Fix: Återställ din säkerhetsprocessor för att åtgärda funktionsproblem

Detta fel upptäcktes först efter en ny Windows 10-uppdatering och det är relaterat till Trusted Platform Module. Felmeddelandet visas på två olika platser. Den första visas efter att ha navigerat till Inställningar >> Uppdatering & säkerhet >> Windows-säkerhet >> Enhetssäkerhet >> Säkerhetsprocessor >> Säkerhetsprocessorinformation.

Återställ säkerhetsprocessorn för att åtgärda funktionalitetsproblem

Den andra platsen där du hittar felet är i Windows Defender som en gul varningstriangel som visar att det finns ett fel med säkerhetsprocessorn med texten "Återställ din säkerhetsprocessor för att åtgärda funktionalitetsproblem". Följ lösningarna vi har förberett för att lösa problemet på din dator.

Vad orsakar felet ”Återställ säkerhetsprocessorn för att åtgärda funktionalitetsproblem”?

Listan över saker som orsakar detta fel är inte så lång och problemet löses vanligtvis enligt denna lista. Felmeddelandet är inte så självförklarande så vi rekommenderar att du dubbelkontrollerar listan nedan för felet:

  • En uppdatering för Windows Defender är tillgänglig
  • Virtualisering bör inaktiveras i BIOS
  • Något är fel med TMP och dess inställningar bör rensas eller så bör du ta ägande av det

Lösning 1: Installera uppdateringen för Windows Defender

Detta är ofta bara ett konstigt sätt att Windows Defender meddelar att det finns en uppdatering tillgänglig och att du bör installera den så snart som möjligt. Windows Defender-uppdateringar släpps som Windows Updates och installeras ofta automatiskt. Om det har ändrats av någon anledning kan du installera det manuellt genom att följa stegen nedan:

  1. Besök Microsofts supportwebbplats för att ta reda på vilken som är den senaste utgåvan för din version av Windows Defender. Den bör vara placerad högst upp på listan till vänster på webbplatsen med den aktuella Windows 10-versionen högst upp. Leta efter uppdateringen för Windows Defender.

Uppdateringshistorikavsnittet för Windows 10 på Microsofts webbplats
  1. Kopiera KB-numret (Knowledge Base) tillsammans med “KB” -bokstäver (t.ex. KB4040724 ) bredvid den senaste utgåvan för Windows Defender.
  2. Öppna Microsoft Update Catalog och utför en sökning genom att klistra in Knowledge Base-numret du kopierade och genom att klicka på sökknappen uppe till höger.

Söker efter den senaste uppdateringen i Microsoft Update Catalog
  1. Klicka på knappen Hämta till vänster och välj rätt arkitektur på din PC (32 bit eller 64 bit). Se till att du känner till datorns processors arkitektur innan du väljer det här alternativet.
  2. Kör filen du laddat ner och följ instruktionerna på skärmen noggrant för att slutföra uppdateringsprocessen.
  3. När uppdateringen är klar ska du se till att starta om datorn så att uppdateringen installeras på din dator. Problemet bör inte uppstå längre och du kan kontrollera det antingen i Inställningar eller genom att besöka Windows Defender.

Lösning 2: Inaktivera virtualisering i BIOS och återställ TMP-inställningar

CPU-virtualisering är en funktion som gör att en enda processor kan simulera flera processorer och effektivt använda CPU-kraften. Ibland kan detta alternativ utlösa problem med ditt system i allmänhet och många användare har rapporterat att de har slutat se felmeddelandet till hands efter att ha inaktiverat CPU-virtualisering i BIOS.

En annan sak du kan prova när du fortfarande är i BIOS-miljön är att försöka återställa TMP-inställningarna från BIOS för att se om vissa inställningar har fungerat. Detta har också hjälpt många användare online.

Varför försöker du inte så bra?

