Fix: McDonald's App fungerar inte på Android-telefon
McDonald's är ett internationellt snabbmatföretag med filialer över hela världen. Tillsammans med att introducera olika funktioner har den också en mobilapplikation som användarna kan använda för att beställa direkt eller använda "special" erbjudanden och lösa in dem i faktiska restauranger.
Sedan applikationen lanserades har det funnits flera rapporter där applikationen inte fungerade som förväntat. Det finns flera varianter av problemen (alla kanske inte listas här men du kan följa lösningen ändå):
- Applikationen ansluter inte till internet.
- Ett felmeddelande " Något gick fel, vänligen försök igen " uppstår när användaren gör någon åtgärd eller utför en transaktion.
- Felmeddelande " Autentisering krävs " även om du anger korrekt information.
- " Vi har problem med att bearbeta din betalning. Försök med en annan betalningsmetod 'när du utför en transaktion.
- Inga erbjudanden visas i McDonalds-applikationen.
- " Tyvärr, något fel hände " när du gjorde något eller inträffade slumpmässigt.
Se till att du har referenser för din McDonald's-applikation eftersom du också kommer att uppdatera applikationen.
Vad gör att McDonald's Application inte fungerar?
Eftersom detta är en Android-applikation finns det flera orsaker till varför applikationen kanske inte fungerar korrekt. Det kan vara problemet i slutet eller på serversidan. Här är några av de vanligaste orsakerna vi stött på när vi analyserade alla användarfall:
- Dålig internetuppkoppling: Det här var den vanligaste frågan, varför applikationen inte fungerade.
- Problem på serversidan: Det förekommer flera fall varje månad eller så där applikationen inte kan hämta data eller utföra en transaktion eftersom det finns problem på serversidan.
- Dåliga applikationsdata: Det finns flera fall där applikationsdata blir skadade eller oanvändbara. Att rensa lokalt lagrade data löser vanligtvis problemet.
- Korrupta installationsfiler: Android-applikationer (särskilt appar som är anslutna till en tjänst som McDonald's) utvecklas inte korrekt och får ofta sina installationsfiler skadade. Återinstallera fungerar här.
- Korrupta profildata: McDonald's lagrar dina profildata i din mobila lagring som de hämtar när de startar. Det kan bli skadat över tid. Logga igen uppdaterar alla moduler.
Lösning 1: Ändra Internet till LTE
Första saker först; du bör försöka ändra din internetanslutning. Majoriteten av de problem som anges ovan orsakas vanligtvis om applikationen inte kan ansluta till Internet ordentligt eller överföringen avbröts. Vi stötte på flera användningsfall där användare stötte på problemet främst när de använde offentlig WiFi eller internet i någon organisation eller sjukhus.
Det bästa sättet att diagnostisera problemet var att byta internetanslutning från Wi-Fi till mobilanslutning (LTE eller 3G). Vanligtvis tillåter mobilnät alla typer av trafik, så här skulle du kunna diagnostisera om internet är fel eller din applikation. Se till att din mobilanslutning fungerar innan du fortsätter.
Lösning 2: Logga in i applikationen
Som nämnts tidigare finns det flera fall där applikationen inte fungerade efter behov eftersom profildata var skadade. Detta är en mycket vanlig fråga och kan lätt åtgärdas genom att helt logga om. Detta uppdaterar hela loggmodulen och hämtar allt från servrarna från början.
- Klicka på ditt profilnamn längst upp i navigeringsfältet som visas när du skjuter skärmens vänstra kant till höger.
- Klicka nu på knappen Logga ut som finns längst ner på skärmen.
- Nu tar applikationen ett ögonblick att logga ut ditt nuvarande konto. En inloggningsskärm kommer fram. Ange dina referenser på skärmen och försök att logga in igen. Kontrollera om problemet är löst.
Lösning 3: Kontrollera om det har gått ut på server
Vi stötte också på flera fall där applikationsservern inte fungerade som förväntat och orsakade problem. Vi stötte också på flera fall där McDonald's officiellt erkände problemet och uppgav att de hade sina bästa ingenjörer som arbetade med frågan. Om det verkligen är en upprörelse, finns det ingenting du kan göra förutom att vänta. Du kan kolla olika forum eller företagets officiella Twitter-handtag.
Obs! Du kan också prova att starta och använda McDonald's-applikationen i en annan mobil. Om det fungerar perfekt där, betyder det att det finns något lokalt problem med din ansökan.
Dessa drifttider beror vanligtvis på rutinmässigt underhåll eller när det finns ett äkta problem och servern har slutat fungera. MTTR (genomsnittlig tid att reparera) är vanligtvis på några minuter och maximalt ett par timmar. Du kan försöka starta applikationen senare efter att ha kontrollerat att servrarna är igång.
Lösning 4: Rensa applikationsdata
Varje applikation lagrar data i din lokala lagring i två former: applikationsdata och cache. Cache används som en tillfällig minnesmodul och information hämtas därifrån vid behov. Uppgifterna består av dina profilinformation och andra sparade inställningar. Nu kan någon av de två vara skadad vilket kan orsaka problem med att starta McDonalds-applikationen korrekt. I den här lösningen kommer vi att rensa båda uppgifterna och se om detta gör tricket.
Obs: Du måste logga in i applikationen igen efter lösningen.
- Öppna inställningsprogrammet och klicka på Apps .
- Hitta McDonald's från listan. Klicka nu på Storage .
- Nu får du två alternativ, dvs. Clear Data och Clear Cache . Klicka på båda alternativen.
- Starta nu McDonalds-applikationen igen och kontrollera om problemet är löst.
Lösning 5: Installera om programmet igen
Om alla ovanstående metoder misslyckas kan du försöka installera om applikationen från början. Detta kommer också att göra susen om din ansökan inte uppdateras till den senaste versionen som görs tillgänglig av utvecklarna. Det finns många fall där själva applikationsdata blir skadade och den aktuella applikationen inte fungerar som förväntat. Det finns inget att oroa sig över; en enkel ominstallation fixar allt.
Obs: Precis som i föregående fall måste du också logga in på applikationen i den här lösningen.
- Tryck och håll ner McDonalds-applikationen. När andra alternativ visas klickar du på Avinstallera .
- Navigera nu till Play Store på din enhet och sök efter McDonald's längst upp på skärmen.
- Öppna applikationen och välj Installera från alternativen.
- När applikationen har installerats, starta den och kontrollera om problemet är löst.
Lösning 6: Använda hotline / webbplats för att beställa mat
Om applikationen fortfarande inte fungerar och du fortfarande vill beställa mat till ditt hem kan du prova den traditionella hotline. Du kan Googles hotline på din plats eller så kan du navigera till McDelivery- webbplats enligt ditt land. När du loggar in på ditt konto därifrån kan du komma åt hela menyn och beställa mat till ditt hem.
Om du ringer till hotline, se till att du nämner att din ansökan inte fungerar. Kanske kan kundsupport hjälpa dig att felsöka applikationen korrekt.
