Fix: Skype har inte tillgång till ljudkort

För att alla ljudrelaterade processer ska fungera på din dator måste alla program och tjänster kunna kommunicera med ditt ljudkort. Detsamma kan tillämpas på Skype, en snabbmeddelanden och ringer-app, som starkt förlitar sig på användning av ombordsljud eftersom det måste användas för mikrofoninspelning och för att spela inkommande ljud.

Vad orsakar Skype för att visa felet?

Det här felet kan bero på en ny Windows-uppdatering eller genom att uppgradera din dator till en ny version av Windows. Det gör att vissa behörighetsinställningar återställer sig och Skype har inte längre behörighet att få åtkomst till mikrofonen.

Den andra huvudorsaken kan hittas med gamla ljudkortdrivrutiner som inte kan hålla jämna steg med nya versioner av Windows eller Skype.

Om Skype inte kan få tillgång till ditt ljudkort kan du kanske göra en utmaning men det borde vara lätt att övervinna om du följer stegen vi har förberett i den här artikeln. Dessa metoder bekräftades som fungerade av användare så se till att kolla in dem alla.

Lösning 1: Låt appar använda din mikrofon

Den här dolda lilla inställningen kan alltid ha varit påslagen men det kan vara ändringar genom att nya program installeras eller av en Windows Update som kan ha stängt av den av olika säkerhetsskäl. Den här lösningen är den enklaste och det kan spara timmar med ansträngning så se till att du inte hoppar över den här metoden när du felsöker problemet "Skype har inte åtkomst till ljudkort".

Windows 10-användare:

1. Klicka på kugghjulsikonen i nedre vänstra delen av Start-menyn för att öppna appen Inställningar. Du kan också söka efter det.

2. Rulla ner tills du ser avsnittet Integritet och se till att du klickar på det. På vänster sida av fönstret ska du se avsnittet App-behörigheter. Rulla ner tills du når mikrofonen och klicka på det här alternativet.
3. Kontrollera först om mikrofonåtkomst för det här enhetsalternativet är på. Om inte, klicka på Ändra och ställ skjutreglaget på.

4. Därefter byter du skjutreglaget under alternativet "Tillåt appar att få åtkomst till din mikrofon" till På och bläddra ner i listan över installerade appar på din dator för att hitta Skype. Växla reglaget bredvid Skype-posten i listan till på.
5. Öppna Skype igen och kontrollera om problemet kvarstår.

Äldre versioner av Windows:

1. Högerklicka på volymikonen på aktivitetsfältet och välj alternativet Ljud. Om den här ikonen inte finns i aktivitetsfältet kan du hitta Ljudinställningar genom att öppna Kontrollpanelen, växla vyn till Kategori och välja Maskinvara och Ljud >> Ljud.

2. Kontrollera om din mikrofon är aktiverad under fliken Inspelning. Byt till den här fliken genom att klicka längst upp i fönstret och leta efter den mikrofon du använder. Den bör vara placerad högst upp och väljas.
3. Klicka på den en gång och klicka på Egenskaper-knappen längst ner till höger i fönstret. I fönstret Egenskaper som öppnas, kolla under Enhetsanvändning och ställ in alternativet Använd den här enheten (aktivera) om den inte redan var och tillämpa ändringarna.

4. Navigera till fliken Avancerat i samma egenskaperfönster och markera under Exklusivt läge.
5. Avmarkera rutorna bredvid "Tillåt applikationer att ta exklusiv kontroll över den här enheten" och "Ge exklusivt läge-applikationer prioritet". Använd också dessa ändringar och upprepa samma process för din högtalarenhet på fliken Uppspelning innan du stänger dessa fönster. Öppna Skype igen och kontrollera om felet kvarstår.

Obs! Även om du är en Windows 10-användare bör du fortfarande testa den andra uppsättningen steg eftersom de lyckades lösa problemet för vissa Windows 10-användare när ovanstående misslyckats.

Lösning 2: Uppdatera ljudkortdrivrutiner på din dator

Om du nyligen har uppdaterat saker på din dator men missat att uppdatera drivrutinerna kan du riskera olika fel och BSOD på din dator. Gamla drivrutiner är ett av rotproblemen för nästan alla fel på Windows, och det inkluderar också detta problem. Se till att du tar dig tid och uppdaterar ljudkortdrivrutiner.

