Fix: Windows 10-tangentbord fungerar inte vid inloggning
Vi stötte på en situation där användare inte kunde komma åt sitt tangentbord på inloggningsskärmen i Windows 10. När du måste ange ditt lösenord fungerar inte tangentbordet och du kan inte få åtkomst till din dator på grund av detta.
Den här frågan uppstår ibland med många olika orsaker. Detta scenario erkändes också officiellt av Microsoft-tjänstemän och en uppdatering släpptes för att fixa det. Vi kommer att gå igenom alla möjliga situationer och upprepa lösningarna som börjar med de enklaste och arbeta oss ner.
Vad får tangentbordet att inte fungera på inloggningsskärmen i Windows 10?
Som vi nämnde tidigare finns det flera olika skäl till att ditt tangentbord kanske inte är tillgängligt för dig på inloggningsskärmen. De kan variera från Windows-uppdatering till fysisk skada på din hårdvara. Här är några av orsakerna:
- Windows-uppdatering: När Windows Update installerar en lapp på din dator, installerar den också de senaste drivrutinerna. Om drivrutinerna inte uppdateras kan du inte använda några av de viktigaste enheterna (som tangentbordet) förrän du uppdaterar dem manuellt.
- Filternyckelfel: Det finns ett känt fel i Windows där om filtertangenterna är aktiverade kan du inte använda ditt tangentbord på inloggningsskärmen.
- Maskinvarufel: Det här är förmodligen det främsta skälet till att ditt tangentbord inte fungerar. Om ditt tangentbord eller dess port är fysiskt skadat, vägrar det att ansluta.
- Externt anslutna enheter: Om du har några externt anslutna enheter kan de komma i konflikt med ditt tangentbord och inte låta det fungera.
- System i ett felstillstånd: Detta är också mycket vanligt och kan orsaka fler problem än bara ett tangentbord som inte fungerar. System kommer i felläge då och då och strömcyklar hela installationen löser vanligtvis problemet.
- Felaktiga drivrutiner: Om felaktiga drivrutiner är installerade mot ditt tangentbord kan tangentbordet inte kommunicera med operativsystemet.
- Armeringsstöd för tangentbord: Om du använder ett äldre tangentbord och om det tidigare stödet för tangentbordet inte är aktiverat i BIOS, kommer du att uppleva detta felmeddelande.
Eftersom lösningarna är mycket omfattande och kan variera från fall till fall, rekommenderar vi att du börjar med den första lösningen och arbetar dig ned i enlighet därmed.
Lösning 1: Kontrollera tangentbord och byta port
Det första du ska kontrollera i det här scenariot är om ditt tangentbord verkligen fungerar och är i fungerande skick. Om du har anslutit ett felaktigt tangentbord kommer du naturligtvis inte att kunna använda det. Försök ansluta ett annat tangentbord till tangentbordet och kontrollera om du kan mata in korrekt.
Koppla också bort alla externa enheter utom ditt tangentbord och mus . Andra externa enheter kan också komma i konflikt med ditt huvudtangentbord. Prova också att byta portar . Om du har anslutit tangentbordet till det främre USB-facket kan du försöka ansluta det till baksidan och se om du kan mata in. Du kan också prova att ansluta tangentbordet till en annan dator och kontrollera det där. När du är helt säker på att ditt tangentbord fungerar, fortsätt sedan med de andra lösningarna.
Lösning 2: Strömcykla din dator
Innan vi går vidare till mer omfattande lösningar är det värt att nämna att användarna kunde få kontroll över tangentbordet igen efter att de har drivit hela systemet. Strömcykling är en uppgift att stänga av datorn helt och ta bort eluttaget också. Detta eliminerar alla dåliga konfigurationer som sparats på din dator och uppdaterar den.
- Stäng av datorn ordentligt.
- När det är avstängt ska du ta ut eluttaget eller ta ut batteriet om du använder den bärbara datorn.
- Tryck och håll ned strömbrytaren i några sekunder. Detta säkerställer att all ström tappas.
- Efter att ha väntat i 2-4 minuter, koppla tillbaka allt och kontrollera om problemet löses.