  1. Starta om datorn genom att gå till Start-menyn >> Strömknapp >> Starta om.
  2. Försök att ange BIOS-inställningar på din dator genom att trycka på BIOS-inställningsknappen medan systemet startar.
  3. BIOS-tangenten visas vanligtvis på startskärmen och säger “ Tryck på ___ för att gå till Setup .” Det finns andra sätt på vilka du kan se meddelandet men det kommer att vara ganska självförklarande. Vanliga BIOS-nycklar är F1, F2, Del, Esc och F10 så se till att du klickar på den tillräckligt snabbt eller så måste du starta om datorn igen.

Anger BIOS vid start
  1. CPU-virtualiseringsalternativet som du kommer att behöva ändra finns under olika flikar i BIOS-verktygen på olika datorer från olika tillverkare och det finns ingen regel för var inställningen ska placeras. Även namnet skiljer sig och du kan förvänta dig att se Virtualization Technology, AMD-V eller liknande.
  2. Det finns vanligtvis under fliken Avancerat eller olika flikar för Tweaker eller Overclock som kan vara tillgängliga. Oavsett var det är, är namnet på alternativet som nämnts ovan.
  3. När du har hittat rätt alternativ, ändra det till Inaktiverat eller Av .

Hitta CPU-virtualiseringsalternativet i BIOS och ställa in det till Inaktiverat
  1. Det andra alternativet du bör justera kallas TMP (Trusted Platform Module). Det här alternativet finns också på olika platser under olika konfigurationer, men det är ofta på fliken Systemkonfiguration .
  2. Var du än hittar detta alternativ efter att ha bläddrat en stund bör du välja det, bläddra och välja alternativet för att återställa TMP till standardinställningarna. Om du märker att TMP är avstängt, bör du också aktivera det.

Inaktiverar TPM från BIOS
  1. Navigera till Avsluta och välj Avsluta Spara ändringar . Detta fortsätter med start. Se till att du kontrollerar om problemet fortfarande visas på din dator.

Lösning 3: Rensa TPM eller krav på ägande

Om du faktiskt inte använder den här modulen är detta rätt lösning för dig. Att rensa TMP från Windows Defender Security Center är förmodligen ett av de enklaste sätten att lösa problemet och det har faktiskt hjälpt människor som slutade få felmeddelandet.

  1. Högerklicka på sköldikonen i aktivitetsfältet och klicka på Öppna. Om du inte ser ikonen kan du öppna appen Inställningar genom att klicka på Start-menyknappen och klicka på kugghjulsikonen precis ovanför Start-menyknappen.
  2. Klicka för att välja avsnittet Uppdatering och säkerhet och navigera till fliken Säkerhet i Windows. Klicka på knappen Öppna Windows Defender Security Center längst upp i fönstret.

Öppna Windows Defender Security Center från Inställningar
  1. När Windows Defender Security Center öppnas, klicka på ikonen Enhetssäkerhetsbärbar dator från huvudskärmen.
  2. När fönstret byter till enhetssäkerhet klickar du på säkerhetsprocessorinformation under avsnittet Säkerhetsprocessor så ser du felmeddelandet.

Information om säkerhetsprocessorn
  1. Det bör finnas en Komma igång-knapp under skärmen Status och du bör klicka på den omedelbart. Klicka på alternativet Rensa TPM och bekräfta dialogrutan. Säkerhetskopiera allt du kan ha skapat med den här modulen och vänta på att din PC startar om för att se om problemet är borta.

En annan sak som du kanske vill prova är att ta ägande av TPM.

  1. Öppna verktyget Kör med hjälp av tangentkombinationen Windows Key + R på tangentbordet (tryck på dessa tangenter samtidigt. Skriv “ tpm.msc ” i den nyöppnade rutan utan citattecken och klicka på OK för att öppna den betrodda plattformen Hanteringsverktyg för modul (TPM).

Kör verktyget TPM med hjälp av dialogrutan Kör
  1. Under avsnittet Åtgärder till höger i fönstret klickar du på knappen Förbered TPM .... Bekräfta alla dialogrutor och ditt system bör starta om till en BIOS-liknande skärm där du uppmanas att aktivera och ta ägande av TPM.

Förbered alternativet TPM i TPM-hantering
  1. Tryck på F10 för att acceptera detta och Windows bör starta om normalt. Felet bör försvinna nu!

Intressanta Artiklar