1. Välj Start-knappen, skriv Enhetshanteraren och välj den längst upp i resultatlistan. Alternativt kan du använda Windows Key + R-tangentkombinationen och skriva devmgmt.msc i dialogrutan Kör. Klicka på OK efteråt.

2. Expandera en av ljud-, video- och spelkontrollerna för att hitta enheter att uppdatera, högerklicka sedan (eller tryck och håll) och välj Uppdatera drivrutin på snabbmenyn.
3. Det kan finnas flera enheter där, men se till att du uppdaterar båda för varje fall. Processen kan vara lång men det är viktigt att hålla dina drivrutiner uppdaterade.

4. Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutin från det nya fönstret. Om Windows inte hittar en ny drivrutin kan du försöka leta efter en på enhetstillverkarens webbplats och följa deras instruktioner för att installera den nya drivrutinen. Du bör också kunna söka efter namnet på din bärbara dator eller din dator.

Obs! Om du använder Windows 10 installeras ofta de senaste drivrutinerna med Windows-uppdateringar, så se till att du håller datorns operativsystem färskt. Windows Update körs automatiskt på Windows 10 men du kan kontrollera om det finns nya uppdateringar genom att följa instruktionerna nedan.

1. Sök efter “Inställningar” med hjälp av sökfältet i aktivitetsfältet eller klicka på kugghjulsknappen som kommer att visas efter att du har klickat på Start-menyknappen.
2. Leta upp och öppna avsnittet "Uppdatering och säkerhet" i appen Inställningar. Fortsätt på fliken Windows Update och klicka på knappen Sök efter uppdateringar under uppdateringsstatusdelen i fönstret för att kontrollera om det finns en ny version av Windows tillgänglig.

3. Om det finns en, bör Windows starta nedladdningsprocessen automatiskt. Var tålmodig för att uppdateringen installeras och kontrollera om Skype nu fungerar korrekt.

Lösning 3: Utför en uppgradering på plats

Detta är ett populärt namn på metoden där du uppdaterar eller uppdaterar din dator med hjälp av verktyget Windows 10 Media Creation istället för det vanliga sättet via den automatiska uppdateringsfunktionen. Det är mycket användbart och det är de metoder Microsoft tjänstemän använde för att lösa problemet på användarens datorer. Kolla in det nedan!

1. Ladda ner Media Creation Tool som kan köras från Microsofts webbplats och vänta tills nedladdningen är klar. Dubbelklicka på den nedladdade filen i mappen Nedladdningar som heter MediaCreationTool.exe för att öppna installationen. Klicka på Acceptera på den första skärmen.
2. Välj alternativet "Uppgradera den här datorn nu" genom att aktivera alternativknappen och klicka på Nästa för att fortsätta. Verktyget kommer att ladda ner vissa filer, leta efter uppdateringar och skanna din dator för att se om den är klar så vänligen håll dig tålamod.

3. Acceptera licensvillkoren från nästa fönster om du vill fortsätta med installationen och vänta igen för att kommunicera med Microsoft för uppdateringar (igen).
4. Efter det bör du redan se skärmen Redo att installera med Installera Windows och Håll personliga filer och appar som listas. Detta har valts automatiskt eftersom du redan kör Windows 10 och du vill behålla allt. Installationen ska nu fortsätta så att din dator ska uppdateras efter att verktyget är slut med sin process och Skype ska fungera korrekt.

Lösning 4: Utför en ren installation av Skype

Om metoderna ovan har misslyckats, bör du definitivt överväga att utföra en ren installation som återställer appen från början, men du kommer att vara uppe inom några minuter. Ren installation skiljer sig från en vanlig ominstallation eftersom den kommer att ta bort alla restfiler och registerposter som du inte skulle få normalt och felet kan fortfarande visas utan att du vet vad som orsakade det. Lycka till!

En bra idé skulle vara att spara din chatthistorik om du vill ha tillgång till tidigare meddelanden du har skickat via Skype. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Använd tangentkombinationen Windows Logo Key + R för att få fram dialogrutan Kör. Se till att du skriver “% appdata% \ skype” i rutan utan citattecken och klickar på OK för att öppna den här platsen.

2. Efter det letar du efter en mapp som heter "Mina Skype mottagna filer", högerklickar på den och väljer alternativet Kopiera från snabbmenyn. Klistra in mappen någon annanstans på din dator, helst på skrivbordet.

