Fix: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Vissa användare har klagat på att de får felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT när de försöker få åtkomst till vissa webbadresser. De flesta drabbade användare rapporterar att de bara får detta fel när de försöker ansluta till accounts.google.com - adressen som är ansvarig för att hantera inloggningen för de flesta (om inte alla) av Googles tjänster. Problemet verkar dock inte vara exklusivt för Google Chrome, eftersom de flesta berörda användare rapporterar att samma webbadresser inte heller är tillgängliga från olika webbläsare.

Vad orsakar felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och stegen de vidtog i ett försök att lösa problemet. Baserat på vad vi samlade finns det flera vanliga scenarier som kommer att leda till uppenbarelsen av denna fråga:

• Tredje parts antivirusprogram kontrollerar HTTPS-trafiken - även om de flesta antivirusprogramvaror är konfigurerade för att göra detta som standard, är det en del som är överskyddande. Berörda användare rapporterar att de lyckades lösa problemet efter att ha inaktiverat HTTPS-inspektion (SSL Scan) från deras AV-inställningar från tredje part.
• Chrome-konstruktion är allvarligt föråldrad - Den här specifika frågan rapporteras också att uppstå på maskiner som kör en föråldrad version av Chrome. Det är emellertid bara känt att detta inträffar med alla föråldrade Chrome-versioner (bygg 40 och äldre)
• Routers MTU-värde är inte kompatibelt med nätverkskonfigurationen - Felet bekräftas också att det uppstår om routerns MTU-värde är oförenligt med den aktuella nätverkskonfigurationen.

Om du för närvarande kämpar för att lösa det här problemet kommer den här artikeln att ge dig ett urval av verifierade felsökningssteg. Nedan har du flera metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet.

För bästa resultat följer du metoderna nedan för att du snubblar över en lösning som är effektiv i ditt specifika scenario.

Metod 1: Inaktivera HTTPS-inspektion från antivirusinställningar från tredje part (om tillämpligt)

I enlighet med olika användarrapporter kommer problemet troligtvis att uppstå om du har en antivirusprogram från tredje part som är konfigurerad för att inspektera HTTPS-trafik för att skydda mot skadliga attacker på de säkra kanalerna.

Även om detta inte nödvändigtvis är en dålig sak rapporteras många AV-sviter från tredje part inklusive ESET, AVAST, BitDefender och McAfee för att underlätta uppenbaringen av ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT-felet.

De flesta drabbade användare har lyckats lösa problemet genom att inaktivera HTTPS-inspektionsfunktionen från AV: s inställningar. Du kan vanligtvis lösa detta problem genom att förhindra ditt antivirus från tredje part från att göra någon form av HTTPS-inspektion ( SSL-skanning).

Naturligtvis är stegen att göra detta mycket beroende av den AV du använder. På BitDefender kan du inaktivera den här funktionen genom att gå till Inställningar> Allmänt> Avancerat och avmarkera skanningen SSL- posten.

Om du inte hittar motsvarande inställningar (det kanske inte har möjlighet att inaktivera HTTPS-inspektion), är det enda sättet att säkerställa att felet inte uppstår på grund av din AV är att avinstallera det helt. Du kan se till att du avinstallerar den helt utan att lämna några återstående filer (som kommer att upprätthålla samma regler) genom att använda vår guide om hur du avinstallerar ett datorsäkerhetsprogram från tredje part.

Obs: Berörda användare rapporterar att ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel inträffar inte medan Windows Defender är det aktiva säkerhetsalternativet.

Om den här metoden inte var tillämplig på din specifika situation eller om det inte har hjälpt dig att lösa problemet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Uppdatera Chrome till den senaste versionen

Vissa användare rapporterade att fixen för dem var lika enkel som att uppdatera Chrome till den senaste versionen. Men kom ihåg att denna fix endast rapporteras vara effektiv för användare som bara har stött på problemet på Chrome och hade en mycket gammal byggnad installerad (20 - 40).

Här är en snabbguide för att försöka lösa ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT- felet genom att se till att du använder den senaste Chrome build:

1. Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen i det övre högra hörnet. Klicka sedan på Hjälp> Om Google Chrome .
   
   Gå till Inställningar> Hjälp> Om Google Chrome

   Obs: Tänk på att Google Chrome är konfigurerat för att uppdatera som standard. Manuell användarintervention eller vissa tillägg kan dock ändra detta standardbeteende.

2. Vänta tills skanningen är klar, klicka sedan på Uppdatera Chrome och vänta tills den nya versionen installeras.
   
   Se till att du kör den senaste versionen av Google Chrome
3. Starta om din webbläsare och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på problemet (eller om du stöter på problem med åtkomst till vissa webbplatser med flera webbläsare), gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Ändra routerns MTU till 1400

Många användare som stöter på ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT- felet har lyckats lösa problemet helt (på alla anslutna enheter oavsett den använda webbläsaren) genom att ändra den involverade routerns MTU-värde till 1400.

Stegen för att ändra MTU ( Maximum Transmission Unit ) kommer att vara olika beroende på din routertillverkare. Men vi skapade några allmänna steg som borde peka dig i rätt riktning:

1. Starta en webbläsare och ange din router-inloggningsadress. De flesta routrar använder standard-IP: er: 192.168.0.1. eller 192.168.1.1.

2. Titta igenom routerns inställningar och efter alla nätverks- eller WAN-inställningar som gör att du kan ändra MTU-storlek . På de flesta routrar kan du hitta detta i avancerad- menyn under WAN-installation .
3. Ställ in MTU-storleken på 1400 och tryck Spara (eller Applicera ) för att spara ändringarna.
   
   Ändra MTU-storlek
4. Starta om routern och se om problemet har lösts genom att försöka komma åt samma adress som tidigare utlöste ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT- felet.

Metod 4: Inaktivera avancerad strömningsdetektering (Killer Network)

Om du använder en Alienware eller någon Dell-dator som har ett Killer-nätverkskort, kan du försöka inaktivera " Avancerad strömningsdetektering ". Det är känt att detta alternativ, även om det är användbart, orsakar konflikter med flera moduler och orsakar problem när du surfar på webbsidor som diskuteras. Det här steget kommer inte att störa din dator är ändå.

1. Starta Killer Network Control Panel från din dator.
2. När du är på kontrollpanelen navigerar du till Inställningar och avmarkerar alternativet för Avancerad strömavkänning .
   
   Inaktivera Advanced Stream Detect - Killer Network
3. Starta om datorn ordentligt. Försök nu att öppna webbsidan och se om problemet fortfarande kvarstår.