Fix: Felkod RGE-1001 när du använder Spectrum-appen

Spectrum är en av de mest populära innehållsströmningstjänsterna för mobila enheter, både vad gäller live-tv och video on demand. För användare på mobila enheter som telefoner, surfplattor och enheter som Roku för att kunna komma åt och njuta av strömningstjänsterna som Spectrum har att erbjuda dem finns det en Spectrum-app som är utformad specifikt för mobila enheter. Prenumeranter på tjänsten kan ladda ner den här applikationen på sina mobila enheter och ställa in det innehåll som tjänsten erbjuder. Liksom de flesta andra applikationer av typen (och mobilapplikationer i allmänhet, för den delen) är Spectrum-appen dock inte perfekt och är benägna att falla byte till en mängd olika problem, problem och fel. Ett sådant fel som användare av Spectrum mobilapplikation ofta har klagat på att stöta på går av felkoden RGE-1001.

På ytan pekar den här felkoden och felmeddelandet som är kopplad till ett anslutningsfråga, men i verkligheten kan detta problem orsakas av allt som hindrar klientenheten från att ansluta till och interagera med Spectrums servrar. Dessutom är det här problemet särskilt välvilligt eftersom det kan påverka alla typer av mobila enheter som har Spectrum-appen på, även om Roku-enheter är dess valmöjlighet. Om du stöter på det här problemet kan du inte få tillgång till allt som Spectrum har att erbjuda dig, och det kan vara ganska problemet för nästan alla abonnenter. Om du stöter på det här felet är det första du behöver göra att kontrollera enhetens internetanslutning - en långsam eller icke fungerande internetuppkoppling kan ofta resultera i det här problemet, så se till att din internetanslutning fungerar och är sund.

Om allt går bra med din anslutning till internet och du fortfarande hör till den här frågan drabbas, rädd inte - hopp finns fortfarande. Följande är några av de mest effektiva lösningarna du kan använda för att försöka bekämpa och bli av med detta fel på egen hand:

Lösning 1: Avinstallera och installera om Spectrum-appen

Den absolut mest effektiva lösningen du kan använda för att bekämpa detta felmeddelande och den mest lovande lösningen är att avinstallera Spectrum-appen i sin helhet från din mobila enhet och sedan installera om den. Om du avinstallerar och installerar om alla program kommer det i princip tillbaka till sin utgångspunkt, så att allt som gick fel med det längs resan återställs och korrigeras. På den mobila enheten som du upplever det specifika problemet på måste du:

1. Leta upp Spectrum- appen och avinstallera den. Beroende på vilken typ av mobil enhet du använder kanske du måste avinstallera applikationen med någon form av en applikationshanterare som finns ombord på din enhet.
2. Vänta tills applikationen lyckas och avinstalleras helt.
3. När programmet har avinstallerats framgångsrikt installerar du det igen. Beroende på vilken mobil enhet du använder kan du installera om ett program genom att helt enkelt navigera till enhetens ursprungliga app-butik och gå till den sida som är avsedd för appen du vill installera om och installera den därifrån.
   
   Spectrum-appen i Play Store
4. När Spectrum- appen har installerats igen, logga in på den och försök att ansluta till Spectrums tjänster för att se om lösningen löste problemet eller om problemet fortfarande kvarstår.

Lösning 2: Kontakta Spectrums support och återställ ditt konto

Många användare som drabbats av detta problem har haft tur med att lösa det genom att kontakta Spectrums support. Så massiv en TV-strömningstjänst som Spectrum är, den har en dedicerad kundsupportavdelning som användare kan kontakta när allt går fel. Om du upplever det här problemet finns det en god chans att du måste behöva lösa det om du:

1. Kontakta Spectrums supportpersonal.
2. Förklara det problem du står inför för en stödrepresentant. Kom ihåg att kommunicera den specifika felkoden du ser (RGE-1001 i detta fall) till dem och beskriv tydligt hela problemet.
   
   Felkod RGE-1001
3. Låt supportrepresentanten återställa ditt konto. Detta kommer att innebära att supportrepresentanten helt tar bort ditt Spectrum- konto och sedan bygger om det från grunden. Även om det kan vara lite besvärligt att få ditt konto helt återställt, kommer det definitivt att vara mindre besvärligt än det här problemet är, så tveka inte att få ditt konto återställt.

Lösning 3: Vänta helt enkelt

Om ingen av lösningarna listade och beskrivs ovan lyckades lösa detta problem för dig, finns det en ganska anständig chans att problemet med roten helt enkelt är serversidan och ingenting i slutet orsakar problemet. Om så är fallet, men det finns praktiskt taget nada som du kan göra för att försöka lösa problemet. I sådana fall är den rekommenderade åtgärden att helt enkelt vänta på stormen. Om någon typ av problem med Spectrums servrar skickar detta felmeddelande på ditt sätt, är Spectrums utvecklingsgrupp utan tvekan medveten om problemet och arbetar med att fixa det. Allt du kan göra är att vara tålamod och vänta på att problemet löses, men se till att regelbundet kontrollera problemets status för att se till att du får reda på när det är rätt.