Razer Synapse är den medföljande programvaran med Razer-produkter som gör det möjligt för användare att anpassa sina Razer-produkter genom att ändra belysning, lägga till makron, ändra funktioner etc. Synapse betraktas också som "go-to" -programvaran för att kontrollera äktheten för din Razer-produkt .

Razer Synapse-tangentbordsprofiler

Problem med fel vid anslutning av Razer-enheter med Synapse är mycket vanliga och inte sällsynta alls. Dessa problem finns sedan programvaran startades och de dyker upp alla då och då när Windows eller Synapse uppdateras eller en ny funktion läggs till.

Innan du fortsätter med lösningen måste du dock se till att du har en äkta Razer-produkt som du försöker ansluta. Om du har en kopia eller en lookalike kan du inte ansluta den till Synapse oavsett vad.

Vad får Razer Synapse att inte upptäcka enheter?

Att få varje kringutrustning igenkänd på din dator oberoende av operativsystem och Synapse-version är ingen enkel uppgift. Det är därför orsakerna till att din enhet inte känner igen är ganska olika:

• Du har en äldre version av Windows 7 . Som rapporterats av flera användare stöder Windows 7 hem och utbildning inte Synapse ordentligt. Alla senare versioner av Windows stöds.
• USB-drivrutinerna från vilka du ansluter musen uppdateras inte eller innehåller några avvikelser.
• Synapse-programvaran är i feltillstånd . Detta händer oftare och en enkel ominstallation löser problemet.
• Du kanske installerar äldre drivrutiner för dina Razer-produkter från CD: n istället för de senaste tillgängliga.
• Se till att Windows är uppdaterat till den senaste versionen.

Innan du börjar gå igenom informationen om hur du löser problemet måste du se till att du har administratörsbehörighet och en aktiv internetanslutning på din dator.

Grundläggande felsökningstips:

Innan vi går in på specifika lösningar bör du prova de grundläggande felsökningstips och se om något av fallen gäller för dig. Detta kan hjälpa oss att utesluta ett hårdvaruproblem utan att göra mycket arbete.

• Prova att ansluta kringutrustning till en annan USB-port . Det finns flera fall där USB-porttyp gör skillnad, dvs USB 2.0 och USB 3.0.
• Försök att ansluta enheterna till en annan dator med Razer Synapse installerat. Om de upptäcks där, betyder det att det är något fel med din dator och kan gå vidare för att fixa programvarespecifika problem. Om det inte upptäcks kan det vara ett varningstecken om fysiska problem med din enhet.

Lösning 1: Installera om Synapse

En av de främsta orsakerna, varför din Razer-enhet inte kan ansluta till Synapse, beror på att Synapse antingen har föråldrade installerade moduler eller att några av dem är skadade / saknade. Detta kan hända hela tiden och en enkel ominstallation fixar felet. Se till att du har dina kontouppgifter till hands eftersom du blir ombedd att ange dem igen.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ” i dialogrutan och tryck på Enter.
2. En gång i applikationshanteraren, sök efter posten till Razer Synapse, högerklicka på den och välj Avinstallera . Avinstallera också Razer Core och alla andra underprogram. Dessutom kan du till och med göra samma sak med Inställningar som visas nedan.

Avinstallera Razer Synapse

3. Nu trycker du på Windows + E och navigerar till följande vägar en efter en och tar bort allt som finns i dem. Du kan klippa in dem på en annan plats om du behöver återanvända dem.

 C: \ Programfiler (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer-kataloger 

Nedladdning av den senaste versionen av Synapse

4. Navigera nu till Razers officiella webbplats och ladda ner den senaste versionen av Synapse. Starta om datorn efter installationen. När datorn startar om, anslut dina Razer-kringutrustning.
5. När datorn öppnas ordentligt, sätt in dem igen och starta Synapse. Kontrollera om alla dina enheter lätt identifieras.

Lösning 2: Installera om drivrutiner

Om ominstallering av programvaran inte går bra i ditt fall kan vi försöka installera om alla drivrutiner till den senaste versionen. Först kommer vi inte bara att avinstallera Razer-drivrutiner utan alla HID-klagatillbehörsenheter. Detta var nyckeln för de flesta användare för att lösa sina problem. Därefter försöker vi antingen uppdatera automatiskt. Om automatiska uppdateringar inte är tillgängliga kan vi se till att den senaste versionen är installerad genom att navigera till tillverkarens webbplats.

1. Innan vi avinstallerar enheterna, se till att du följer lösning 1 och avinstallerar Synapse innan du fortsätter.
2. Tryck på Windows + R, skriv “ devmgmt. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
3. När du är i enhetshanteraren utvidgar du avsnittet med tangentbord och möss och andra pekdon . Högerklicka på varje post och välj Avinstallera enhet . Se till att du markerar rutan " Radera enhetsdrivrutiner " när du avinstallerar enheten.

Avinstallera drivrutiner för mus och tangentbord

4. Starta om din dator helt och starta Synapse. Se om dina kringutrustning blir igenkända och deras senaste drivrutiner installeras automatiskt. Om du har den senaste versionen av Synapse och en internetanslutning bör programvaran automatiskt installera de senaste drivrutinerna.

Om du inte kan upptäcka dina enheter av Synapse kan du försöka installera alla drivrutiner manuellt från ditt moderkort / tillverkarens webbplats. Ibland uppdateras inte helt USB-portarna eller har trasiga drivrutiner.

1. Navigera till enhetshanteraren som vi gjorde tidigare och öppna kategorin Universal Serial Bus-kontroller .
2. Högerklicka på varje post och välj Uppdatera drivrutin .

Uppdatera USB-drivrutiner - Enhetshanterare

3. Välj det första alternativet Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutin . Nu kommer Windows att ansluta till Windows-uppdateringen och installera de senaste drivrutinerna automatiskt. Starta om datorn och kontrollera om problemet är löst.

Uppdatera drivrutiner med Windows Update

4. Du kan också navigera till din tillverkares officiella webbplats och ladda ner de senaste tillgängliga drivrutinerna. Packa upp alla paket och installera dem en efter en. Glöm inte att starta om datorn innan du kontrollerar om Synapse har fixats.