Fix: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Vissa användare rapporterar att deras Chrome-webbläsare inte accepterar säkerhetscertifikat från vissa webbplatser. Felkoden associerad med det här felet är " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ". Vissa användare rapporterar att felet uppstår på stora webbplatser som google.com, facebook.com, quora.com osv. Problemet verkar vara exklusivt för Google Chrome.
Vad orsakar felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vissa berörda användare använde för att lösa problemet. Vi lyckades också återskapa felet på en av våra testmaskiner.
Baserat på vad vi kunde samla finns det flera vanliga scenarier som är kända för att utlösa detta felmeddelande:
- Tredjeparts SSL / TLS-protokollfiltrering är på plats - Vissa antiviruslösningar är kända för att utföra SSL / TLS-protokollfiltrering som standard, vilket slutar i konflikt med Google Chrome.
- Lokal maskinens tid och datum är inte synkroniserade - En annan vanlig orsak till att det här felet uppstår är om den lokala maskinens tid och datum är avstängd i några år. Om du stöter på fel med flera webbläsare är det troligtvis problemet med problemet.
- Windows är allvarligt föråldrat - Den här specifika frågan är också kopplad till att Windows-säkerhetssystem är hårt föråldrade. Om så är fallet kan du antagligen lösa problemet genom att installera varje väntande säkerhetsuppdatering.
- Skadad cachad data - Om du stöter på problemet med bara en webbplats är det möjligt att din webbläsare har vissa cachedata som får den att tro att webbplatsen inte fungerar.
- Google Chrome-bugg - Google Chrome har drabbats av ett antal buggar som har att göra med SSL-certifikaten. Det bästa sättet att se till att det inte är fallet är att uppdatera Google Chrome till de senaste versionerna.
Om du kämpar för att lösa samma felmeddelande kommer denna artikel att ge dig en samling verifierade felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet.
För att maximera effektiviteten, överväg att följa metoderna nedan i den ordning de presenteras. Du bör så småningom snubla på en metod som är effektiv för att lösa problemet för ditt specifika scenario.
Metod 1: Ställa in rätt tid och datum (om tillämpligt)
En vanlig orsak till att Windows-användare kommer att få ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT är att den lokala maskinens tid och datum är synkroniserade. Det är ännu mer troligt om du märker att samma webbplatser vägrar ladda upp med olika webbläsare.
Flera användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet löstes helt efter att de uppdaterade tid och datum på sitt system. Här är en snabbguide för att se till att din tid och datum är korrekt konfigurerat:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: dateandtime " och tryck på Enter för att öppna fliken Datum och tid i appen Inställningar .
Obs! Om du använder Windows 8.1 eller äldre använder du kommandot “ timedate.cpl ” istället.
- Under Datum & tid, se till att växlarna som är kopplade till Ställ in tid och Ställ in tidszon automatiskt är aktiverade.
Obs: Om du inte är i Windows 10, gå till Internet Time och klicka på Ändra inställningar . Kontrollera sedan att rutan som är associerad med Synkronisera med en internettidsserver är aktiverad innan du klickar på knappen Uppdatera nu .
- När tid och datum har uppdaterats, starta om datorn och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Tillämpa varje väntande Windows-uppdatering
Det visar sig att problemet också kan uppstå om du kör Google Chrome på en hårt föråldrad maskin. Ett par användare som stöter på samma fel har rapporterat att problemet löstes automatiskt så snart de installerade varje väntande Windows-uppdatering.
Vissa användare spekulerar i att ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- felet visas på föråldrade Windows-versioner eftersom Chrome tror att maskinen är i riskzonen, så det accepterar inte att säkerhetscertifikatet går igenom.
Här är en snabbguide för att se till att du har de senaste säkerhetsuppdateringarna installerade:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: windowsupdate " och tryck på Enter för att öppna skärmen Windows Update i appen Inställningar .
Obs! Om du kör på Windows 8.1 eller äldre använder du kommandot “ wuapp ” istället.
- På Windows Update-skärmen klickar du på Sök efter uppdateringar och följ instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande säkerhetsuppdatering.
