Fix: Fel 910 i Google Play "Kan inte installera appen"
Felkoden 910 uppstår vanligtvis när användaren försöker installera, uppdatera eller avinstallera en app från Google Play Store på en Android-enhet. Detta är vanligtvis känt att inträffa om användaren tidigare avinstallerade förinstallerade uppdateringar för samma app. Frågan rapporteras huvudsakligen på Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat och Oreo.
Vad orsakar problemet "Felkod 910"?
Vi lyckades upptäcka några av de vanligaste orsakerna som utlöser denna fråga. Vi har gjort detta genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de använde för att lösa problemet. Här är en kortlista med vanliga scenarier som har chansen att utlösa detta felmeddelande:
- Skadad data fastnat i Cache-mappen - Det bekräftas att problemet kan uppstå på grund av dåligt cachelagrat data i installationsmappen. Flera användare som stöter på den här felkoden har lyckats få den sorterad genom att rensa cache- och applikationsdata för appen Google Play Store.
- Glitched Google-konto - Det här felet kan dyka upp om du har att göra med ett skadat Google-konto. Det är känt att dessa saker händer utan någon uppenbar trigger. Men lyckligtvis kan du korrigera de flesta problem relaterade till ditt Google-konto genom att logga in och in på det.
- Data som finns på SD-kortet är otillgängliga - Frekvensen för denna felkod är mycket högre på Android-enheter som använder ett SD-kort för extra minne. Det finns ingen officiell förklaring till varför detta inträffar, men vissa användare spekulerar i att det antagligen är relaterat till att SD-kortet är formaterat med ett annat filsystem. I det här fallet kan du lösa problemet genom att flytta appen till den interna lagringen och uppdatera den medan den är där.
- Korrupt data på SD-kortet - Det finns ett scenario där felkoden uppstår på grund av korruption som finns på SD-kortet. Flera berörda användare har lyckats lösa detta genom att fysiskt eller praktiskt taget mata ut SD-kortet innan de försöker uppdatera appen.
- Google Play Store förhindrar att uppdateringen slutförs - Ett annat möjligt skäl som skulle utlösa denna felkod är en inkompatibilitet mellan din enhetsmodell och applikationen. Google Play Store ansvarar för att fastställa det, så du kan förmodligen komma runt detta besvär genom att ladda appen från en extern APK-webbplats.
- Blackberry Launcher har inte administratörsbehörighet - Detta scenario är exklusivt för Blackberry Priv-enheter som kör Android 6.0+. Det visar sig att ett systemfel kan minska behoven för Blackberry Launcher när Google Pay är aktiverat på enheten. I det här fallet kan du lösa problemet genom att inaktivera administratörstillträdet för Google Pay och aktivera administratörstillträdet för Blackberry Launcher.
- Allvarlig app-korruption - Det här scenariot inträffar inte såvida du inte laddar in appen, försöker debugga den eller störa dess filer. Men om du har gjort det och du inte kan uppdatera eller installera applikationen, är det enda sättet att använda ADB-verktyget för att ta bort applikationspaketet manuellt.
Om du kämpar för att hitta några felsökningssteg som löser " Felkod 910 " kommer den här artikeln att vara till hjälp. Nedanför kommer du att upptäcka flera verifierade metoder som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att lösa problemet.
Vi har ordnat de eventuella korrigeringarna nedan av effektivitet och svårighetsgrad. Så om du letar efter den mest effektiva metoden följer du metoderna nedan i den ordning de presenteras.
Metod 1: Rensa cachen i Google Play Store
Följande metod är ett av de mest populära sätten att lösa ' Felkod 910 ' på Android-enheter. Om problemet inträffar på grund av dåligt cachelagrat data som slutar förhindra att applikationen uppdateras, rensar du cachad data i Google Play Store-appen problemet permanent. Stegen nedan bekräftades vara effektiva av många användare som kämpade för att lösa samma felkod:
Så här rensar du cachardata för Google Play Store-applikationen på en Android-enhet:
Obs: Android-riket omfattar en mycket fragmenterad marknad. Äldre Android-versioner ser och beter sig annorlunda, för att inte tala om att du kanske har att göra med en anpassad ROM, beroende på tillverkaren. På grund av detta kan vissa steg vara något annorlunda än vad du ser på våra skärmar. Men du bör inte ha några problem att kopiera dem på din enhet.
- På startskärmen på din Android-enhet klickar du på menyn Inställningar . På inställningsmenyn klickar du på Apps & aviseringar .
Obs: Om du inte tas direkt till listan över appar klickar du också på appar eller applista .
- Bläddra igenom listan över appar och leta efter Google Play Store . När du ser det klickar du på det öppet.
- Från Info-menyn i Google Play Store trycker du på Lagring för att nå alternativet om att rensa data.
- Klicka på Rensa cache i lagringsalternativet. När processen är klar följer du genom att klicka på Rensa data .
