter vår första undersökning beräknade vi att cirka 70 eller 80% av de användare som hade problemet just skiftade till ett nytt Windows 10. När ett operativsystem blir uppdaterat finns det massor av moduler från tillverkaren som måste uppdateras som väl. Här är några av anledningarna till att bakgrundsbelysningen kanske inte fungerar i ditt operativsystem.

• Felaktiga drivrutiner: Om de senaste drivrutinerna inte är installerade för ditt tangentbord (antingen bärbar eller extern) kommer du inte att kunna komma åt alla dess funktioner (som inkluderar bakgrundsbelysning).
• Maskinvaruproblem: Ibland synkroniseras inte tillverkarens hårdvara (i detta fall ASUS) korrekt med operativsystemet. Att uppdatera och kontrollera varje hårdvarukomponent en efter en kommer att eliminera detta.
• Installationsfil: Installationsfilen som ansvarar för att hantera dina snabbtangenter (som inkluderar snabbtangent för bärbar dator bakgrundsbelysning) kanske inte körs ännu på din dator för installation.
• Feltillstånd: Din maskin kan vara i feltillstånd. Detta händer mycket med Windows och helt enkelt att starta om allt rätt löser problemet.

Innan vi fortsätter med de specifika lösningarna, se till att du är inloggad som administratör. Dessutom bör du ha en aktiv internetanslutning.

Lösning 1: Strömcykla din dator

Det bästa sättet att starta vår felsökning är att börja med kraftcykling. Power Cycling är en uppgift att stänga av datorn helt och tömma den statiska laddningen också. Detta återställer kraftfullt de tillfälliga konfigurationerna och tvingar datorn att initialisera var och en av dem. Se till att du sparar ditt arbete innan du fortsätter.

1. Stäng av datorn genom att stänga av den och ta ut strömkabeln.
2. Ta ut batteriet och håll ner strömbrytaren i cirka 5-7 sekunder.
3. Vänta nu i 2-3 minuter och koppla in allt igen. Starta nu din dator och kontrollera om problemet har lösts.

Lösning 2: Felsökning av maskinvara och enheter

Innan vi installerar om tangentborddrivrutinen manuellt efter att ha laddat ner den från ASUS, bör vi försöka köra maskinvaru- och enhetsfelsökaren först. Den här modulen kommer att kontrollera var och en av dina hårdvarukomponenter en efter en och snabbt hitta om något är på sin plats. Detta hjälper oss att felsöka om någon drivrutin inte är installerad eller om det finns några föråldrade moduler där ute.

1. Tryck på Windows + R, skriv " kontroll " i dialogrutan och tryck på Enter.
2. Nu längst upp till höger på skärmen klickar du på Visa av och väljer Stora ikoner i listan över tillgängliga alternativ.

Visa kontrollpanelen med stora ikoner

3. Välj nu alternativet Felsökning från kontrollpanelen.

Felsökning - Kontrollpanelen

4. På vänster sida av fönstret väljer du alternativet " Visa alla " för att lista alla felsökningspaket som finns tillgängliga på din dator.

Visa alla felsökare

5. Välj nu " Hårdvara och enheter " i listan över tillgängliga alternativ och klicka på den.

Felsökare för hårdvara och enheter

6. Välj nu Nästa i det nya fönstret som dyker upp framför dig.
7. Nu börjar Windows skanna din dator efter problem med din hårdvara. Om den hittar något kommer det att meddela dig. Tryck på OK om någon fix rekommenderas.
8. Starta om datorn efter att fixen har applicerats.

Lösning 3: Utför hcontrol.exe

ASUS har en körbar namngiven 'hcontrol.exe' som används för att hantera alla snabbtangenter på din bärbara dator och de funktioner som är associerade med dem. Dessutom ansvarar det också för att hantera andra moduler som bakgrundsbelysningen. Om den här körbara filen inte startas automatiskt kommer vi att försöka manuellt och se om det gör skillnad.

1. Tryck på Windows + E och navigera till följande filväg:

 C: \ Programfiler (x86) \ ASUS \ ATK-paket \ ATK snabbtangent 

Om du har dina programfiler lagrade någon annanstans, navigera dit.

2. Sök nu efter filen ' hcontrol.exe '. När du hittat den dubbelklickar du på den för att köra.

Utför hcontrol.exe

3. Kontrollera nu om bakgrundsbelysningen fungerar korrekt med funktionerna på din bärbara dator.

Lösning 4: Installera om tangentborddrivrutinen manuellt (med ATK)

Om alla ovanstående metoder inte fungerar och du inte kan komma åt din bakgrundsbelysning kommer vi att försöka uppdatera tangentborddrivrutinerna. Många användare rapporterade att när de uppgraderade till Windows 10 förlorade de antingen rätt tangentdrivrutin eller så var det inte kompatibelt. Vi kommer att navigera till den officiella förarens webbplats och ladda ner verktyget därifrån.

1. Navigera till den officiella ASUS-nedladdningen Ange din produktinformation och specifikation här.

Ange ASUS-modelldetaljer

2. Nu när du också har valt operativsystemet visas en sida där alla drivrutiner är tillgängliga för din maskin. Navigera ner tills du hittar följande drivrutiner:

 ATK Hotfix Smart Gesture Touchpad / Keyboard 

Nedladdning av ATK-drivrutiner

3. Ladda ner varje verktyg till en tillgänglig plats. Högerklicka nu på var och en av dem och välj Kör som administratör .
4. Starta om datorn ordentligt efter installation av drivrutiner och kontrollera om problemet är löst.