Fix: Facebook-app kraschar på Android eller iOS
Facebook är en webbplats för sociala medier som utvecklades och lanserades av Mark Zuckerberg 2004. Det är förmodligen ett av de mest populära sociala medienätverken eftersom det ger en enorm plattform för nätverk och kommunikation. Facebook har också sin applikation tillgänglig att laddas ner och installeras gratis. Applikationen är tillgänglig för både iOS och Android. Nyligen har många rapporter kommit in om Facebook-applikationen som plötsligt kraschar med felmeddelandet som visar " Facebook har slutat fungera ".
Vad får Facebook-appen att krascha på Android och iOS?
Efter att ha fått flera rapporter från många användare beslutade vi att undersöka problemet och utformade en uppsättning lösningar genom att implementera vilket problemet var fixat för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till att detta fel utlöses och listade dem nedan.
- Cache: Data lagras av applikationer i cachen för att minska laddningstiderna och ge en smidigare upplevelse. Men med tiden kan denna cache bli skadad och det kan störa viktiga systemfunktioner och applikationer.
- Korrupt data: Facebook laddar ner vissa "inloggningskonfigurationer" och mediamallar till telefonen. Dessa data kan skadas över tid och orsaka störningar i viktiga funktioner i Facebook-appen. På grund av denna störning kan vissa användare möta den kraschande frågan på Facebook.
- Energisparläge: Energisparläget begränsar bakgrundsprocesserna och strömmen som dras av vissa applikationer. Om energisparläget har inkluderat Facebook i listan över batterikonsumtiva applikationer kan det hindra att det fungerar korrekt.
- Inloggningskonfigurationer: Om inloggningsuppgifterna för ditt konto inte har uppdaterats under en lång tid kan kontotsessionen avslutas. På grund av den här avslutningen av kontosessionen ibland kan Facebook-applikationen krascha.
- Föråldrade applikationer: Facebook uppdaterar ofta sina servrar och installerar nya systemprotokoll. Därefter släpps nya uppdateringar för applikationen för att ge bättre integrering av dessa protokoll. Därför, om du kör en äldre version av Facebook kan du drabbas av kraschar på grund av inkompatibilitet mellan servern och applikationen.
- Föråldrad programvara: Om Facebook-applikationen har uppdaterats men programvaruversionen ännu inte har uppdaterats till den senaste versionen kan du få slumpmässiga kraschar på grund av inkompatibiliteten mellan telefonens programvara och applikationen.
Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Det rekommenderas att testa dessa lösningar i den specifika ordning de implementeras för att undvika konflikter.
Lösning 1: Loggar in i applikationen igen
Vissa inloggningskonfigurationer sparas av applikationen på din enhet. Men om dessa konfigurationer är skadade kan applikationen drabbas av plötsliga och slumpmässiga kraschar. För att fixa det kommer vi att logga ut från kontot och sedan logga in igen.
- Öppna Facebook-applikationen
- Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet och bläddra ner till botten.
- Klicka på " Logga ut " -knappen och sedan på " ja " i prompten.
- Stäng applikationen från multitasking-fönstret.
- Öppna applikationen igen och ange dina referenser i de tomma fälten.
- Klicka på knappen " Logga in " och kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 2: Radera cache:
Cachen lagras av applikationerna för att påskynda laddningsprocessen och ge en bättre upplevelse. Med tiden kan detta dock skadas och kan orsaka problem med applikationen. Därför kommer vi i detta steg att rensa systemcachen.
För Android:
För att rensa app-cachen för Android-enheter:
- Dra ner meddelandepanelen och tryck på ikonen “ Inställningar ”.
- I inställningarna klickar du på alternativet " Program " och väljer " Facebook " i listan.
- Klicka på alternativet " Lagring " och sedan på alternativet " Rensa cache ".