När du har rensat data från Google Play Store startar du om datorn och försöker uppdatera eller ladda ner appen som orsakade problemet igen.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande ( 'Felkod 910'), gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Länk igen ditt Google-konto
Den här proceduren är en av de första som nämns i den officiella Google-dokumentationen när det gäller just denna felkod. Ännu mer har många berörda användare bekräftat att in- och utloggning från sitt Google-konto löste problemet och tillät dem att installera eller uppdatera applikationen som tidigare misslyckades med "Felkod 910".
Här är stegen för att ta bort ditt Google-konto från din enhet och lägga till det igen för att lösa felkoden 910:
- Öppna din Inställnings- app på din Android-telefon och öppna Konton- menyn.
- På skärmen Användare & konton (Konton), hitta ditt Google-konto och tryck på det. När du är inne i dina Google-kontoinställningar, bläddra ner till botten av skärmen och tryck på Ta bort.
- När Google-kontot har tagits bort, gå tillbaka till skärmen Användare & konton (konton), bläddra ner till botten av skärmen och tryck på Lägg till konto .
- Klicka sedan på Google från fönstret Lägg till ett konto och följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt Google-konto igen.
- När du har länkat igen ditt Google-konto genom att sätta in dina referenser igen, starta om datorn och försök att uppdatera eller ladda ner appen vid nästa start.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå över till nästa metod nedan.
Metod 3: Flytta appen från SD till Internt
En annan populär fix för att komma runt Fel 910 när du försöker uppdatera ett redan installerat program är att flytta appen från din externa SD-lagring till intern lagring. Chansen är stor att appen kommer att uppdateras normalt efter att ha flyttats till intern lagring. När uppdateringen är klar kan du flytta den tillbaka till sin ursprungliga plats (externt SD-kort). Flera användare som kämpar för att lösa detta fel har bekräftat att stegen nedan fungerade som en permanent lösning för dem.
Här är vad du behöver göra:
- Öppna inställningsmenyn och gå till Apps & aviseringar . Klicka sedan på Apps (applikationslista) för att se alla dina installerade applikationer.
- I listan över installerade applikationer, leta upp appen som vägrar att installera och tryck på den för att utöka menyn.
- Klicka på Lagring, tryck sedan på Ändra lagringsplats och flytta appen till Intern lagring .
- När appen har flyttats till intern lagring, uppdatera applikationen igen och se om proceduren är klar utan problem.
Obs! Om du fortfarande får samma felkod ( 'Felkod 910' ), hopp direkt till metod 4 .
- Om du lyckas uppdatera appen medan den flyttas till Intern lagring kan du flytta den tillbaka till SD-kortet när proceduren är klar.
Om den här metoden inte löser felet i ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Mata ut SD-kortet från menyn Inställningar
Tidigt in i undersökningsstadiet konstaterade vi att de flesta användare som vi stöter på det här felet använde ett SD-kort. Ännu mer har vissa berörda användare lyckats lösa problemet genom att helt enkelt "mata ut" SD-kortet via menyn Android-inställningar.
Den här proceduren kräver inte att du fysiskt tar ut ditt SD-kort från telefonen - Android har en inbyggd funktion som kommer att virtualisera detta scenario. Här är vad du behöver göra för att praktiskt taget mata ut ditt SD-kort och lösa "Felkod 910":
- Öppna inställningsmenyn på din Android-enhet och tryck på Lagring.
- Inuti lagringsskärmen klickar du på Unmount SD-kort och bekräftar för att tvinga din Android till att låtsas att SD-kortet har tagits bort fysiskt.
- Öppna Google Play Store igen och ladda ner / uppdatera appen som tidigare visade felmeddelandet.
Om problemet fortfarande inte är löst, gå över till nästa metod nedan.
Metod 5: Ladda ner och installera APK från en tredje parts webbplats
Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan fungerade för dig, kanske du vill börja överväga möjligheten att använda en tredje parts tjänst för att installera eller uppdatera applikationen som misslyckas med 'Felkod 910'. Den här proceduren kommer att vara effektiv i de scenarier där problemet orsakas av någon form av inkompatibilitet eller eftersom din nuvarande Android-version inte stöder den senaste applikationsuppdateringen.
I detta fall kan sidbelastning av appen kringgå vissa begränsningar som verkställs av Google Play Store. Så här laddar du ner och installerar programmets APK från en tredje parts webbplats:
- Besök en tredje parts webbplats med APK: er. Det finns många skissiga webbplatser som är kända för att innehålla mycket adware, så håll dig borta från dunkla platser. Vi rekommenderar APK pure ( här ).
- Använd sökfunktionen för att hitta den senaste versionen av applikationen som du kämpar för att installera och tryck på den.
- Tryck på knappen Download APK och vänta tills nedladdningen är klar. Slå Ok vid säkerhetsförfrågan för att starta nedladdningen.
