Fix: Tyvärr har IMS Service slutat på Android

Samsung skapar ett eget användargränssnitt ovanpå Android och tillhandahåller sina egenutformade grundläggande applikationer som meddelanden, webbläsare, inställningar, etc. I P M ultimedia S ubSystem är en arkitektonisk ram för att leverera multimedietjänster till konsumenter. Nyligen har många rapporter kommit in av användare som upplever meddelandet "IMS-tjänsten har stoppat" på sina skärmar ibland slumpmässigt och ibland när de försöker ringa eller meddela någon.

IMS Service har stoppat felmeddelandet

Vad orsakar felmeddelandet ”IMS-tjänsten har stoppat”?

Efter att ha fått flera rapporter från flera användare beslutade vi att undersöka ärendet och utformade en uppsättning lösningar som testades för att lösa problemet med de flesta användare. Vi tittade också på orsakerna till att detta kan utlösas och listade dem nedan:

  • Cache: Alla program lagrar cache för att minska laddningstiderna. Cachen minskar den tid det tar att ladda ett visst program genom att spara tillfälliga filer på partitionen. Men med tiden kan denna cache skadas. Den skadade cachen kan orsaka problem med vissa Android-applikationer, speciellt med meddelanden-appen och förhindra att den fungerar korrekt. När applikationen inte fungerar korrekt visar det att IMS-tjänsten har stoppat felet.
  • Standardmeddelanden-app: Beroende på region där du bor och nätverksleverantören som du använder finns det vissa konfigurationsfiler som nätverksleverantörerna tillämpar innan Internet-, samtals- och meddelandefaciliteter tillhandahålls. Det är möjligt att dessa konfigurationsinställningar stör vissa delar av standardapplikationerna och hindrar dem från att fungera korrekt.
  • Föråldrade applikationer: I vissa fall kanske föråldrade applikationer kanske inte fungerar korrekt med den uppdaterade versionen av Android. Det är också möjligt att det fanns några buggar i applikationerna och de fixades av utvecklarna i uppdateringarna och fixades inte på den föråldrade applikationen.
  • Föråldrad Android-programvara: Det är möjligt att Android-programvaran eller tillverkarens användargränssnitt ovanpå operativsystemet upplevde något fel som fixades i en uppdatering. Om du inte har uppdaterat din Android till den senaste versionen kan du uppleva det här felet.
  • Tredjepartsmeddelandeprogram: Ibland kan tredjepartsapplikationer komma över standardmeddelandeprogrammet och orsaka problem med meddelandetjänsten. Om standardmeddelandetjänsten är blockerad eller inaktiverad visas detta meddelande.

Nu när du har en grundläggande förståelse för frågeställningens natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. För att undvika konflikter rekommenderas att du följer stegen exakt och i den specifika ordning som de tillhandahålls i.

Lösning 1: Kontrollera efter programuppdateringar

Det är möjligt att Android-programvaran eller tillverkarens användargränssnitt ovanpå operativsystemet upplevde något fel som fixades i en uppdatering. Därför kommer vi i detta steg att leta efter programvaruuppdateringar till mobilen. För det:

  1. Lås upp telefonen och öppna inställningarna.
  2. Rulla ner till botten och tryck på " Om telefon ".
  3. Klicka på ” Programuppdateringar ” och välj alternativet ” Kontrollera om uppdateringar ”.
  4. Om en ny programuppdatering är tillgänglig, klicka på alternativet " Ladda ner nu " som visas efter att kontrollprocessen är klar.
  5. När telefonen är klar med att ladda ner uppdateringen kommer den att uppmana dig att bekräfta installationen av uppdateringen, välj " Ja " och telefonen kommer nu att startas om.
  6. Uppdateringen kommer att installeras och telefonen startar tillbaka till normalt läge. Kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

    Processen för att leta efter programuppdateringar

Lösning 2: Kontrollera efter applikationsuppdateringar

Ibland, om vissa applikationer är föråldrade kan de orsaka konflikter med operativsystemet och ibland till och med andra applikationer. Därför kommer vi i detta steg att kontrollera Google Play Store för nya uppdateringar av applikationerna. För det:

  1. Lås upp telefonen och öppna appen Google Play Store.
  2. Klickamenyknappen i det övre vänstra hörnet och välj alternativet " Mina appar och spel ".

