Fix: HBO GO fungerar inte

HBO GO är en streamingtjänst som erbjuds av det amerikanska premiumnätverket HBO. Det gör att HBO-prenumeranter kan strömma video-on-demand-val av allt HBO-innehåll genom olika enheter och applikationer. Även om det upprätthålls mycket noggrant finns det fortfarande flera rapporter om att HBO GO inte fungerar av olika skäl.

Vad gör att HBO GO inte fungerar?

När vi fått flera rapporter från användare undersökte vi just den här frågan och skriberade upp en guide som löste problemet för de flesta av användarna. Vi har också satt upp en lista med orsaker till att felet utlöses och de listas enligt följande:

• Applikation eller systemuppdatering : För det mesta kommer du att fastna i en startskärm eller med uppspelningsfrågan på grund av att du använder föråldrade program- och systemversioner. I det här fallet kan du lösa problemet genom att uppdatera din enhet och HBO GO-applikation på din Android TV och Smartphone.
• Browser Plugins : Personer som tittar på HBO GO i en webbläsare kommer att ha det här problemet på grund av webbläsar plugins och tillägg som blockerar webbplatsen eller spelaren för användaren.
• Servrar ner : Om du inte kan logga in eller spela upp någon video, gå alltid först på serverns status. För om servrar är nere fungerar ingenting ordentligt förrän de är fixade.

Innan du kontrollerar några metoder nedan, se till att HBO GO-servrar inte är nere genom att kontrollera det på " DownDetector ". Nu när du vet vilka saker som kan göra att HBO GO inte fungerar kommer vi att gå vidare mot metoderna för att lösa problemet.

Metod 1: Uppdatering av Smart TV

Personer som använder HBO GO på smart TV bör alltid hålla sin programvara uppdaterad. Eftersom TV-programvaran oftast är föråldrad kommer det att orsaka vissa buggar som HBO GO-applikationsskärmen fastnar. För att fixa detta i din smarta TV måste du gå till inställningar och uppdatera programvaran genom att följa stegen nedan:

1. Avsluta din HBO GO- applikation och Smart Hub
2. Öppna Inställningar i menyn och gå sedan till Support

3. Välj nu " Software Update "
   
   Välj programuppdatering i Samsung Smart TV-inställningar
4. Välj " Uppdatera nu "
   
   Välj uppdateringen nu och kontrollera om det finns några nya uppdateringar
5. Gå tillbaka till det smarta navet och öppna HBO GO för att kontrollera resultatet

Metod 2: Kontrollera webbläsar plugins och tillägg (PC)

De flesta webbläsaranvändare kan inte spela någon video från HBO GO på grund av vissa plugins och tillägg som blockerar webbplatsen eller videospelaren. Flash player-plugin har ett alternativ för att blockera webbplatser och vissa tillägg som AdBlock kan blockera några webbplatser på grund av annonser. Vi kommer att kontrollera Flash Player-plugin och inaktivera tillägg genom att följa stegen nedan:

1. Öppna Chrome genom att dubbelklicka på genvägen och skriv detta i adressfältet:

    chrome: // settings / content / flash 

   
   Flash player plugins i krom

   Se till att webbplatsen inte är blockerad

2. För tillägg skriver du detta i adressfältet:

    chrome: // extensions / 

   
   Stäng av tillägg som kan blockera videon, till exempel AdBlock
3. Slå sedan på alla tillägg
4. Starta om din webbläsare och kontrollera HBO GO
5. Du kan aktivera tillägg en efter en för att se vilken som orsakar problemet

Metod 3: Rensa data från HBO GO-applikationen (Android)

Utvecklarna fixar de flesta programfel och problem i nya uppdateringar. Men ibland kan de data som lagras på din telefon för HBO GO-applikation vara orsaken till att de inte fungerar. Programmet sparar användardata i enheten som kan bli skadad eller trasig; så att rensa programmets cache-data i inställningar kan lösa problemet. För att göra det, följ stegen nedan:

1. Gå till telefonen " Inställningar " och välj " Application Manager / Apps "
2. Sök efter appen " HBO GO " och välj den
3. Tryck nu på " Rensa cache " eller " Rensa data "
   
   Rensar cache eller data i applikationsinställningar
4. När det är klart, kolla in applikationen.