- Starta applikationen och kontrollera om problemet kvarstår,
För iOS:
Tyvärr finns det ingen framträdande funktion integrerad i iOS för att ta bort applikationscache . För detta måste du konsultera ” Lösning 4 ” i artikeln som hjälper dig att avinstallera ett program. Eftersom det enda sättet att bli av med cachedata på iOS är att installera om applikationen.
Lösning 3: Radera applikationsdata
Ladda ner Facebook-applikationer och lagrar vissa inloggningskonfigurationer och mediamallar på enheten. Dessa data kan skadas över tid och störa viktiga applikationsfunktioner. Därför kommer vi i detta steg att ta bort applikationsdata.
För Android:
För att radera applikationens data på Android
- Dra ner meddelandepanelen och tryck på ikonen “ Inställningar ”.
- Klicka på alternativet " Program " och sedan på " Facebook " -ikonen.
- Klicka på alternativet " Lagring " och sedan på alternativet " Rensa data "
- Klicka på " ja " i varningsmeddelandet.
- Öppna Facebook-applikationen och kontrollera om problemet är löst.
För iOS:
Funktionen för att selektivt radera " Application Data " är inte tillgänglig på iOS-enheter. Det rekommenderas därför att du besöker " lösning nummer 4 " för vägledning i den frågan.
Lösning 4: Installera om applikationen
Om ovannämnda lösningar inte fungerade för dig kan du försöka installera om applikationen för att återinitiera den helt.
För Android:
- Dra ner meddelandepanelen och tryck på ikonen " Inställningar ",
- Klicka på alternativet " Program " och sedan på " Facebook " -ikonen.
- Klicka på " avinstallera " -knappen och klicka på " ja " i prompten.
- Navigera till startskärmen och tryck på alternativet ” PlayStore ”.
- Inuti PlayStore skriver du " Facebook " i sökfältet och klickar på den första applikationen som visas i listan.
- Klicka på " installera " alternativet så kommer programmet att laddas ner automatiskt.
- Öppna applikationen, ange inloggningsuppgifterna och kontrollera om problemet kvarstår.
För iOS:
- Öppna inställningar och tryck på alternativet " Allmänt ".
- Klicka på “ iPhone Storage ” och tryck sedan på “ Facebook ”.
- Klicka på alternativet " Radera app " och vänta tills det avinstalleras.
- Navigera till huvudskärmen, tryck på ikonen “ App Store ” och skriv “ facebook ” i sökfältet.
- Klicka på den första ikonen och tryck på “ installera ”.
- Programmet installeras nu automatiskt på din enhet.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 5: Kontrollera efter programuppdateringar
Det är möjligt att programvaran installerad på enheten kan störa vissa delar av Facebook-applikationen. I det här steget kommer vi därför att kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för enheten.
För Android:
- Dra ner meddelandepanelen och tryck på ikonen Inställningar.
- Klicka på alternativet " Om enhet " och sedan på alternativet " Programvara ".
- Klicka på alternativet " Programuppdateringar " och välj knappen " Sök efter uppdateringar ".
- Klicka på alternativet " Hämta uppdateringar manuellt " om uppdateringar är tillgängliga.
- Vänta tills uppdateringarna laddas ner, när de har laddats ner kommer du att bli ombedd att installera dem nu eller senare.
- Klicka på alternativet " Installera nu " så startas din telefon automatiskt om.
- Android kommer att börja installera uppdateringar och telefonen startas upp igen normalt.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
För iOS:
Innan du uppdaterar programvaran på iOS rekommenderas att du ansluter telefonen till strömmen och ansluter den till en bra Wifi-anslutning. Se också till att säkerhetskopiera alla dina data för att undvika korruption av data under processen.
- Öppna inställningarna och tryck på alternativet " Allmänt ".
- Klicka på alternativet " Programuppdateringar " och tryck på alternativet " Hämta och installera ".
- Klicka på alternativet " Installera nu " så kommer enheten automatiskt att uppdateras.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
