DirecTV är en amerikansk leverantör av satellittjänster som är ett dotterbolag till AT&T. Den har tusentals användare och betraktas ofta go-to-tjänsten för att använda satellitsändningar. På senare tid gjordes plattformen också tillgänglig för Android- och iOS-enheter.

DirecTV

När de använder tjänsten i Google Chrome, upplever användare många olika problem där några av dem inkluderar videon som inte spelas, fastnat i buffring eller skärmen fastnat med full buffring. Det finns flera varianter av felet som kan uppstå i slutet och som inte listas här. I den här artikeln kommer vi att gå igenom alla möjliga orsaker till varför dessa problem inträffar och vad är lösningarna för att lösa dem.

Vad gör att DirecTV Now inte fungerar i Google Chrome?

Eftersom DirecTV Now strömmar videor som Netflix eller YouTube, är deras orsaker till att det inte fungerar liknar dess motsvarigheter. Vi gjorde en omfattande undersökning och efter att ha samlat in alla resultat kom vi fram till att det fanns flera orsaker till vilka dessa problem uppstår. Några av dem listas nedan:

• Korrupt data i cache: Nästan varje webbplats (speciellt strömningstjänster) använder sig av Google Chrome: s cache där de lagrar tillfälliga data. Dessa data blir ibland skadade och orsakar problem.
• Flera flikar: Vi stötte också på flera fall där webbplatsen var öppen i mer än en flik, den inte strömmade ordentligt.
• Tillägg och annonsblockerare: Tillägg och annonsblockerare ändrar din webbupplevelse genom att analysera din trafik och tillhandahålla olika tjänster eller funktioner. Dessa konflikter ibland med din webbläsare och orsakar flera problem.
• Fel tid: DirecTV använder nu din PC-tid för sina interna ändamål. Att ha fel tid kan komma i konflikt med dess mekanik och det kan sluta fungera.
• Serveravbrott: DirecTV Nu, som andra tjänster, har serveravbrott då och då. Du kan inte göra någonting utom att vänta.

Se till att du har dina referenser till hands eftersom du kan behöva logga in på plattformen igen. Se också till att du är inloggad som administratör.

Lösning 1: Stängning av flera öppnade flikar

Liksom Netflix stöder inte heller DirecTV Now flera flikar. Videon fastnar antingen spelar eller så misslyckas det att buffra. Detta är ett mycket vanligt scenario och flera flikar stöds vanligtvis inte i dessa videoplattformar eftersom backend-servern bara kan hålla reda på en gång som körs vid en viss tidpunkt.

Stänger flera flikar

När du öppnar flera flikar finns det två överföringar istället för en och backend kan inte hålla reda på vilken ström du ska hantera mot ditt konto. Så stäng alla extra flikar som du använder och försök använda tjänsten igen.

Lösning 2: Rensa cache och tillfälliga data

Webbplatser / tjänster använder cachen för att lagra tillfälliga data om den åtgärd som utförs eller preferenser som används om och om igen. Dessa data kan bli skadade eller gå i feltillstånd då och då. Det här problemet kan stoppa funktionerna i DirectTV Now och kan hindra dig åtkomst till videor. I den här lösningen kommer vi att navigera till dina Chrome-inställningar och rensa cache och tillfälliga data.

1. Skriv " chrome: // inställningar " i adressfältet i Google Chrome och tryck på Enter. Detta öppnar webbläsarens inställningar.
2. Navigera till botten av sidan och klicka på “ Avancerat ”.
3. När avancerad-menyn har utvidgats klickar du på " Rensa webbläsningsdata " under avsnittet " Sekretess och säkerhet ".
   
   Rensar cache - Chrome
4. En annan meny dyker upp för att bekräfta de objekt du vill rensa tillsammans med datumet. Välj " All time ", kontrollera alla alternativ och klicka på " Rensa browsing data ".
5. Starta om datorn helt efter att du har rensat kakorna och bläddrat i data.

