Fix: Det finns problem med anslutningen till Netflix
Användare av Netflix-applikationer på Android eller iPhone upplever felmeddelandet " Det finns ett problem att ansluta till Netflix " när de försöker strömma några program i sina applikationer. Detta är ett vanligt fel som finns i applikationsplattformen för strömningsgiganten, även känd som Netflix Error 1011 .
Netflix har officiellt erkänt felmeddelandet på deras webbplats och släppt en dokumentation som hjälper användare att felsöka problemet. Det här problemet är mest relaterat till din internetanslutning. Om den inte är öppen eller bakom en brandvägg / proxy, kanske du inte kan strömma.
Vad orsakar felet "Det finns ett problem att ansluta till Netflix" i sin mobilapplikation?
Som nämnts tidigare hänför sig detta felmeddelande mest till problem på anslutningssidan av Netflix-applikationen på din smartphone. Några av orsakerna till att detta fel inträffar är men inte begränsade till:
- Problem i smarttelefonens internetanslutning .
- Avvikelser i mobilapplikationen Löses mest genom att återställa tillhörande sparade data.
- Problem på din enhet . En enkel strömcykel löser mestadels dåliga konfigurationer sparade på din smartphone.
Innan du fortsätter ska du se till att du har dina Netflix-intyg. När vi återställer ansökan kan du behöva ange dem igen.
Lösning 1: Testa din Internet-anslutning
Det främsta skälet till att mobilapplikationen misslyckas med att ansluta till nätverksservrar är en dålig internetanslutning. Termen "dålig" internetanslutning betyder inte bara hastigheten; det tar hänsyn till ett antal olika moduler som du bör kontrollera.
- Du bör inte ha en proxy installerad i ditt nätverk . En proxyserver kartar vanligtvis internettrafik till externa IP-adresser som strider mot Netflixs strömningsmekanism. Samma sak gäller VPN: er .
- Ditt hemnätverk bör inte ha några specifika brandväggar som förbjuder strömning av populära webbplatser som Netflix.
- Du bör använda en öppen internetanslutning . Internet på offentliga platser som universitet, sjukhus och hotspots etc. är oftast inte öppna och begränsar någon typ av trafik.
Om du fortfarande inte kan diagnostisera din anslutning bör du ansluta till ett annat nätverk och se om du kan strömma dit. Du kan till och med försöka byta till din mobils internetdata. Om det fungerar bra i andra nätverk kan det visa sig vara en flagga att ditt nuvarande nätverk har vissa problem. Om det inte fungerar ens i andra nätverk kan du överväga att följa de andra lösningarna nedan.
Du kan också driva nätverk och smartphone. Stäng av din smartphone och ta ut strömförsörjningen för din router . Vänta cirka 5-10 minuter innan du kopplar tillbaka allt och kontrollera om felmeddelandet försvann.
Lösning 2: Återställ Netflix-applikationen
I vissa fall kan Netflix-applikationen på din smartphone också bli skadad eller ha sina data eller moduler inställda i dåliga konfigurationer. Detta är ett mycket vanligt beteende och förekommer oftast i smartphones som är förankrade. Innan vi installerar om programmet kan vi ändå försöka återställa det och se om det löser problemet.
Stegen som anges här är av Android. Du kan följa liknande i iDevices.
- Öppna inställningarna för din smartphone och klicka på Apps .
- En gång i applikationer, sök efter posten Netflix och klicka för att öppna ytterligare egenskaper. En gång i Netflix-applikationsegenskaperna klickar du på Storage .
- När du har lagrat inställningar klickar du på Rensa data och Rensa cache .
- Försök nu starta Netflix igen, mata in dina referenser och kontrollera om problemet är löst.
Lösning 3: Installera om Netflix
Om metoden ovan inte fungerar kan vi försöka installera Netflix-applikationen på din dator igen. Om du installerar om raderas alla programmets moduler från din smartphone. Ominstallationen kommer praktiskt taget att uppdatera hela applikationen och skulle hjälpa till att minska felmeddelandet.
Återigen är stegen som nämns här av Android. Du kan kopiera dem enligt din iDevice.
- Navigera där Netflix är förinställd. Fortsätt trycka på applikationen tills ett alternativ av Avinstallation kommer fram. Klicka på det.
- Sök nu efter Netflix i Play Store (eller App store på iOS) och installera applikationen.
- När du har angett dina referenser ska du kontrollera om felmeddelandet har lösts.
