Hur du åtgärdar Quicken Error CC-502
Fel CC-502 är ett av de vanligaste felen när det gäller Quicken bankapp. De flesta drabbade användare rapporterar att de stöter på det när de försöker uppdatera nya bankkonton till applikationen. Problemet är inte specifikt för en viss Windows-version eftersom det bekräftas att det inträffar i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.
Vad orsakar felet CC-502-felet?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att fixa det här felmeddelandet. Baserat på vad vi samlade finns det flera scenarier som är kända för att utlösa detta felmeddelande:
- Quicken-klientversionen är föråldrad - I de flesta fall inträffar just detta problem eftersom banken gjorde en förändring som Quicken ännu inte är konfigurerad för att rymma. Bara en enda liten modifiering på deras webbserver kan bryta uppdateringsfunktionen i Quicken. Lyckligtvis är Quicken vanligtvis snabb med att ta emot de senaste ändringarna hos de flesta bankleverantörer, så att uppdatering till den senaste applikationsversionen bör lösa problemet i de flesta fall.
- Online-kontoinfo är synkroniserat - En annan möjlighet som kan leda till detta problem är fall där online-kontoinformationen inte är synkroniserad. I det här fallet kan du lösa problemet genom att uppdatera den information som krävs och tvinga Quicken-klienten att uppdatera filen som för närvarande används.
- Korrupt snabbare fil - Filkorruption i mappen som innehåller Quicken-data som används av onlinekontot kan också vara ansvariga för just detta problem. Flera berörda användare har rapporterat att problemet löstes efter att de inaktiverat kontot, validerat filen och sedan lagt till kontot som de har stött på problem med. Men i vissa fall är den enda fixingen som fungerar att skapa en ny Quicken-fil från början.
- Underhåll av banktjänster - Det är också möjligt att problemet uppstår på grund av en underhållsperiod som för närvarande utförs av leverantören av banktjänster. I det här fallet kommer Quicken att kasta den här felkoden eftersom den inte kan nå informationen från din bank. Om det här scenariot är tillämpligt är problemet utanför din kontroll och den enda fixen är att helt enkelt vänta på det.
Om du för närvarande kämpar för att lösa samma fel kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa eller kringgå problemet. Nedan hittar du flera reparationsstrategier som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet. Varje metod som visas nedan bekräftas att den fungerar av minst en användare.
För att förbli så effektiva som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom de beställs av effektivitet och svårighetsgrad. Så småningom bör du kunna lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.
Metod 1: Uppdatering av Quicken till den senaste versionen
I de flesta fall där det här problemet rapporteras verkade problemet som ett resultat av ett problem som har att göra med hur Quicken kommunicerar med bankservern. Ett scenario där denna inkonsekvens uppstår är om banken har gjort några förändringar som slutade bryta viss Quicken-funktionalitet.
Nu är Quicken känd för att vara mycket snabb med att anpassa sig till de senaste ändringarna, så en snabb fix som ofta rapporteras vara effektiv är att uppdatera till den senaste versionen av Quicken. Många användare har rapporterat att problemet löstes efter stegen nedan.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Inuti Quicken, stäng felrutan så att du är tillbaka till standardskärmen för instrumentpanelen.
- Använd menyfliksområdet högst upp på skärmen för att välja Hjälp> Om Quicken .
- Om du inte är med på den senaste versionen, använd menyfliken igen för att öppna fliken Hjälp och klicka på Sök efter uppdateringar .
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av uppdateringen.
- Starta om din Quicken-applikation och kontrollera om problemet har lösts genom att utföra samma åtgärd som tidigare utlöste fel CC-502.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Uppdatera online-kontoinformationen
Vissa berörda användare har rapporterat att problemet för dem löstes efter att de uppdaterade sin onlinekontoinformation. Men kom ihåg att om du använder flera konton måste du upprepa stegen med varje konto. Den här proceduren slutar med att omkonfigurera Quicken-anslutningen med bankservern, vilket slutar lösa problemet i de flesta fall.
Här är en snabbguide om hur du kan uppdatera till online-kontouppgifterna för ditt Quicken-konto:
- Första saker, öppna Quicken-appen och välj det konto som du upplever problemet med. Du kan välja den från Konton- menyn till vänster på skärmen.
- När rätt konto har valts, använd menyn högst upp (under bandfältet) för att klicka på uppdateringsikonen och klicka sedan på One Step Update .
- När du har gjort det (även om du får ett fel), se till att rätt konto fortfarande är valt och klicka på kugghjulsikonen (inställningsikonen) till höger på skärmen. Klicka sedan på Uppdatera från den nyligen visade menyn.
- Kontrollera att kontrollrutan för transaktioner och saldon är markerad vid bekräftelseprompt och klicka sedan på Uppdatera nu för att starta uppdateringsprocessen.
