Hur du åtgärdar Blue Screen BSOD orsakat av dxgmms1.sys

Flera Windows-användare har nått oss efter att ha sökt hjälp efter att de blivit alltmer irriterade av ständiga BSOD-krasch (Blue Screen of Death) kraschar som pekade mot dxgmms1.sys som filen som är ansvarig för det kritiska felet. Problemet är inte exklusivt för en viss Windows-version eftersom vi har kunnat hitta verifierade händelser i Windows 8.1 Windows 7 och Windows 10.

Vad orsakar dxgmms1.sys BSOD på Windows?

Vi analyserade det här specifika felet genom att titta på olika användarrapporter och felsökningsstrategier som oftast används för att lösa just detta problem. Det visar sig att det finns flera olika scenarier som kan orsaka detta fel. Här är en lista med potentiella synder som du bör vara medveten om:

• Föråldrad GPU-drivrutin - Detta är den främsta orsaken till att dessa speciella BSOD: er kommer att inträffa. För att fixa dem, allt du behöver göra är att uppdatera dina GPU-drivrutiner till den senaste versionen antingen med hjälp av Device Manager eller genom att förlita sig på tillverkarens egen programvara.
• Felet orsakas av uppdatering KB3163018 - Det finns en dålig uppdatering ( KB3163018) som känner till att producera denna typ av BSOD. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att installera de två snabbkorrigeringarna som Microsoft släppte för det här problemet.
• Integrerad GPU kraschar systemet - En annan möjlighet är att din Intel-integrerade GPU står i konflikt med den dedikerade GPU och slutar krascha systemet. I det här fallet kan du lösa problemet genom att inaktivera den integrerade GPU-enheten och bara förlita dig på den dedikerade GPU-enheten.
• Föråldrad BIOS-version - Baserat på olika användarrapporter, kan detta problem också uppstå på moderkort som fortfarande finns på en hårt föråldrad firmwareversion. I detta fall bör du fixa krascharna helt genom att uppdatera din BIOS-version till den senaste.
• Korruption i systemfiler - En annan möjlig skyldige för detta problem är korruption i systemfiler. Om en trasig kärnfil orsakar kraschen är det enda sättet du kan lösa problemet genom att utföra en ren installation eller en reparationsinstallation.

Om du för närvarande letar efter sätt att lösa samma felmeddelande kommer den här artikeln att ge dig flera verifierade felsökningssteg. Var och en av de möjliga korrigeringarna nedan bekräftas vara effektiva av minst en drabbad användare som kämpar för att lösa samma problem.

Om du vill vara så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom vi beställde dem av effektivitet och svårigheter. Vi försökte täcka alla potentiella synder, så du borde kunna hitta en hållbar lösning oavsett scenarie som du stöter på.

Låt oss börja!

Metod 1: Uppdatera grafikkortet till den senaste versionen

Som det visar sig är den mest populära fixen i fall där användaren får ständiga BSOD-kraschar som pekar mot filen dxgmms1.sys som ansvarig att uppdatera GPU-drivrutinerna till den senaste dedikerade versionen.

Denna procedur har bekräftats vara effektiv av minst ett dussin användare som också stött på den exakta frågan. Användare spekulerar i att kraschen inträffar när en resurskrävande applikation inte har nödvändiga beroenden för att slutföra en process.

Om detta scenario är tillämpligt bör uppdatering av GPU-drivrutinerna lösa problemet på obestämd tid. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Öppna en Kör- dialogruta genom att trycka på Windows-tangenten + R. Skriv sedan “devmgmt.msc” i textrutan och tryck på Enter för att öppna Device Manager .
   
   Kör Device Manager
2. När du är inne i Enhetshanteraren bläddrar du ner i listan över installerad enhet och expanderar rullgardinsmenyn som är associerad med Display Adapters .
3. Högerklicka sedan på den GPU som du aktivt använder och välj Uppdatera drivrutin från den nyligen visade snabbmenyn.
   
   Uppdatera Graphics Driver genom att högerklicka på den.

   Obs: Om du stöter på problemet på en bärbar dator med både en integrerad och en dedikerad GPU-lösning måste du uppdatera båda drivrutinerna (men prioritera den dedikerade GPU eftersom det är den som kommer att användas under resurskrävande sysslor) .

4. När du är inne i uppdateringsskärmen klickar du på Sök automatiskt för uppdaterad drivrutinsprogram . Vänta tills skanningen är klar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera den senaste GPU-versionen som identifierades.
   
   Söker automatiskt efter den nyaste drivrutinen
5. När den senaste versionen är installerad, starta om din maskin och se om BSOD-kraschen slutar uppstå vid nästa systemstart.

Om du fortfarande stöter på samma kritiska kraschar bör du också försöka uppdatera ditt GPU-kort med den egenutvecklade programvaran. Den här metoden är lite arbete, men det säkerställer att du installerar den senaste versionen som finns tillgänglig.

Numera har alla större grafikkortstillverkare utvecklat egen mjukvara som automatiskt identifierar annonsinstallation av den senaste drivrutinen GPU-version baserad på din modell och OS-version. Beroende på vilken tillverkare du använder, ladda ner en av programvaran innan:

GeForce Experience - Nvidia

Adrenalin - AMD

Intel Driver - Intel

När du har laddat ner ett av verktygen nedan och använt dem för att uppdatera din GPU-drivrutin, starta om datorn och se om problemet har lösts.

