Fix: något gick fel och din sökning kunde inte slutföras
Vissa Outlook-användare ser felet ”Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras” när de försökte söka efter något. Problemet rapporteras endast inträffa på Windows-datorer och är känt att visas i flera Outlook-versioner inklusive Outlook 2016, Outlook 2010.
Vad orsakar att "något gick fel och din sökning kunde inte slutföras felet?
Vi undersökte det här felmeddelandet genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de använde för att lösa problemet. Från vad vi samlade finns det flera vanliga scenarier som är kända för att utlösa detta felmeddelande:
- Felet orsakas av en Windows-uppdatering - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 och KB4022722 (Windows 10) är uppdateringar som släpptes runt juni 2017 om att Microsoft erkänner att de har potential att skapa detta felmeddelande. Sedan dess har Microsoft korrigerat detta potentiella problem med flera snabbkorrigeringar.
- Outlook-tillägget stör sökfunktionen - Flera berörda användare har fått problemet att lösa efter att avinstallera varje tredje parts tillägg som var aktivt i Outlook. Tydligen har vissa tillägg potentialen att påverka sökfunktionen.
- Korrupt Office-installation - Baserat på flera användarrapporter kan problemet också uppstå på grund av en ofullständig / skadad installation. I det här fallet kan problemet troligtvis lösas genom att reparera Office-installationen.
- PreventIndexingOutlook-registernyckel stoppar sökfunktionen - Flera dåliga Windows-uppdateringar och ett par tredjepartsapplikationer kan ha lagt till ett registervärde som effektivt stoppar sökfunktionen i Outlook.
- Outlook-indexering är trasig - Flera användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet har lösts efter att de återställde Outlook-indexeringen .
Om du för närvarande kämpar för att lösa den här frågan kommer denna artikel att hjälpa dig. Nedanför har du en samling metoder som andra användare som befann sig i en liknande situation har använt för att lösa problemet.
Följ metoderna nedan för att säkerställa maximal effektivitet tills du hittar en fix som är effektiv i ditt specifika scenario.
Metod 1: Installera Microsofts hotfix för Windows 7
Om du misstänker att det här problemet kan inträffa på grund av en Windows-uppdatering, vill du börja med att installera Microsofts snabbkorrigering - detta åtgärdar det här problemet (tillsammans med några andra problem).
Det enklaste sättet att installera den här uppdateringen är att ladda ner det fristående paketet från den här länken ( här ) - enligt din Windows-version. När nedladdningen är klar öppnar du den körbara installationen och följ instruktionerna på skärmen för att installera den på ditt system.
Ett annat sätt att installera snabbkorrigeringen är att öppna Windows Update och installera KB4022168 från avsnittet Valfritt . För att öppna Windows-uppdateringen, tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan " wuap " och tryck på Enter för att öppna Windows Update-verktyget.
Oavsett vilken metod du väljer, se till att starta om datorn så att uppdateringen kan installeras helt. Vid nästa start, öppna Outlook och se om "något gick fel och din sökning inte kunde slutföras" fortfarande uppstår.
Om du fortfarande ser felmeddelandet eller om den här metoden inte var tillämplig på din Windows-version, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Installera Microsofts hotfix för Windows 10
Om du stöter på det här problemet i Windows 10 och det först började inträffa efter att du installerat en (eller flera) Windows-uppdateringar, kan du behöva installera ett par snabbkorrigeringsuppdateringar.
Microsoft släppte mycket långsamt en fix för Windows 10 när det gäller detta fel - Windows 7 fick nästan två månader tidigare. Om du använder Windows 10 beror lämplig snabbkorrigering för det här felet på din Windows 10-byggnad.
Som det visar sig påverkar problemet bara ett par Windows 10-byggnader, och fixningen är annorlunda beroende på vilken version du använder.
Om du använder buildversion 1511, ladda ner följande snabbkorrigering ( här ). För version 1607, använd följande snabbkorrigering ( här ).
Obs! Vi rekommenderar också att du installerar varje väntande Windows-uppdatering genom att öppna en Run-ruta ( Windows-knapp + R ), skriva " ms-inställningar: windowsupdate " och trycka på Enter . Klicka sedan på knappen Sök efter uppdateringar och följ instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering.
När nedladdningen är klar öppnar du den körbara installationen och följ instruktionerna på skärmen för att tillämpa fixen på ditt system. Starta sedan om datorn för att se om den här metoden har lyckats.
Om du fortfarande ser felet ”Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras” när du försöker söka efter något i Outlook flyttar du till nästa metod nedan.
Metod 3: Ta bort alla tillägg från tredje part från Outlook
Vissa användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet har lösts efter att de avinstallerade varje tillägg från tredje part som de hade arbetat under Outlook. Det visar sig att flera tredjeparts-tillägg har potential att bryta sökfunktionen i Outlook.
Här är en snabb guide för att inspektera och ta bort alla tillägg från tredje part från Outlook:
Obs! Stegen nedan kan variera något beroende på din Outlook-version.
- Öppna Outlook och gå till Arkiv> Alternativ .
- Klicka på tilläggsmenyn från vänster-menyn på skärmen med alternativ för Outlook . Flytta sedan till höger meny, ställ in rullgardinsmenyn associerad med Hantera till Com-tillägg och klicka på Gå .
- I menyn COM Add-Ins väljer du varje tillägg och klickar på Ta bort för att avinstallera det från din Outlook-applikation.
