Fix: Youtube-appen startar inte i Samsung TV

Samsung erbjuder en stor serie TV-apparater och väggpaneler med upplösningar upp till 8k. Många ytterligare "smarta" funktioner tillhandahålls också som Wifi och Bluetooth-anslutning. Samsung läser in sina TV-apparater med många videostreamingsplattformar som Youtube, Netflix osv. Men nyligen har många rapporter kommit in på Youtube-appen som inte startar på TV: n och den fastnar på silverskärmen när den är lanseras.

Vad förhindrar att YouTube-appen startas i Samsung TV: er?

Efter att ha fått flera rapporter från flera användare beslutade vi att undersöka problemet och kom med en uppsättning lösningar efter att ha implementerat vilket problemet försvann för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till att det här problemet utlöses och listade dem nedan.

• Cache: Cache lagras av applikationer för att minska laddningstiderna och ge en smidigare upplevelse. Detta uppnås genom att spara vissa startkonfigurationer på enhetens lagring och applikationen använder dessa konfigurationer för att starta istället för att skapa nya varje gång appen startas. Men med tiden kan dessa konfigurationer bli skadade och orsaka störningar i viktiga systemfunktioner och applikationer, varav en av dem är YouTube-appen.
• General Bug: Det har varit många rapporter om att TV: n inte har kunnat starta vissa appar ordentligt. Det här problemet löses ibland genom att försöka ladda appen igen när du är på den grå skärmen.

Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa lösningar i den specifika ordning i vilken de listas.

Lösning 1: Omstart av appen

Det finns ett fel med Samsung TV där det ibland inte laddar en ap ordentligt. Därför kommer vi i detta steg att tvinga TV: n att försöka ladda appen medan den är på den grå skärmen. För det:

1. Ta din TV- fjärrkontroll och starta Youtube- appen.
2. Om appen går till “ Grå skärm ” håller du ner ” tillbaka ” pilknappen och tar dig till Samsung Smart HUB.
   
   Bakknappen på fjärrkontrollen
3. Valt Youtube-appen igen för att starta om den.
4. Kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 2: Återinitiera cachen

Det är möjligt att vissa "cachade" data kan störa viktiga systemfunktioner och förhindra att appen startas, därför kommer vi i detta steg att initialisera cacheminnet genom att helt strömcykla TV: n. För det:

1. Slå på TV: n och koppla loss den direkt från väggen.
   
   Koppla ur TV: n från strömmen
2. Tryck och håll in “ Power ” -knappen på TV: n i minst “30” sekunder.
3. Anslut strömmen igen och kontrollera om problemet kvarstår.
   
   Koppla in strömmen igen