Avast VPN (eller SecureLine VPN) är ett prenumerationsbaserat virtuellt privat nätverkssystem. Denna applikation är tillgänglig på operativsystemen Windows, macOS, Android och iOS. Detta är en del av den större Avast-sviten som också innehåller andra applikationer, som Antivirusprogramvaran.

Avast VPN fungerar inte

Trots att det är ett av de mest använda VPN-systemen finns det fortfarande några fall där Avast VPN inte fungerar. I vissa fall kunde anslutningen inte upprättas med meddelandet ” Tyvärr, det är inte möjligt att upprätta en anslutning ” eller det finns några där klienten vägrar att ansluta alls. I den här artikeln kommer vi att gå igenom alla möjliga orsaker till varför det här problemet uppstår tillsammans med lösningarna för att fixa dem.

Vad får Avast VPN att inte fungera?

Eftersom Avast är ökänt för besvärliga applikationer är det inte en överraskning att dess VPN-applikation också är instabil. Vi analyserade flera användarfall och drog slutsatsen att det här problemet uppstår på grund av flera olika skäl. Några av dem listas här:

• Platsproblem: Avast har möjlighet att manuellt välja din plats när du upprättar en anslutning. Om den platsens VPN: er är överbelastade eller full, kommer du inte att kunna ansluta. Att ändra plats gör tricket.
• Tredjepartsstörningar: Det finns flera rapporterade fall där VPN-applikationen inte fungerar på grund av störningar i tredjepartsapplikationer. I det här fallet måste du felsöka appen.
• Internetproblem: Eftersom VPN kräver en korrekt internetanslutning; om det finns vissa problem med nätverket fungerar inte VPN-tjänsten.
• Problem i installationen: Vi stötte också på flera fall där VPN-systemet inte fungerade antingen på grund av att det installerade programmet var skadat eller föråldrat. Återinstallering från grunden löser problemet.
• Prenumeration: Avast SecureLine kräver en aktiv prenumeration för att fungera. Om detta inte tillhandahålls fungerar inte applikationen som förväntat.

Innan vi går vidare med lösningarna, se till att du har ett aktivt och öppet internet utan brandvägg och proxyservrar. Se också till att du är inloggad som administratör.

Obs: Prova att starta applikationen i en förhöjd (administrativ) miljö och se om detta åtgärdar problemet.

Lösning 1: Ändra VPN-plats

AVG SecureLine erbjuder en funktion där du specifikt kan välja VPN-plats. Detta kan vara USA eller Australien etc. Flera fall kom fram där specifika VPN-platser antingen överbelastades eller inte fungerade. Detta är ett mycket vanligt scenario eftersom de flesta av dem som använder applikationen tenderar att välja samma plats. Här i den här lösningen kan du prova att ändra VPN-platsen och se om det gör tricket för dig.

1. Öppna VPN-applikationen och välj alternativet Integritet på vänster sida av skärmen.
2. Nu till höger, klicka på knappen Ändra plats och välj en annan plats som inte valts förut.

Ändra plats för Avast VPN

3. Spara dina ändringar och avsluta. Starta om datorn och se om problemet är rätt för dig och VPN fungerar igen.

Lösning 2: Kontrollera Internet-anslutning

Du kanske inte heller kan ansluta din VPN-klient om ditt internet inte fungerar korrekt. Det finns flera fall där ISP själv inte tillåter VPN-klienter som körs i nätverket. Dessutom bör du också kontrollera att ingen av proxyservrarna ska vara aktiva.

Du kan också försöka driva din router. Sätt i routerns huvudkabel och vänta i cirka 1 minut innan du sätter i allt igen. Detta rensar alla tillfälliga konfigurationer och initialiserar allt igen. Anslut nu din dator till internet igen och se om detta gjorde tricket.

Lösning 3: Kontrollera prenumeration

Eftersom denna applikation är prenumeration aktiverad, är det nödvändigt att du har prenumeration kvar på ditt konto för att du ska kunna använda den här applikationen. Om din åtkomst återkallas kommer du inte att kunna använda VPN-klienten. Därför bör du navigera till Avasts officiella konto och se om du har prenumeration aktiverad.

Loggar in på Avast-konto

Vanligtvis annulleras prenumerationer när de inte kan debitera det angivna kontot. Kontrollera ditt konto och betalningsuppgifter och se till att du har abonnemang aktiverat.

Lösning 4: Rensa startdator

En annan intressant upptäckt som vi samlade var att Avast SecureLine inte verkar fungera ordentligt om det finns andra liknande applikationer eller tjänster som körs i bakgrunden. Detta inkluderar även andra antivirusprogram. I den här lösningen kommer vi att rensa upp din dator och försöka avgöra vilken som orsakade problemet.

1. Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ msconfig ” i dialogrutan och tryck på Enter.
2. Navigera till fliken Tjänster som finns överst på skärmen. Kontrollera raden som säger " Dölj alla Microsoft-tjänster ". När du klickar på detta kommer alla Microsoft-relaterade tjänster att inaktiveras och efterlämna alla tjänster från tredje part.
3. Klicka nu på knappen " Inaktivera alla " som finns längst ner till vänster om fönstret. Alla tjänster från tredje part kommer nu att inaktiveras.
4. Klicka på Använd för att spara ändringar och avsluta.

Rengör startdator

5. Navigera nu till fliken Start och klicka på alternativet “ Öppna uppgiftshanteraren ”. Du kommer att omdirigeras till task manager där alla applikationer / tjänster som körs när din dator startas kommer att listas.
6. Välj varje tjänst en och en och klicka på " Inaktivera " längst ner till höger i fönstret.

Inaktiverar startprogram

7. Starta om datorn och starta Avast VPN igen. Försök nu ansluta. Om det fungerar korrekt betyder det att någon tjänst eller applikation orsakade problemet. Du kan starta uppgiftshanteraren igen och försöka aktivera varje applikation en efter en och kontrollera beteendet. Försök identifiera applikationen som orsakade problemet.

Lösning 5: Installera om programmet igen

Om alla ovanstående metoder inte fungerar, betyder det förmodligen att det är något fel med installationen av applikationen. Installationer går vanligtvis dåligt efter att de antingen har flyttats manuellt mellan enheterna eller när applikationen avbryts under en uppdatering. I den här lösningen avinstallerar vi applikationen helt från din dator och installerar en ny kopia.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ” i dialogrutan och tryck på Enter.
2. När du är i applikationshanteraren söker du efter Avast SecureLine VPN-posten, högerklickar på den och väljer Avinstallera .
   
   Hämtar Avast SecureLine VPN
3. Starta om din dator och navigera till den officiella Avast-nedladdningssidan. Ladda ner en ny installationskopia till en tillgänglig plats och installera den. Starta det nu och ange dina referenser. Kör nu VPN och se om det ansluts ordentligt utan problem.

Obs! Om du fortfarande inte kan använda VPN-applikationen, även efter att ha följt alla ovanstående metoder, rekommenderas att du kontaktar officiell Avast-kundsupport. Du betalar för applikationen så att de hjälper dig att konfigurera din dator så att den fungerar perfekt utan några problem av något slag.