Användare upplever felkoden SU-42481-9 på sina PS4 när de laddar ner eller installerar uppdateringar på sin konsol. Detta felmeddelande började dyka upp i mitten av 2018 och har funnits sedan dess.

PS4-fel SU-42481-9

Play Station-tjänstemän har erkänt felmeddelandet på deras officiella Twitter-handtag och till och med svarat med några tips som inte verkar fungera korrekt. Här har vi gått igenom alla lösningar du kan utföra på ditt system för att lösa problemet.

Vad orsakar PS4-fel SU-42481-9?

Användare upplever felkoden SU-42481-9 när deras playstation går i ett felstillstånd när de försöker antingen ansluta till PSN-nätverket eller när de uppdaterar systemet. Här är några av de skyldiga som kan leda till detta problem:

• Korrupta tillfälliga filer: Det finns fall där PS4 har skadade tillfälliga filer som förhindrar att den uppdateras korrekt.
• Dåliga uppdateringar av filer: Det är möjligt att filerna som är avsedda att installeras genom uppdateringen är skadade och inte kan installeras korrekt.

Innan vi fortsätter med lösningarna, se till att du har dina PSN-referenser till hands. Du kan behöva ange dem igen när du uppmanas. Ta också bort alla skivor från konsolen innan du fortsätter.

Lösning 1: Power Cykla din PS4

Spela stationer är kända för att gå i felstillstånd sedan ganska lång tid. Detta kan emellertid enkelt fixas genom att driva cykeln på konsolen. Strömcykling är handlingen om att stänga av enheten helt och se till att all ström är tömd. Detta tvingar konsolen att återskapa alla konfigurationer innan du startar.

1. Stäng av din PS4- enhet från framsidan av konsolen och stäng av den normalt.
2. När konsolen är ordentligt avstängd, koppla ur nätkabeln från uttaget.
3. Tryck och håll ned strömbrytaren på PS4 i 30 sekunder för att se till att all ström är tömd.

Power Cycling PS4

4. Vänta nu i 4-5 minuter och låt den sitta inaktiv. Senare koppla tillbaka allt och försök köra PS4. Kontrollera om felmeddelandet försvann och du kan ansluta till PSN-nätverket framgångsrikt.

Lösning 2: Uppdatering genom säkert läge

Om kraftcykling inte fungerar och du fortfarande får felkoden kan vi försöka uppdatera konsolen ordentligt genom säkert läge. PS4 har ett säkert läge genom vilket du kan utföra grundläggande åtgärder för att fixa oväntade problem och felkoder. När vi uppdaterar PS4 genom säkerhetsläget kan det ta ett tag så se till att du är tålamod och inte avbryta processen i något skede.

1. Tryck på strömbrytaren på PS4: s frontpanel för att stänga av den. Indikatorn blinkar några gånger.
2. När du har stängt av PS4 trycker du på strömbrytaren och håller den intryckt tills du hör två pip . Det första pipet hörs vanligtvis när du trycker på det initialt och det andra pipet när du fortsätter att trycka på det (i cirka 7 sekunder).
3. Anslut nu PS4-regulatorn med en USB-kabel och tryck på Play Station-knappen som finns på kontrollenheten. Play Station kommer nu att vara i säkert läge.

Uppdatera systemprogramvaran i säkert läge

4. Välj alternativet Uppdatera systemprogramvara och fortsätt. När processen är klar startar du om Play Station och kontrollerar om problemet är löst.