Fix: Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS-uppdatering av operativsystem kan inte laddas
Nyare versioner av Android kommer med många prestandauppgraderingar och förbättringar. De ger också bättre stabilitet och tar med sig många bugfixar. Många saker kan dock gå fel under dessa uppdateringar på grund av vilka Android-enheten till och med kan bli murad permanent. Det har varit många rapporter där Android-programvaran inte laddas efter en uppdatering på Samsung-enheter. Ibland laddas enheten in i den äldre programvaran medan den i vissa fall inte ens laddar. Oftast returneras ett fel när enheten inte laddas, till exempel "[filnamn] är inte korrekt", installation avbrutits etc.
Vad förhindrar OS från att uppdateras korrekt på Samsung-enheter?
Efter att ha fått flera rapporter från flera användare beslutade vi att undersöka problemet och bildade tillsammans en lista med lösningar som löste problemet för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till att felet utlöses och listade dem enligt följande:
- Inställningar: Om en eller flera inställningar på din enhet inte har konfigurerats ordentligt kan det störa viktiga funktioner som är elementära under uppdateringsprocessen.
- Korrupt programvara: Det är också möjligt att viktiga filer saknas i den uppdatering som du laddade ner på grund av att processen inte slutfördes. Att försöka uppdatera Android med ofullständig programvara kan resultera i många komplikationer vid uppdatering eller till och med efter att uppdateringsprocessen är klar.
- Bluetooth: I vissa fall rapporterades att Bluetooth-funktionen störde viktiga systemfunktioner på grund av vilken uppdateringen inte installerades korrekt.
OBS: Om telefonen inte startar efter uppdateringen och sitter fast i en startögla eller på logoskärmen ska du hoppa till "Lösning 3" i artikeln. Men om den startar upp men startar i den äldre programvaran och visar meddelandet "Uppdatering misslyckades", försök sedan lösning 1 och 2.
Lösning 1: Stänga av Bluetooth
Enligt våra rapporter kan Bluetooth-funktionen ibland störa viktiga systemfunktioner som processen försenas på. Därför rekommenderas att du stänger av Bluetooth. För det:
- Dra ner meddelandepanelen och tryck på ikonen “ Bluetooth ” för att stänga av den.
- Om genvägen inte visas på meddelandepanelen klickar du på ikonen “ Inställningar ”.
- Klicka på inställningarna för trådlöst & nätverk och sedan på " Bluetooth- inställningar ".
- Inuti Bluetooth-inställningarna trycker du på knappen för att stänga av alternativet.
- Kontrollera nu om problemet är löst.
Lösning 2: Återställ inställningarna till standard
Det är möjligt att en viss inställning på din Android-enhet kan hindra dig från att ladda ner den nya programvaran. I det här steget återställer vi därför alla inställningar till standardkonfigurationerna. För det:
- Dra ned meddelandepanelen och tryck på alternativet " Inställningar ".
- Klicka på " Om telefon " eller " Om surfplatta " i slutet av listan.
- Klicka på alternativet " Letar du efter något annat " längst ner och tryck sedan på länken till " Återställ "
- Klicka på alternativet " Återställ inställningar " och tryck på " OK " på alla instruktioner.
- Telefonen startas om och alla inställningar återställs till fabriksinställningarna.
Lösning 3: Uppdatering genom Smart Switch
Om den uppdatering som laddades ner saknade viktiga filer och nu kommer inte telefonen att ladda den ordentligt kan vi försöka uppdatera genom Samsungs Smart Switch-programvara. För det:
- Ta tag i din dator och ladda ner " Smart Switch " härifrån
- När nedladdningen är klar kör du den körbara filen för att installera den på din dator.
- Stäng nu av din mobila enhet, ställ in den i " Landscape " -läge och tryck ner " Volym ned ", " Power " och "Home- knappen " och håll in tills enheten visar " Varning " -skärmen med blå bakgrund.
- Tryck på " Hem " -knappen på denna skärm och notera numren " IMEI " och " S / N ".
- Tryck på " Hem " -knappen igen för att ta telefonen till nedladdningsläge .
- Öppna nu programmet " Smart Switch " på din dator och klicka på " More " -knappen.
- Klicka på ” Emergency Recovery Mode ” och knacka sedan på fliken “ Device Initialization ”.
- Skriv ner " Model Name " för din enhet och klicka på " Search " -knappen.
- Skriv ner " S / N " -numret som du noterade tidigare i fältet " S / N " som visas.
- Klicka på " O K" och sedan igen på " OK " -alternativet i varningsmeddelandet.
- Anslut din mobil till din dator via en USB- kabel och klicka sedan på “ OK ” på datorn.
- Programvaran kommer nu automatiskt att laddas ner och installeras på din enhet
Obs! Processen kan ta 1 eller 2 timmar att slutföra.
