Användare upplever felet " Error UI-122 " när de strömmar videor på Netflix på ett stort antal enheter och plattformar som PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick etc. I ett nötskal, kan du uppleva detta fel i konsoler jämfört med datorer.

Netflix-fel UI-122

Detta fel tyder främst på att det finns ett problem med din nätverksanslutning eller dina DNS-inställningar. Den här frågan syns när Netflix misslyckas med att "ansluta till internet" ordentligt. "Korrekt" betyder att du antingen använder ett begränsat nätverk, DNS-servrar är oåtkomliga eller det finns problem när du överför data från din router.

Vad orsakar Netflix Error UI-122?

Netflix har officiellt erkänt detta felmeddelande på sin webbplats och till och med släppt en dokumentation som tyder på lösningar för att lösa problemet. Anledningarna till att du kan uppleva det här problemet på din konsol är:

• Du använder en begränsad internetanslutning . Denna typ av nätverk finns mestadels på kontor, skolor och sjukhus.
• DNS-servrarna kan inte nås och Netflix kan inte komma åt dem. Detta är mycket vanligt i många fall och om Googles DNS vanligtvis löser problemet.
• Din Wi-Fi-signal som ansluter din konsol till din router är svag.
• Din router kan vara i ett felstillstånd och kanske inte löser konsolens begäran ordentligt.
• Netflix-applikationen på din konsol kan vara skadad eller har filerna saknade .

Vi kommer att starta lösningen av detta felmeddelande med början med den enklaste och sannolikt fixa och flytta oss ner till mer komplexa lösningar.

Lösning 1: Kontrollera din Internet-anslutning

Det första steget som du bör utföra vid felsökning av problemet är att kontrollera din internetanslutning. För att Netflix ska fungera ordentligt måste du ha en öppen internetanslutning som inte har någon form av brandvägg eller proxy som begränsar den. Vanligtvis har öppna nätverk belägna på arbetsplatser, sjukhus och skolor begränsat internet och stöder inte strömmande videor.

PS4-anslutningstest

För att se till att ditt nätverk är öppet och stöder strömning bör du öppna Netflix från en annan konsol / enhet medan du är ansluten till samma nätverk och se om du får felmeddelandet. Om du inte gör det kan vi gå vidare till andra specifika lösningar. Men om du gör det bör du diagnostisera ditt nätverk eftersom det säkert kan sägas att det inte är något fel med din konsol (för om det fanns borde den andra enheten / konsolen inte kunna strömma).

Lösning 2: Starta om hemnätverket och kontrollera signalstyrkan

Det här felmeddelandet kan också uppstå om ditt hemnätverk inte fungerar korrekt. Det kan vara problem med att överföra data mellan routern och din konsol. Om det finns någon typ av signalförlust eller fel vid anslutning kan du inte strömma något Netflix-innehåll.

Vi kan försöka återställa routern, placera den på en annan plats eller ansluta konsolen till internet med en Ethernet-kabel istället för Wi-Fi.

1. Stäng av konsolen och koppla ur den från nätspänningen. Detta kommer att se till att alla tillfälliga konfigurationer (inklusive internet) raderas.
2. Koppla nu ur routern i cirka 2-3 minuter från nätspänningen.

Power cykel router och konsol

3. Sätt sedan i routern igen och vänta tills indikatorlamporna lyser och lyser grönt (enligt din tillverkare) för att indikera en framgångsrik anslutning.
4. Slå på konsolen och försök komma åt Netflix igen. Kontrollera om felet är löst.

Starta om routern och konsolen

Lösning 3: Ändra DNS-inställningar

Domännamnsystem används av nästan alla TV-applikationer inklusive Netflix för att använda och spela på din konsol. Om DNS inte är löst eller din konsol misslyckades med att nå det, kan Netflix visa fel UI-122 och neka dig åtkomst till innehållet.

Vi kan försöka ändra DNS-inställningarna på din dator till Googles DNS och se om detta löser problemet. Vanligtvis släpper inte DNS-servrar ofta men det finns unika fall där detta kan hända. Du kommer att göra ändringar av dessa inställningar:

DNS-inställningar: Manuell

Primär DNS-server: 8.8.8.8

Sekundär DNS-server: 8.8.4.4

Ändrar DNS i Xbox

Du kan läsa vår artikel om COD WW2-felkod 103295 och kolla lösning 2 för stegen för hur man ändrar DNS till dessa inställningar manuellt i Xbox och PS.

Efter att du har ändrat DNS-inställningarna, spara alla ändringar och starta om routern innan du öppnar Netflix igen.

Lösning 4: Installera om programmet igen

Om alla ovanstående metoder inte fungerar är det möjligt att din ansökan är trasig eller har flera saknade eller skadade moduler. Vi kan försöka installera Netflix-applikationen igen och se om detta fungerar. Se till att du har dina inloggningsuppgifter till hands för när du installerar om kommer du att bli ombedd att mata in dem igen.

Avinstallera Netflix

Eftersom det här felmeddelandet kan förekomma i så många konsoler är det nästan omöjligt att lista alla metoder enligt varje konsol för hur man installerar Netflix igen. Därför kan du kontrollera onlinestudier om hur du avinstallerar och installerar sedan programmet igen efter nedladdning. Vanligtvis navigerar du till applikationsbiblioteket och efter att du har tryckt på alternativ i applikationen kan du välja knappen Avinstallera .

Senare kan du navigera till butiken och installera den senaste applikationen därifrån.