- När varje väntande uppdatering har installerats, starta om datorn och se om felmeddelandet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Uppdatera Chrome till den senaste versionen
Google Chrome har drabbats av ett antal buggar som hade något att göra med SSL-certifikat. En av de senaste resulterade i att många Windows 7-användare inte kunde komma åt några Google-relaterade tjänster.
Saken är att Google alltid är snabb med att lappa dessa saker så snart de rapporteras. Men för att använda fixen måste du se till att Google Chrome uppdateras till den senaste versionen. För att göra detta, följ stegen nedan:
- Öppna Google Chrome, klicka på åtgärdsknappen (ikonen med tre punkter) och gå till Hjälp> Om Google Chrome .
- Vänta tills Google letar efter uppdateringar, följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera de senaste versionerna om en ny version är tillgänglig.
- Starta om din Chrome-webbläsare och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Inaktivera SSL / TLS-protokollfiltrering från AV-inställningar från tredje part (om tillämpligt)
Som vissa användare har rapporterat finns det flera säkerhetsapplikationer från tredje part som kommer att komma i konflikt med Google Chrome egna säkerhetsfunktioner. För att vara specifik har alla AV- eller brandväggar som gör någon SSL / TLS-protokollfiltrering potential att orsaka falska positiver på Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira och McAfee är bland de mest nämnda säkerhetssviterna som är kända för att orsaka just detta problem.
Flera användare som stöter på felet “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” har rapporterat att problemet i deras fall löstes så snart de inaktiverade SSL / TLS-protokollfiltrering från deras AV-inställningar.
Om du tror att detta scenario är tillämpligt på din situation, öppna dina Antivirus-inställningar, gå till menyn Avancerat och se om du kan hitta en inställning som liknar SSL / TLS-filtrering. Om du gör det, se till att SSL / TLS-protokollet är inaktiverat.
Kom ihåg att de exakta stegen för att göra detta är specifika för antivirusprogram från tredje part som du använder. På Nod32 Antivirus kan du göra detta genom att gå till Setup> Advanced Setup> Web and Email> SSL / TSL .
Obs! Om du inte hittar motsvarande steg med den tredje partens antivirus / brandvägg som du använder, sök online på specifika steg enligt den programvara du använder.
Om du inte lyckas hitta ett motsvarande alternativ men du fortfarande misstänker att din AV orsakar konflikten, skulle en annan lösning vara att avinstallera säkerhetsalternativet från tredje part helt från ditt system. När den tredje partens svit har tagits bort kommer Windows Defender automatiskt till handling och blir din viktigaste säkerhetslösning.
Du kan följa den här artikeln ( här ) för att se till att du avinstallerar ditt tredjeparts antivirus helt från ditt system - den här guiden säkerställer också att du inte lämnar några återstående filer som fortfarande kan orsaka konflikten.
När AV har tagits bort, starta om datorn och se om konflikten har lösts. Om du fortfarande ser felet " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " när du försöker besöka vissa webbsidor flyttar du ned till nästa metod nedan.
Metod 5: Rensa webbläsardata
Flera användare har lyckats bli av med felet genom att rensa all surfningsinformation. Denna specifika fix rapporteras ofta vara effektiv i de situationer där endast en webbplats visar felet ” ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”.
Även om rensning av all webbläsardata har chansen att lösa problemet, kom ihåg att du kommer att förlora alla tidigare sparade lösenord, historik och lokalt sparade bokmärken.
Om du väljer att gå igenom det här är vad du behöver göra:
- Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) och välj Inställningar .
- I inställningsmenyn bläddrar du ner till botten av skärmen och klickar på Avancerat .
- Gå sedan till fliken Sekretess och säkerhet, bläddra ner till botten av listan och klicka på Rensa webbläsningsdata .
- I menyn Rensa webbläsningsdata väljer du fliken Avancerat, ställer in tidsintervallet på Alltid och markerar varje ruta nedan förutom lösenord och andra inloggningsdata och medielicenser. När du är redo trycker du på Rensa data och vänta tills processen är klar.
- När proceduren är klar, starta om datorn och se om problemet har lösts.