- Om du har flera konton, upprepa steg 1 till 4 med alla dem.
- När alla dina kontouppgifter har uppdaterats kan du försöka utföra åtgärden som tidigare kastade fel CC-502 och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Avaktivera konto och validera filen
Flera användare som också stött på det här problemet har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att inaktivera kontot som producerade fel CC-502 och validera filen som används i den här processen.
Detta kommer att lösa alla fall där problemet orsakas av en skadad fil eller filkorruption som slutade förbjuda Quicken-appen att kommunicera med dina bankservrar.
Här är en snabbguide om att inaktivera kontot och lösa eventuella korruptionsproblem relaterade till filen:
- I Quicken-appen går du till menyfältet högst upp och väljer Verktyg> Kontolista .
- I fönstret Kontonlista väljer du Alla konton från den vertikala menyn till vänster och klickar på knappen Redigera som är kopplad till kontot som orsakar problemet.
- I fönstret Kontodetaljer går du till Onlinetjänster och klickar på knappen Deaktivera . Bekräfta om du uppmanas att göra det.
- När processen är klar ser du att en Set up Now- knapp nu visas på fliken Online Services . Om knappen Ställ in nu visas, är det bra att gå. Om inte, upprepa steg 2 till 4 igen tills knappen är synlig.
Obs! Om du inte ser knappen ännu, starta om din Quicken-applikation och du bör hitta den där vid nästa start.
- Klicka inte på knappen Set up, utan istället på Ok och sedan på Done för att stänga fönstret.
- Stäng Quicken-appen och öppna den igen efter några sekunder.
- Gå till Arkiv> Filoperationer> Validera och reparera med menyfliken längst upp .
- Från skärmen Validera och reparera din Quicken File- fil, markera rutan som är associerad med Validate-filen, avmarkera allt annat och klicka på Ok.
- Om du uppmanas att spara transaktionen innan du fortsätter, klicka på Spara och vänta tills processen är klar.
- När filen har validerats ser du en rapport med resultaten av valideringsprocessen. Om det inte finns några tecken på fel, eller om skanningen avslöjade skadade filer som kunde korrigeras av Quicken, är du bra att gå.
- För att inte lägga till kontot som vi tidigare har arbetat med, gå till Verktyg (med bandet längst upp) och välj Kontolista .
- På skärmen Kontolista väljer du fliken Allt konto från den vertikala menyn till vänster. Klicka sedan på knappen Redigera som är kopplad till bankkontot som tidigare inaktiverats.
- Gå in på skärmen Kontoinformation, gå till Onlinetjänster och klicka på Ställ in nu .
- På skärmen Aktivera ett steg uppdatera, sätt in dina referenser och tryck på Connect- knappen för att ställa in kontot igen. Om du uppmanas till ditt lösenord, ange det och klicka på Logga in .
- Kontrollera om problemet har lösts genom att utföra samma steg som tidigare utlöste fel CC-502 och se om problemet har lösts.
Om samma exakta fel fortfarande visas, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Skapa en ny Quicken-fil
Om alla stegen ovan inte hjälpte dig att lösa problemet kan du äntligen lyckas genom att skapa en ny Quicken-fil. Flera användare som påverkades på liknande sätt av fel CC-502- koden har rapporterat att problemet löstes efter att de skapade en ny fil och började använda den istället för den gamla.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Från standard Quicken-skärmen använder du menyfliken längst upp för att klicka på File och sedan på New Quicken File .
- I fönstret New Quicken File väljer du väljaren som är associerad med New Quicken File och klickar på Ok .
- Ställ in ett namn och en plats för Quicken- filen från nästa skärm och tryck på Spara.
- Därefter uppmanas du att logga in med din Intuit-id igen. Ange nödvändiga referenser och klicka på Logga in för att gå vidare.
- När registreringen är klar följer du de nödvändiga stegen för att lägga till det nödvändiga Credit Cad-kontot och ansluta till det.
- Uppdatera med enstegsuppdateringen igen och se om fel CC-502 har lösts.
Om samma felmeddelande fortfarande förekommer, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: väntar på problemet
Om alla metoderna ovan inte hjälpte dig att lösa problemet, är chansen att felkoden är utanför din kontroll. I vissa fall kastas felkoden till följd av en underhållsperiod på din banks webbplats.
Dessa underhållsperioder varar vanligtvis några timmar till ett minimum, så se till att kontrollera då och då. Eller om du inte har något brådskande jobb i Quicken, kolla in nästa arbetsdag för att se om problemet löses automatiskt.
Om problemet är allvarligt och verkar pågå i mer än 5 timmar kan det vara en bra idé att kontrollera din banks sociala mediekanaler för eventuella meddelanden om statusen för deras servrar.