Om samma BSOD-krasch ( dxgmms1.sys ) fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Installera varje väntande Windows-uppdatering

Som många användare har rapporterat kan det här problemet mycket väl orsakas av en dålig uppdatering ( KB3163018 ). Eftersom frågan är ganska gammal har Microsoft redan släppt en snabbkorrigering för det här problemet och släppt två uppdateringar som kommer att lösa problemet ( KB3173428 och KB3172985 ) i fall där BSOD-kraschen inträffar på grund av en dålig uppdatering.

Dessa två uppdateringar levereras via WU, så om problemet uppstår på grund av KB3163018, bör du kunna lösa det genom att helt enkelt installera alla väntande Windows-uppdateringar eftersom uppdateringarna som kommer att lösa problemet är obligatoriska.

Här är en snabbguide för att se till att du installerar alla väntande Windows-uppdateringar:

1. Öppna en Kör-dialogruta genom att trycka på Windows-tangenten + R. Skriv sedan ' ms-inställningar: windowsupdate' och tryck på Enter för att öppna fliken Windows Update i appen Inställningar
   
   Öppna skärmen Windows Update

   Obs! Om du använder en Windows-version som är äldre än Windows 10, gå ner till nästa metod nedan.

2. När du är inne i Windows-uppdateringsskärmen klickar du på Sök efter uppdateringar och väntar på att skanningen är klar.
3. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande Windows-uppdatering (inklusive KB3173428 och KB3172985).
   
   Installera varje väntande Windows-uppdatering
4. Om du har många väntande uppdateringar kan du bli ombedd att starta om datorn innan uppdateringsguiden installerar de två snabbkorrigeringarna för problemet. Om detta händer, starta om enligt rekommendationerna, men se till att återgå till den här skärmen vid nästa systemstart och fortsätta installera uppdateringarna tills din dator är uppdaterad.
5. När varje väntande uppdatering har installerats, starta om datorn igen och se om problemet slutligen är löst.

Om du fortfarande stöter på BSOD-kraschar som pekar mot filen dxgmms1.sys, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Inaktivera den integrerade GPU (om tillämpligt)

Som det visar sig, om du använder en bärbar dator som innehåller både en GPU för spel och en integrerad lösning, är chansen att den slumpmässiga BSOD faktiskt orsakas av ditt integrerade grafikkort. Flera berörda användare har upptäckt att om de inaktiverade GPU-kortet kommer BSOD-kraschen att sluta uppstå. Detta rapporteras specifikt vara effektivt i situationer där den bärbara datorn använder Intel HD 4000 integrerad GPU eller äldre.

I de flesta fall har inaktivering av den integrerade GPU med Device Manager löst problemet på obestämd tid. Visst kommer din bärbara dator att slutföra mer energi eftersom den alltid kommer att använda den dedikerade GPU, men det är ändå bättre att handla batteritid för stabilitet.

Här är en snabbguide om hur du inaktiverar den integrerade GPU:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “devmgmt.msc” och tryck på Enter för att öppna Device Manager .
   
   Kör Device Manager
2. När du är inne i Enhetshanteraren bläddrar du igenom listan över installerade enheter och utökar rullgardinsmenyn som är associerad med Display Adapters . När du har gjort det högerklickar du på din integrerade GPU-lösning och väljer Inaktivera enhet från den nyligen visade snabbmenyn.
   
   Inaktiverar den integrerade GPU
3. Starta om datorn och se om BSOD-kraschen slutar uppstå efter nästa systemstart.

Om du fortfarande stöter på samma ständiga BSOD-kraschar som är associerade med dxgmms1.sys, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Uppdatera BIOS-versionen

Ett par användare som också påverkades av denna typ av BSOD har lyckats lösa problemet genom att uppdatera deras BIOS-firmwareversion till den senaste.

Det finns sällsynta fall där denna typ av BSOD orsakas av ett moderkort. men det är verkligen en möjlighet du bör överväga.

Kom ihåg att böja proceduren för uppdatering av din BIOS-version kan skapa andra stabilitetsproblem på din maskin. Med detta i åtanke, försök bara det om du har gjort det tidigare och / eller om du är säker på att du kommer att kunna dra detta igenom.

De exakta stegen för att uppdatera BIOS-versionen skiljer sig mycket från konfiguration till konfiguration, så du måste följa stegen som är lämpliga för din moderkortstillverkare. Här är några dokumentationer från de mest populära tillverkarna som hjälper dig att uppdatera din BIOS-version:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Som oss

OBS! Om ditt moderkortstillverkare inte är listat här, sök på nätet efter specifika steg.

Om den här metoden inte var tillämplig eller inte tillåter dig att bli av med de otäcka BSOD-krascherna, gå ner till den slutliga metoden nedan.

Metod 5: Utför en reparationsinstallation

Om ingen av metoderna ovan har gjort det möjligt för dig att lösa problemet är din sista utväg att återställa alla Windows-komponenter och hoppas att problemet är mjukvarorelaterat.

Ett sätt att återställa alla Windows-komponenter är med en ren installation, men den här proceduren tar också bort alla personliga filer och applikationer som du för närvarande lagrar på din dator. Ett bättre sätt skulle vara att utföra en reparationsinstallation .

Den här proceduren låter dig återställa alla Windows-komponenter (inklusive uppstartrelaterade filer) samtidigt som du behåller alla dina personliga filer (foton, appar, videor och andra typer av filer).

Följ instruktionerna i den här artikeln ( här ) om du bestämmer dig för en reparationsinstallation.