Hur du åtgärdar Netflix-fel M7703-1003
I vår pågående serie med Netflix-fel täcker vi alla populära felmeddelanden som användaren har upplevt och hur man fixar dem. I det här inlägget kommer vi att prata om felmeddelandet " M7703-1003 ". Denna felkod är också officiellt erkänd av Netflix och dokumenteras också på deras webbplats.
Enligt Netflix:
Detta felmeddelande pekar vanligtvis på en komponent i din webbläsare som måste uppdateras eller som blockeras av en säkerhetsinställning eller ett program.
Detta hjälper inte användare som upplever felmeddelandet, särskilt Linux Ubuntu-användare (Linux-användare möter detta fel 60% av tiden).
Vad orsakar Netflix-felet 'M7703-1003'?
Användare upplever detta felmeddelande i både Linux och Windows operativsystem och det har mest att göra med webbläsarkonfigurationer på din dator. Felmeddelandet 'M7703-1003' uppstår när:
- Det finns korrupta eller dåliga moduler i Google Chrome. Detta är inte något nytt och händer hela tiden också i andra fall.
- Google Chrome- profilen är skadad .
- Tillägget Widevine på Google Chrome för Netflix är också känt för att orsaka problem. Denna modul gör det möjligt för Chrome att spela DRM-skyddad HTML 5-ljud och video.
Innan vi börjar med lösningarna, se till att du är inloggad som administratör och har en bra internetanslutning till att börja med.
Lösning 1: Kontrollera Widevine Content Decryption Module
Widevine är en komponent för hantering av digitala rättigheter i Google Chrome som används för kryptering och säker licensdistribution. Det spelar också en roll för att skydda uppspelningen av en video på alla konsumentenheter. Netflix förlitar sig på Widevine för uppspelning i webbläsaren och om modulen saknas eller är föråldrad kan du uppmanas med det här felet.
- Öppna Chrome och skriv i adressfältet:
krom: // komponenterna /
- Navigera till närmaste änden av sidan och leta upp posten " Widevine Content Decryption Module ". Klicka på Sök efter uppdatering och installera uppdateringar (om några).
- Starta om datorn efter att ha gjort ändringar och försök starta Netflix igen. Se om felmeddelandet försvann.
Om du misstänker att denna modul är ansvarig för felmeddelandet kan du utföra korrigeringarna mer detaljerat genom att hänvisa till vår artikel Fix: Widevine Content Decryption Module.
Lösning 2: Ta bort Chrome-konfigurationer
Om Widevine fungerar som förväntat kan du försöka återställa Chrome-konfigurationer. Observera att detta kommer att radera alla dina historik, cache och andra sparade objekt. Genom att göra detta säkerställer vi att det inte finns några dåliga filer i konfigurationerna som strider mot webbläsaren och inte låter den spela Netflix-videor.
- Se till att du har gjort en kopia av dina befintliga konfigurationer till en tillgänglig mapp så att du alltid kan återställa om saker inte går som vi vill.
- Gå till vår artikel Hur du åtgärdar Netflix Error M7111-1331-2206 och följ lösning 1 för att rensa all webbläsarhistorik och cache helt.
- Starta om datorn efter att ha utfört åtgärderna och försök spela vilken video som helst på Netflix igen.
Om du använder Ubuntu och den här metoden inte fungerar kan du följa de listade stegen:
- Öppna ett terminalfönster i ditt fönster.
- Skriv följande kommando. Detta ber dig om ett administratörslösenord så se till att du har det till hands.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Starta om maskinen och kontrollera om felmeddelandet försvann.
Lösning 3: Använda en annan profil
Om båda metoderna ovan inte fungerar kan du prova att använda en ny profil och se om det fungerar. Behåll den här lösningen som en sista utväg eftersom du kommer att förlora alla dina bokmärken och favoriter i den här processen. Se till att dina profilinställningar har sparats mot ditt Gmail-ID så att du alltid kan logga in din profil och ladda alla dina objekt utan att förlora något.
- Klicka på profilikonen i Chrome: s aktivitetsfält för att öppna dina profilinställningar. Klicka på Stäng av framför Sync . Klicka också på Hantera andra personer och när det nya fönstret dyker upp väljer du Lägg till person .
- När du har skapat en ny användare, logga in som användare och starta om Chrome. Det rekommenderas också att du loggar ut från din aktuella profil så att alla befintliga inställningar raderas.
Om du använder Ubuntu kan du köra följande kommando i terminalen för att säkerhetskopiera dina befintliga konfigurationsinställningar. När Chrome märker att det inte finns något, skapas det automatiskt ett nytt.
cd ~ / .config / google-chrome / mv Standard Standard-bkp
Du kan sedan försöka starta om Chrome och när du har lagt till Netflix som en genväg kan du försöka starta det.
