Fix: Kan inte ansluta till Xbox Live
Xbox One Live är en leveransservice för multiplayer-spel online som ägs av Microsoft och används mest i Xbox-konsoler som Xbox 360 och Xbox One. Den uppfyller den roll som spelas liknande den som Steam och Blizzard.net. Liksom alla andra streaminggiganter är Xbox Live inte utan sina problem också.
Nyligen fanns det flera rapporter från användare som klagade över att de inte kunde ansluta till Xbox Live även om deras internetuppkoppling fungerade bra medan de kunde komma åt andra tjänster som applikationsbutiken.
Vad orsakar anslutningsproblem med Xbox Live?
Problem i samband med Xbox Live är inte nya i Xbox-konsoler. Som vi såg tidigare var det massor av driftstopp som involverade underhåll, krasch och DDOS-attacker. Några av orsakerna till att din konsol kanske inte ansluter till Xbox Live är men inte begränsade till:
- Det finns ett fel med ditt Xbox Live-konto i din konsol. Du kan behöva ta bort ditt konto och lägga till det igen för att åtgärda det.
- Det finns överträdelser från Microsofts sida vilket gör att servrarna inte kan nås.
- Det kan finnas ett maskinvarufel på din Xbox-enhet om detta händer direkt ur lådan.
- Det finns problem med din router och dess överföring av datapaket till din konsol.
Lösning 1: Testa Internet-anslutningen
Det första steget i att lösa felet med att inte kunna ansluta till Xbox Live är att kontrollera din internetanslutning. Det finns många fall där din konsol inte kan ansluta med sina onlinekomponenter på grund av begränsad anslutning.
Du bör ha en öppen internetanslutning . Ett "öppet" internet betyder ett nätverk som inte har ytterligare brandväggar och proxyer involverade. Du kommer antagligen att ha problem med Xbox Live med hjälp av offentliga nätverk som finns i sjukhus, skolor, arbetsplatser och andra liknande organisationer. Prova också att ändra din internetanslutning och se om problemet fixas eller om du kan försöka ansluta en annan konsol till Xbox Live. Det här hjälper till att fastställa om problemet är med konsolen eller nätverket.
Lösning 2: Power-cykelkonsol och router
Innan vi börjar tekniska metoder kan vi prova på att cykla din konsol och din router. Strömcykling är en åtgärd att stänga av din enhet helt vilket återställer de lagrade mjuka konfigurationerna. Detta tar bort eventuella fel i ditt system och mindre problem kan lösas. Se till att du sparar dina ändringar innan du fortsätter.
- Stäng av routern och konsolen . När du har stängt av dem, ta ut strömbrytaren .
- Vänta nu ett par minuter (mestadels runt 5-10) innan du kopplar in brytaren igen.
- Låt nu routern initiera det gröna ljuset innan du slår tillbaka din Xbox online. Kontrollera om du kan ansluta till Xbox Live.
Lösning 3: Ta bort Xbox Live-profilen
Varje Xbox Live-instans har alltid ett konto kopplat till det innan det kan användas. Du skulle ha loggat in på Xbox Live med ditt konto. Det fanns rapporter som föreslog korruption av tillfällig profil. Detta är vanligt och inträffar vanligtvis om en profil är inloggad i systemet under ett par dagar.
- Klicka på profilknappen längst upp till vänster på skärmen för att visa menyn.
- Nu över din profil med din styrenhet och när Logga ut- knappen visas, klicka på den.
- Nu kommer du att logga ut från din Xbox Live-profil. Se till att du också tar bort det sparade kontot från din konsol. Efter omstart av din Xbox-konsol anger du dina referenser igen och kontrollerar om du kan ansluta till Xbox Live utan problem.
Lösning 4: Kontrollera för Xbox Live-outrages
Som nämnts tidigare har Microsoft haft outrages på serversidan av Xbox Live. Detta inträffade vanligtvis på grund av kraschar, underhåll eller av DDOS-attacker på speltjänsten. Detta är ett mycket vanligt scenario och Microsoft har också utformat en sida inuti Xbox där du kan kontrollera statusen för Live-tjänsten.
- Klicka på Inställningar i den vänstra navigeringsfältet på Xbox och välj sedan Alla inställningar som finns överst på skärmen.
- Klicka nu på Nätverk från vänster navigationsfönster och välj Nätverksinställningar .
- På nästa skärm kan du enkelt kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster. Om det finns några problem på serversidan kan du se den anges som på skärmdumpen nedan. Klicka nu på Testa nätverksanslutningen så att vi kan få mer information om din anslutning.
- Som ni ser är nätverket bra men Xbox Live lider av driftstopp. Om så är fallet, finns det ingenting du kan göra förutom att vänta.
- Du kan också navigera till den officiella Xbox-statuswebbplatsen och informationen om vilka tjänster som påverkas av upprörelsen.
Lösning 5: Kontakta Xbox-support
Om du upplever detta fenomen direkt efter att du startade konsolen ur lådan finns det en chans att det finns ett fysiskt problem med din konsol. Det rapporterades flera fall där användare upplevde problemet på grund av hårdvarufel. Efter att ha rapporterat till Xbox support fick de så småningom sina konsoler bytas ut och kompenserade genom att skaffa ytterligare ett års garanti.
Navigera till den officiella Xbox Support-webbplatsen och gå igenom felsökningsstegen. Se till att du undviker AI-kundsupporten och kontakta en agent direkt. Förklara problemet och följ instruktionerna till dig av dem. Tänk också på att ersättning endast kommer att göras om du har din garanti aktiv.
Förutom ovanstående felsökningssteg kan du också prova:
- Ansluta konsolen till ditt internet via en kabel kabel istället för Wi-Fi.
- Ändra sändningstypen för din router.
- Ändra plats för din router om du ansluter trådlöst för att se till att inga signalförluster uppstår.
- Återställ nätverksinställningarna som standard från dina Xbox-inställningar.
- Se till att dina DNS-inställningar är inställda på Automatisk . Om de redan är det kan du prova att ändra dem till Googles DNS.