Lösning 3: Inaktivera alla tillägg och annonsblockerare

Det finns en enorm användarbas som använder Ad-blockerare när de använder DirecTV Now. Även om tillägg som Ad-blockers förbättrar användarupplevelsen, finns det flera fall där det konflikter och blockerar "äkta innehåll" från att visas på skärmen. Samma fall händer med DirecTV Now. Du bör försöka inaktivera alla typer av tillägg som du använder och se om detta åtgärdar problemet.

Inaktiverar annonsblockerare

Om du vill kontrollera webbläsartillägg på Chrome skriver du " chrome: // extensions " i adressfältet och trycker på Enter. Du kan inaktivera alla tillägg genom att avmarkera alternativet "aktivera" . Detta avaktiverar automatiskt det tillägget från att göra några ändringar i ditt användargränssnitt. Starta om din webbläsare och kontrollera om det är möjligt att strömma videor.

Obs! Prova att inaktivera varje tillägg (inklusive eventuella tillägg för videospelare). Detta kan hjälpa till att felsöka om någon specifik applikation orsakar problemet.

Lösning 4: Korrigera tid i din dator

DirecTV noterar nu tiden på din lokala dator och använder den för interna ändamål på backend-servrarna. Om tiden på din dator och din region inte matchar kan det visa sig vara ett problem. Liknande fall ses när du strömmar Netflix eller YouTube. Vi såg också några fall där den "automatiska tiden" inte var korrekt, så se till att du också kontrollerar manuellt.

1. Tryck på Windows + S för att starta sökfältet. Skriv “ inställningar” i dialogrutan och öppna resultatet. Klicka nu på Time & Language .
   
   Inställningar för tid och språk
2. Välj nu fliken för Data & Time . Kontrollera om datum och tid är korrekt inställda. Om inte, avmarkera alternativen som säger " ställa in tid automatiskt " och " ställa in tidszon automatiskt ".
   
   Avmarkera automatiska tidszoner
3. Klicka på " Ändra " under Ändra datum och tid. Ställ in din tid därefter och välj också lämplig tidszon. Inaktivera också " Auto sync time ".
   
   Justera till rätt tid
4. Spara ändringar och avsluta. Starta om Chrome-webbläsaren och kontrollera om problemet är löst.

Lösning 5: Kontrollera om servrar är online

Eftersom DirecTV Now också följer serverinfrastrukturen bör du kontrollera om tjänsten till och med är tillgänglig eller inte. Som alla andra streamingplattformar har DirecTV Now också lite driftstopp då och då. Detta kan antingen bero på serverunderhåll eller något problem / fel i systemet.

Kontrollera DirecTV Now-serverstatus

Du bör kolla webbplatser som Down Detector eller söka i relevanta forum (som Reddit) och kontrollera om servrarna verkligen är nere. Var helt säker på att servrarna är igång, annars skulle du slösa bort din tid på att felsöka problemet.

Lösning 6: Installera om Google Chrome

Cirka mitten av 2017 meddelade DirecTV att de bara kommer att stödja sina webbtjänster i Google Chrome-webbläsaren. Detta berodde på att andra webbläsare användes mycket sparsamt och det gav ingen mening att ge fortsatt stöd. Eftersom du bara kan använda Chrome och om du läser detta efter att ha provat alla lösningar utan tur, finns det chansen att din webbläsare själv har fel. I den här lösningen avinstallerar vi rätt installation av Chrome och installerar en ny kopia.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ” i dialogrutan och tryck på Enter.
2. När du är i applikationshanteraren, leta upp Google Chrome, högerklicka på den och välj Avinstallera .
   
   Avinstallera Google Chrome
3. Tryck nu på Windows + R och skriv "% appdata%" i adressen och tryck på Enter.
4. En gång i applikationsdata, sök efter Google> Chrome . Ta bort Chrome-mappen från katalogen.
5. Navigera nu till den officiella webbplatsen för Google Chrome och ladda ner den senaste versionen till en tillgänglig plats.
   
   Hämtar senaste Chrome
6. Kör den körbara och installera Chrome. Prova nu att komma åt DirecTV Now och se om problemet är löst.