- När varje uppdatering från tredje part har tagits bort startar du om Outlook och se om problemet har lösts.
Om Outlets sökfunktion fortfarande visar felet ”Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras”, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Reparera Office-installationen
Flera användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet var helt löst efter att de reparerat hela Office-installationen. Detta tyder på att problemet också kan uppstå på grund av någon form av korruption bland Office-filerna.
Om du misstänker att problemet kan uppstå på grund av en skadad Office-installation, här är en snabbguide för att reparera det från fönstret Program och funktioner :
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck på Enter för att öppna program och funktioner .
- Inuti program och funktioner bläddrar du i listan över applikationer, högerklickar på Office- installationen och väljer Ändra . Om du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
- Välj reparationsalternativet i reparationsmenyn och klicka på Fortsätt.
Obs! Den här menyn ser annorlunda ut beroende på din Office-version.
- Vänta tills processen är klar, starta om datorn och se om felmeddelandet är löst.
Om du fortfarande stöter på felet "Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras" när du använder sökfunktionen i Outlook, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Radera nyckeln PreventIndexingOutlook
Det visar sig att det här problemet kan uppstå även efter att du har använt Microsoft som har en snabbkorrigering. Uppenbarligen kan problemet fortfarande kvarstå eftersom vissa registernycklar kanske inte raderas från registret. Dessutom kan flera tredjepartsapplikationer också lägga till den här registernyckeln till registret, vilket slutar bryta sökfunktionen helt i Outlook.
Flera berörda användare har rapporterat att problemet för dem löstes på obestämd tid efter att de följde anvisningarna nedan:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan " regedit " och tryck på Enter för att öppna en dialogruta för körning. När du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
- I registerredigeraren navigerar du till följande plats med vänster-menyn:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
Obs : För en snabbare åtkomst kan du också klistra in hela sökvägen i navigeringsfältet längst upp.
- När du anländer till den här specifika platsen, gå över till högermeny och se om du har ett värde som heter PreventIndexingOutlook. Om du har det, högerklicka på det och välj Ta bort för att bli av med det.
- Upprepa steg 3 med följande platser och se att samma värde finns här. Om det är det, raderar du det precis som vi gjorde ovan:
HKEY_CURRENT_USER \ Programvara \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Sök HKEY_CURRENT_USER \ Programvara \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Sök
- När alla PreventIndexingOutlook-värden har rensats stänger du Register Editor, startar om datorn och ser om problemet har lösts vid nästa start.
Om du fortfarande ser samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Aktivera sökindexering för Microsoft Outlook
Vissa användare har lyckats lösa problemet efter att notera att Sökindex var inaktiverat för Outlook. Som det visar sig kan detta antingen ske på grund av interferens från tredje part eller på grund av manuell användarintervention.
Om det här är vad som orsakar felet "Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras" kan du lösa problemet genom att gå till Indexeringsalternativ och aktivera Sökindexering för Microsoft Outlook . Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Se till att Outlook är helt stängt.
- Tryck på Windows-knappen för att visa Start-menyn. Skriv sedan " index " och klicka på Indexeringsalternativ .
- Klicka på Ändra i menyn Indexeringsalternativ.
- Markera rutan bredvid Microsoft Outlook i den indexerade platsmenyn för att inkludera den bland de valda platserna. Hoppa över detta steg om Microsoft Outlook redan visas under Sammanfattning av valda platser. Klicka sedan på Ok för att spara ändringarna.
- Starta om datorn och se om felmeddelandet är löst vid nästa start.
Om du fortfarande ser felet ”Något gick fel och din sökning kunde inte slutföras”, även efter att du följer stegen nedan, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 7: Återställa indexering av Outlook
Flera användare som kämpat för att lösa problemet i flera dagar har rapporterat att de äntligen fick ett genombrott efter att de följde en uppsättning instruktioner som använts för att återställa Outlook Indexing.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Öppna Outlook och gå till Arkiv> Alternativ .
- I Outlook- menyn Alternativ går du till undermenyn Sök och klickar på Indexeringsalternativ under Källor .
- I menyn Indexeringsalternativ klickar du på Ändra och avmarkerar sedan Microsoft Outlook . När posten är avmarkerad klickar du på Ok och sedan på Stäng för att spara ändringarna.
- Gå tillbaka till Outlook och gå till Arkiv> Kontoinställningar och klicka på Kontoinställningar från den nyligen visade rullgardinsmenyn.
- I fönstret Kontoinställningar, gå till fliken Datafiler. Notera sedan platsen för OST- eller PST-filen som är inställd som standard.
- Stäng Outlook, öppna Windows Explorer (File Explorer) och gå till den plats som du tidigare noterat. När du anländer till den platsen håller du ner Ctrl och klickar på varje .pst (eller .ost) -fil för att välja dem alla, högerklicka sedan på en och välj Egenskaper .
- I Egenskapsfönstret för de valda filerna, gå till fliken Allmänt och klicka på Avancerat .
- I menyn Avancerade attribut ska du se till att rutan som är associerad med Tillåt att den här filen har innehåll indexeras utöver filegenskaper är markerad. Klicka sedan på Ok och Applicera för att spara ändringarna.
- Till slut, återgå till Arkiv> Alternativ> Sök> Indexeringsalternativ> Ändra och kryssa för rutan associerad med Microsoft Outlook.
- Klicka på Stäng och starta om datorn. Vid nästa start bör "något gick fel och din sökning inte kunde slutföras" bör lösas.
