Fix: Google Play-felkod 491

Flera användare får " Felkod: 491 " i sin Google Play Store när de försöker ladda ner eller uppdatera ett program. Möjligheten att ladda ner appar på din smartphone är en av de ofta använda uppgifterna i dag, men det här felet hindrar användarna från att göra det. Det här problemet kan inträffa på alla Android-enheter som du använder. Felmeddelandet är " Kan inte uppdatera app " eller " Kan inte ladda ner app ".

Vad orsakar Google Play-felkod 491?

Efter att ha undersökt den här frågan hittade vi några möjliga orsaker som kan orsaka felet. Vanligtvis innebär detta fel att din telefon inte längre känner igen ditt Google-konto, på grund av att den inte kan slutföra den begärda nedladdningen eller uppdateringen som användaren har bett om. Men det kan finnas några andra skäl också, som listas nedan:

• Google-konto - Det vanligaste scenariot för just detta fel kan vara; när något orsakar ett problem med ditt Google-konto. Och ditt konto kan inte synkronisera med Google Play Store och visa felet för nedladdning och uppdatering.
• Google Play Store - Det finns en chans att problemet orsakas av att Google Play Store-appen har några skadade eller trasiga data, varför du inte kan utföra några uppgifter.
• Cache-minne - Ibland när vi stänger appar är de inte helt stängda, och appar eller data som fastnar i minnet kan orsaka problem för telefonen.

Den här artikeln hjälper dig med olika metoder för att lösa " Felkod: 491 ". Vi börjar från den vanliga och enkla metoden till den detaljerade metoden.

Metod 1: Starta om din telefon

Vanligtvis kan Android-fel lätt fixas genom att starta om din telefon. Det kommer att uppdatera RAM genom att ta bort alla tillfälliga data från tidigare använda appar. Du kan starta om din telefon genom att använda strömbrytaren på telefonen. När du har startat om telefonen, kolla in Google Play Store för att ladda ner eller uppdatera applikationer.

Metod 2: Rensa Google Play Cache & Data

Cache-data på din enhet är en samling små filer som sparats för att hjälpa din enhet att ladda eller slutföra uppgifter snabbare, snarare än att ladda ner dem varje gång de används. Google Play Store sparar användardata i enheten som kan bli skadad eller trasig, så att rensa det kan lösa problemet för många av er. Följ stegen nedan för att rensa data

1. Öppna " Inställningar " och välj sedan " Program / appar "
2. Sök efter appen " Google Play Store " och öppna den

   Obs! Om din enhet har flera flikar, välj “ Alla ” i applikationsinställningarna för att hitta Google Play Store.

3. Klicka på " Force Stop " och klicka sedan på " Clear Data " eller " Clear Cache "
   
   Tvinga stopp sedan Rensa data & cache

   Obs : Du kanske måste göra samma sak för " Google Service Framework " (om det är installerat)

4. Gå nu till Google Play Store om du kan ladda ner eller uppdatera.

Metod 3: Ta bort och lägg tillbaka ditt Google-konto

När ett konto läggs till i en enhet synkroniseras informationen som är relaterad till det kontot automatiskt med enheten. Om Google-kontot är orsaken till felet kan det att lösa problemet för dig att ta bort och lägga till det tillbaka. Du måste ta bort ditt Google-konto från enheten i inställningar, starta sedan om telefonen och lägga till det igen genom att följa stegen nedan

1. Gå till " Inställningar " på din enhet, välj " Konton " och sedan " Google "
2. Välj nu ditt befintliga konto, tryck på alternativikonen och välj " Ta bort konto "
   
   Ta bort Google-kontot i inställningarna
3. Starta om enheten och gå igenom samma steg och " Lägg till konto " när du har valt Google
4. Nu kan du gå till Google Play Store och kontrollera om det fungerar.