    Klicka på menyknappen i Google Play Store
  3. Klicka på fliken " Uppdateringar " och välj ikonen " Uppdatera ".
  4. Klicka på alternativet " Uppdatera alla" och vänta tills applikationerna ska uppdateras och installeras.
  5. Kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 3: Ändra meddelandekonfigurationer

Det är möjligt att nätverksoperatörens konfigurationsinställningar stör vissa delar av meddelandenappen och förhindrar att den fungerar korrekt. Därför inaktiverar vi i detta steg nätverksinställningarna för operatören i meddelandeprogrammet. För det:

För AT&T:

  1. Öppna standardmeddelandeprogrammet .
  2. Klickamenyknappen i det övre högra hörnet och välj “ Inställningar ”.

    Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet
  3. Klicka nu på “ AT&T Messages Backup & Sync ” och välj alternativetDisable the Sync ”.
  4. Starta om mobilen och kontrollera om problemet kvarstår.

    Obs! När du har startat om mobilen måste du se till att den inte återaktiveras automatiskt. Om det var det, helt enkelt avaktivera det igen och hoppa över omstartprocessen.

För rik kommunikation:

  1. Öppna standardmeddelandeprogrammet och klicka på menyknappen i det övre högra hörnet.

    Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet
  2. Välj " Inställningar " i listan och klicka på " Välj chattinställningar ".
  3. Klicka på " Inställningar för rik kommunikation " och avmarkera " Rik kommunikation " från listan.
  4. Starta om mobiltelefonen och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 4: Start i säkert läge

Säkerhetsläget inaktiverar nästan alla andra applikationer som är installerade på telefonen med undantag för standardapplikationen. Detta kan förhindra andra appar från att störa standardmeddelandeprogrammet och hjälpa till att identifiera problemet. Därför kommer vi i detta steg att lansera enheten i säkert läge. För det:

  1. Tryck på strömbrytaren och välj alternativet “ Stäng av ”.
  2. När enheten har stängts av helt, slå på den genom att hålla in strömbrytaren i 2 sekunder.
  3. När Samsung- animationslogotypen visas håller du ner knappen " Volym ner ".

    Samsung Animation Logo när du startar enheten
  4. Ordet “ Safe Mode ” måste visas i skärmens nedre vänstra hörn om processen lyckades.
  5. Kontrollera om problemet kvarstår, om det är löst försök ta bort en tredjepartsapplikation och kontrollera sedan om meddelandet fortfarande visas.
  6. Du kan fortsätta med denna process tills problemet är löst genom att radera en viss applikation.

Lösning 5: Radera cache

Med tiden kan cachen skadas. Denna skadade cache kan orsaka problem med vissa Android-applikationer, särskilt med standardmeddelandeprogrammet. Därför kommer vi i detta steg att torka cachen från partitionen helt. För det:

  1. Håll ned strömbrytaren och välj “ Stäng av ”.
  2. Håll ned " Hem " -knappen och " VolymUP " -knappen samtidigt och håll sedan in knappen " Ström " också.
  3. När Samsung Logo- skärmen visas släpper du bara “ Power ” -tangenten.
  4. När skärmen för Android- logotypen släpper alla tangenter kan skärmen visa " Installera systemuppdatering " i några minuter innan Android- återställningsalternativ visas .
  5. Tryck på “ Volym ner ” tills “ Wipe Cache Partition ” är markerad.

    Navigera ner till alternativet “Wipe Cache Partition”
  6. Tryck på “ Power ” -knappen och vänta på att enheten ska rensa cache- partitionen.
  7. När processen är klar navigerar du ner i listan genom knappen " Volym ner " tills " Starta om systemet nu " är markerat.
  8. Tryck på “ Power ” -knappen för att välja alternativet och starta om enheten.
  9. När enheten har startats om ska du kontrollera om problemet kvarstår.

    Obs! Du måste vara mycket försiktig med den här processen eftersom även ett litet misstag under det här kan orsaka att telefonprogramvaran blir murad permanent.

Intressanta Artiklar