Lösning 3: Inaktivera filternycklar
Filterknappar är en tillgänglighetsfunktion i Windows som gör att datorn kan ignorera korta och upprepade tangenttryckningar på ditt tangentbord. Det finns ett känt fel i Windows där filtertangenterna konflikter och orsakar ingen inmatning alls. Vi inaktiverar filtertangenterna från din inloggningsskärm och kontrollerar om detta löser problemet.
- Slå på din dator och låt inloggningsskärmen laddas.
- När inloggningsskärmen har laddats klickar du på tillgänglighetsikonen längst ner till höger på skärmen.
- Om filtertangenterna är påslagen måste du stänga av den genom att växla till alternativet en gång med musen.
- När du är klar med ändringarna kan du prova att mata in tangentbordet och kontrollera om problemet försvann. Du kan också ansluta tangentbordet igen och se om det hjälper.
Lösning 4: Använda tangentbordet på skärmen och installera om drivrutiner
Om båda lösningarna inte fungerar och du inte kan komma åt ditt Windows-konto via inloggningsskärmen kan du använda tangentbordet på skärmen och sedan felsöka ytterligare. I den här lösningen kommer vi att försöka installera om dina tangentbordsdrivrutiner från enhetshanteraren och se om det gör någon skillnad.
- Slå på din dator och låt inloggningsskärmen laddas.
- En gång på inloggningsskärmen klickar du på knappen Enkel åtkomst och sedan på skärmtangentbordet .
- Ett virtuellt tangentbord visas på skärmen. Använd musen och skriv sedan ditt lösenord för att ange ditt konto.
- När du är inloggad på ditt konto använder du musen och klickar på Start
- Klicka nu på kugghjulsikonen som finns för att öppna inställningarna. När du väljer Inställningar klickar du på underrubriken för Enkel åtkomst .
- Välj nu Tangentbord från vänster navigeringsfönster och växla på skärmtangentbordet .
- Nu har du skärmtangentbordet och kan använda för att felsöka det fel du står inför. Nu kommer vi att försöka installera om tangentborddrivrutinerna.
- Tryck på Windows + R, skriv “devmgmt.msc” i dialogrutan och tryck på Enter.
- När du är i enhetshanteraren utvidgar du kategorin tangentbord . Välj ditt tangentbord, högerklicka på det och välj Avinstallera enhet .
- Om du har mer än en drivrutin, gör samma sak för var och en. Starta om datorn och kontrollera om tangentbordet fungerar. Du kan också prova att ansluta den igen på denna punkt.
Lösning 5: Uppdatera Windows (installerar KB4090913)
Tidigare Windows-uppdateringar är kända för att installera ofullständiga drivrutiner för ditt tangentbord. På grund av det här problemet släppte Microsoft ytterligare en korrigeringsfil för att fixa var det här scenariot är löst och rätt drivrutiner är installerade på din dator. Vi kommer att uppdatera ditt Windows till den senaste versionen och se om detta löser vårt problem. Se till att du har en aktiv internetanslutning och är inloggad som administratör.
- Logga in på din dator med skärmtangentbordet och få den att visas på din Windows-skärm som vi gjorde i den tidigare lösningen.
- När ditt tangentbord på skärmen fungerar, tryck på Windows + R, skriv "uppdatera" i dialogrutan och öppna inställningarna.
- Klicka nu på alternativet Kontrollera om uppdateringar finns överst. Nu söker Windows automatiskt efter de senaste uppdateringarna och installerar dem på din dator efter nedladdning.
- Starta om datorn efter att uppdateringen är klar och kontrollera om du kan använda tangentbordet igen.
Lösning 6: Aktivera Keyboard Support (BIOS)
Om du har en äldre dator och har anslutit ett nytt USB-tangentbord kanske du inte kan komma åt det eftersom du inte har USB-tangentbordet aktiverat i BIOS. Här kan du hitta en knapp på moderkortet eller försöka avmontera din boot-enhet för att gå direkt in i BIOS utan tangentbord. Du kan söka i din specifika modell och få mer inblick.
Navigera till BIOS-inställningarna och kontrollera om USB-tangentbordssupport eller Legacy Keyboard Support är på. Om det är avstängt, vrid det och kontrollera om du har åtkomst till tangentbordet på inloggningsskärmen.