Nu är det dags att avinstallera programmet från din dator, vilket kan göras med stegen nedan. Om du har installerat Skype med Windows Store, rekommenderas att du följer instruktionerna angående appen Inställningar i Windows 10.

1. Klicka på Start-menyn och öppna Kontrollpanelen genom att söka efter den. Skriv bara med Start-menyfönstret öppet. Alternativt kan du klicka på kugghjulsikonen i nedre vänstra delen av Start-menyn för att öppna appen Inställningar om du använder Windows 10.
2. I Kontrollpanelen väljer du alternativet Visa som: kategori i det övre högra hörnet av Kontrollpanelen och klickar på Avinstallera ett program under avsnittet Program.

3. Om du använder appen Inställningar bör du omedelbart öppna en lista över alla installerade program på din PC genom att klicka på Apps så vänta ett tag för att den ska laddas
4. Leta reda på Skype i Kontrollpanelen eller Inställningar och klicka på knappen Avinstallera i fönstret. Följ alla anvisningar som visas efteråt för att avinstallera det helt.

Nu är det dags att ta bort alla återstående filer och registerposter som kan ha lämnats kvar av programmet. Så här ser du till att inga gamla filer gör det till den nya installationen och att du undviker att gamla filer gör samma fel på Skype.

1. Använd tangentkombinationen Windows Logo Key + R för att få fram dialogrutan Kör. Se till att du skriver “% appdata%” i rutan utan citattecken och klickar på OK för att öppna den här platsen.

2. Efter det letar du efter en mapp som heter "Skype", högerklickar på den och väljer alternativet Radera från snabbmenyn.

Nu tar vi bort de återstående registerposter relaterade till Skype. Att ta bort registernycklar är farligt om du inte vet vad du gör. Inget dåligt kommer att hända om du dock följer instruktionerna noggrant.

Eftersom du kommer att ta bort flera registernycklar rekommenderar vi att du kolla in den här artikeln som vi har gjort för att du säkerhetskopierar ditt register för att förhindra andra problem på din dator. Fortfarande inträffar inget fel om du följer stegen nedan.

1. Öppna fönstret Registerredigerare genom att skriva "regedit" i antingen sökfältet bredvid Start eller dialogrutan Kör som kan öppnas med Windows-tangenten + R-tangentkombinationen.

2. Använd tangentkombinationen Ctrl + F eller klicka på Redigera på menyn som finns överst i fönstret och klicka på Sök.
3. Skriv "Skype" under fältet Hitta vad och klicka på Sök nästa. Högerklicka på varje hittad nyckel och välj Ta bort från snabbmenyn. Bekräfta ditt val och gå vidare till nästa knapp genom att klicka på Redigera >> Hitta nästa.

Obs! Om du kämpar med behörighetsproblem medan du tar bort en av nycklarna, kan du behöva lägga till dig tillräckliga behörigheter att göra genom att följa den enkla uppsättningen steg nedan:

1. Högerklicka på den problematiska nyckeln som är värd för nyckeln som vägrar tas bort i vänster navigationsfönster och välj Egenskaper alternativet.
2. Under alternativet Grupp eller användarnamn kan du försöka hitta din dators användarnamn i listan. Om du inte ser det någonstans, klicka på Lägg till >> Avancerat >> Hitta nu. Du bör kunna se ditt användarkonto under sökresultaten så välj det och klicka OK två gånger tills du kommer tillbaka i mappen Tillstånd.

3. Välj ditt konto i gruppen Grupp eller användarnamn, markera kryssrutan Full kontroll under Behörigheter för (Ditt användarnamn) och tillämpa de ändringar du har gjort.
4. Efter det kan du högerklicka på tangenten du ville ta bort och klicka på Ta bort för att försöka igen.

När du har utfört stegen ovan kan du installera Skype igen genom att ladda ner det från deras officiella nedladdningssida, köra filen du laddade ned och följa anvisningarna på skärmen för att installera Skype igen. Kontrollera om problemet fortfarande visas.

Obs : Om du använde appen från Store i Windows 10 klickar du på Store-ikonen från aktivitetsfältet eller söker efter den och skriver Skype i sökfältet. Klicka på knappen Hämta och vänta tills appen installeras.