Fix: Spotify Web Player spelar inte

Spotify är en svenskbaserad ljudströmningsplattform som ger användare mer än 50 miljoner låtar och podcasts. Spotify ger också användare en webbspelare för webbläsare så att du inte behöver ladda ner applikationen. Men nyligen har många rapporter kommit in om användare som inte kan strömma ljud på webbtjänsten för Spotify. Användarna kan inte spela några spår och uppdatera sidan löser inte problemet.

Vad hindrar Spotify webbspelare från att fungera?

Efter att ha fått flera rapporter från användare undersökte vi problemet och skriberade upp en guide som löste problemet för de flesta av våra användare. Vi har också satt upp en lista med orsaker till att felet utlöses och de listas enligt följande:

• Flera inloggningar: Ibland, om Spotify-kontot är inloggat på många enheter, förhindrar det dig att strömma musiken. Det verkar vara ett konstant problem med många användare som har sitt konto inloggat på flera enheter även om de andra enheterna inte använder applikationen när de försöker strömma ljud på webbspelaren.
• Cookies och cache: Alla applikationer lagrar cache för att minska applikationens laddningstider och ge en smidigare upplevelse. På liknande sätt lagrar webbplatser kakor för samma ändamål. Cacheminnet och kakorna kan dock skadas över tid och orsaka problem med laddningsprocessen på webbplatsen.
• Safari Browser: Om du försöker använda Spotify-webbspelaren i Safari-webbläsaren fungerar det inte. Eftersom Spotify gjordes oanvändbar i webbläsaren efter många uppdateringar som inte längre stöder webbläsarens arkitektur.

Nu när du har en grundläggande förståelse för frågeställningens natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Det rekommenderas att du testar dessa lösningar i den specifika ordning i vilken de presenterades.

Lösning 1: Laddar spår direkt

Ibland kan webbspelaren misslyckas under laddningsprocessen på webbplatsen. En enkel lösning för detta är att försöka ladda den låten du försöker spela genom att klistra in länken direkt i webbläsaren. Därför kommer vi i detta steg att kopiera låtens länk och klistra in den för att öppna den direkt.

1. Öppna webbläsaren och starta webbspelartjänsten .
2. Navigera till spåret som du vill spela och klicka på de tre punkterna framför låten och välj " Copy song link ".
   
   Kopierar sånglänk
3. Klistra in den här länken adressfältet i din webbläsare och tryck på " Enter ".
4. När sidan laddats försöker du spela låten och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 2: Uppdatera vald enhet

Om kontot är inloggat på flera enheter och också används på din mobiltelefon eller surfplatta kan det ibland möta problem när du byter från den valda streamingenheten. Därför kommer vi i detta steg att återinitiera urvalsprocessen. För det:

1. Öppna webbspelaren på din dator.
2. Ta tag i telefonen eller surfplattan som kontot är inloggad på och öppna Spotify- applikationen.
3. Klicka på " Inställningskugga " och välj alternativet " Enheter ".
4. Klicka på alternativet "Den här telefonen " på din mobil, vänta i 2 minuter och tryck sedan på alternativet " Lyssna på: webbspelare (din webbläsares namn) ".
   
   Välj först alternativet "Denna telefon" och sedan alternativet "Webbspelare".
5. Navigera tillbaka till webbspelaren i webbläsaren och klicka på knappen " Anslut " längst ner till höger .
6. Se till att ” Denna webbspelare ” är vald från listan.
   
   Se till att alternativet "Denna webbspelare" är valt i webbspelaren
7. Försök spela ljudet och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 3: Radera cache och kakor

Cachen och kakorna kan skadas över tid och orsaka problem med laddningsprocessen på webbplatsen. Därför kommer vi i detta steg att ta bort cache och cookie från webbläsaren. Processen varierar något beroende på webbläsaren du använder.

För Chrome:

1. Stäng alla flikar och öppna en ny.
2. Klicka på menyknappen längst upp till höger i webbläsaren och välj “ Inställningar ” i listan med alternativ.
   
   Klicka på menyknappen och välj Inställningar
3. Rulla ner till botten och klicka på “ Avancerat ”.
   
   Bläddra nedåt och välja "Avancerat"
4. Rulla nedåt och klicka på " Rensa webbläsningsdata " under rubriken " Sekretess och säkerhet ".
   
   Klicka på alternativet "Rensa surfningsdata"
5. Klicka på " Avancerat " välj " All time" från tidsintervallet och kontrollera de fyra första alternativen.
   
   Klicka på Avancerat, välj “All time” som intervall och kontrollera de fyra första alternativen
6. Klicka på " Rensa data " och starta om din webbläsare.
7. Öppna webbplatsen Spotify och kontrollera om problemet kvarstår.

För Firefox:

1. Öppna webbläsaren Firefox och starta en ny flik.
2. Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet och välj “ Alternativ ” i listan.
   
   Klicka på menyknappen och välj “Alternativ” i listan
3. Klicka på knappen " Sekretess och säkerhet " i vänstra rutan och bläddra ner till rubriken " Cookies & Site data ".
   
   Att välja "Sekretess & säkerhet" från vänster rutan
4. Klicka på knappen " Rensa data " och välj alternativet " Rensa " när meddelandet som visar utrymmet som upptas av cachen och kakorna visas.
   
   Klicka på alternativet "Rensa data" och välja "Rensa"
5. Öppna webbplatsen Spotify, försök att spela upp ljud och kontrollera om problemet kvarstår.

För Microsoft Edge:

1. Öppna webbläsaren och klicka på menyknappen i det övre högra hörnet.
   
   Klicka på menyknappen och välj “Inställningar” i listan.
2. Välj " Inställningar " i listan med alternativ och bläddra ner till fliken " Rensa webbläsningsdata ".
3. Välj knappen " Välj vad du vill rensa " och kontrollera de fyra första alternativen.
   
   Bläddra ner och klicka på “valde vad du ska rensa”
4. Klicka på " Rensa " och starta om webbläsaren.
   
   Se till att dessa alternativ är markerade och välj "Rensa"
5. Öppna webbplatsen Spotify, spela ljudet och kolla om problemet kvarstår.