Obs! Om du inte har installerat APK: n tidigare, kommer du att meddelas att din enhet blockerar installationen av appar från okända källor. I det här fallet måste du gå till Inställningar> Säkerhet och integritet och ändra standardinställningarna för okänt appar för att tillåtas under din webbläsare.
- När APK har laddats ner öppnar du den och följer instruktionerna på skärmen för att installera applikationen eller uppdatera. Om du försöker installera en uppdatering uppmanas du att bekräfta om du vill installera en uppdatering över din befintliga app. Om så är fallet, tryck på Installera för att starta processen.
Med denna process bör du inte längre stöta på 'Felkod 910'. Men om du fortfarande gör det, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Inaktivera Google Pay-admin och aktivera Blackberry Launcher-administratör (endast Blackberry Priv)
Om du stöter på det här problemet på en Blackberry Priv-enhet är fixingen lite mer exotisk. Ett par användare som kämpar för att lösa detta problem på en Blackberry-enhet har lyckats eliminera "Felkod 910" genom att inaktivera administratörstillträdet för Google Pay och aktivera administratörstillträde för Blackberry Launcher. Efter inloggning och inloggning av sitt konto löstes problemet och de kunde slutföra installationen / uppdateringen.
Obs! Om du inte använder en Blackberry Priv-enhet flyttar du över till nästa metod nedan.
Här är vad du behöver göra:
- Gå till Inställningar> Personlig> Säkerhet> Enhetsadministratörer på din Blackberry Priv-enhet. När du kommer dit kan du inaktivera administratörstillträdet för Google Pay . Se sedan till att administratörstillträdet är aktiverat för Blackberry Launcher .
- Gå sedan till Inställningar> Enhet> Användare och välj Gäst för att logga ut från ditt konto. Vänta ett par sekunder, välj sedan mig själv och följ instruktionerna för att logga in igen.
- Gå tillbaka till Google Play> Mina appar och spel och fortsätt med uppdateringen / installationen. Du borde nu kunna fylla i det utan problem.
Om den här metoden inte var tillämplig på ditt specifika scenario, gå över till nästa metod nedan.
Metod 7: Använd ADB för att avinstallera appen
Om du befinner dig i en situation där appen inte kan uppdateras, installeras eller avinstalleras, är ditt sista val (bortsett från att göra en fabriksåterställning) att använda ADB för att ta bort applikationspaketet med kraft. Den här proceduren är lite avancerad och kommer att kräva att du gör en initial installation på både din Android och dator, men det får jobbet gjort.
Om du inte visste om det ADB (Android Debug Bridge) är ett mycket mångsidigt kommandoradsverktyg som låter dig utföra olika åtgärder på din Android-enhet. Det underlättar många enhetsåtgärder inklusive installation och felsökning av appar, vilket är exakt vad vi behöver i det här fallet.
Här är en snabbguide om hur du använder ADB för att avinstallera appen kraftfullt och lösa "Felkod 910":
- Först måste vi installera ADB-miljön. Du har redan installerat detta om du tidigare installerat Android Studio. Om inte, ladda ner den senaste versionen av Minimal ADB Fastboot från den här länken ( här ).
- När nedladdningen är klar använder du ett verktyg som Winzip eller 7Zip för att extrahera innehållet i minimal_adb_fastboot.
- Kör bara den körbara filen och följ anvisningarna på skärmen för att installera Minimal ADB och Fastboot på din dator.
- När installationen är klar flyttar du till din Android-telefon och går till Inställningar> System> Om telefon . När du kommer dit börjar du trycka på Build Number . När du har tryckt på den för sjunde gången får du ett framgångsmeddelande som säger att du nu är en utvecklare.
Obs: Beroende på din säkerhetsmetod kan du bli ombedd att sätta in lösenordet eller stiftet för att slutföra proceduren.
- Det vi egentligen gjorde ovan var att aktivera fliken Utvecklaralternativ . Därefter kommer vi att låta ADB få åtkomst till telefonens innehåll. gå till Inställningar> Utvecklaralternativ och aktivera USB-felsökning (under Felsökning ).
- Anslut din Android-telefon till datorn via en USB-kabel och vänta tills anslutningen har upprättats. Du kanske måste tillåta det igen från din Android-telefon.
- När Android är ansluten till din PC via USB-kabeln öppnar du Minimal ADB och Fastboot. Skriv först " adb-enheter " och tryck på Enter för att se om din enhet är korrekt ansluten.
- Flytta över till din telefon och knacka på Ja på auktoriseringsprompt som visas på skärmen.
- I samma Minimal ADB-fönster skriver du följande kommando för att avinstallera den trasiga appen:
adb avinstallera
Obs: Byt ut paketnamn med paketnamnet som tillhör det program du vill installera. Om du inte känner till programmets paketnamn, kör " pm listpaket -f " i fönstret Minimal ADB så får du en fullständig lista över installerade applikationer.
- Koppla bort din Android från USB-kabeln och starta om din mobila enhet. När nästa startsekvens är klar installerar du sedan programmet igen. Du bör inte ha några problem med det.
