Felkoden ' i2501 ' uppstår vid behandling av en betalning i Square Enix- spelplattform. Square Enix är en spelutgivare med spel från Final Fantasy till Shadow of the Tomb Raider. Denna fråga rapporteras mest av spelare bosatta i Mellanöstern och Asien. Det här felet är en indikation på att du har angett felaktig betalningsinformation som kan göra att kortets finansinstitut avvisar betalningsmetoden.

Felkod i2501- Square Enix

Felmeddelandet 'i2501' har funnits länge och när man närmar sig de relevanta forumen flyttar moderatorerna inlägget till 'separat support' -flik, eftersom varje användares ärende skiljer sig åt betalningsformer. Det rapporteras också om inget svar från supportteamet i veckor när den här frågan står inför.

Vad orsakar felet 'i2501' vid bearbetning av en betalning i Square Enix?

Som nämnts tidigare orsakas detta felmeddelande på grund av felaktiga betalningsuppgifter. Det finns emellertid också andra orsaker till detta felmeddelande som:

• Användaren är inte fysiskt närvarande i det land där kortet (kredit / debet) utfärdades till honom.
• VPN eller Proxies som är aktiva på en dator är också kända för att avvisa betalningen och orsaka felmeddelandet. Detta görs för att skydda betalningsprocessen och rädda samhället och spelet från bedragare.
• Betalningen försöks mer än två gånger om dagen, var och en av dem misslyckas. I detta fall låses ditt kort ut under perioder som sträcker sig från 24 timmar till 30 dagar.
• Betalningsmetoden avvisas på grund av felaktiga uppgifter eller den valda betalningsformen är inte korrekt.

Innan du går vidare med lösningarna ska du se till att du har en bra aktiv anslutning och giltiga betalkortsinformation till hands. Om du inte har ett giltigt kort kan du inte behandla betalningen på något sätt. Här är några tips som du kan utföra innan du går till lösningarna:

• Se till att din bank inte blockerar din registrering till en online-betaltjänst.
• Det finns tillräckligt med pengar på ditt konto för att genomföra transaktionen.
• Försök att använda en annan webbläsare utan tillägg aktiverade överhuvudtaget.
• Du kan också försöka använda en inkognitoflik.

Lösning 1: Stänga av VPN och Proxies

Som nämnts tidigare har Square Enix ett anti-scam-system implementerat som ser till att det inte finns några översvämningar av dåliga förfrågningar till dess betalningsserver. Dessutom avvisar den betalningarna som gjorts via VPN eller Proxies för att skydda betalningarna och undvika skurkbetalningar.

OpenVPN GUI

Om du använder en VPN eller en Proxy, se till att du stänger av den och försök att behandla betalningen med din normala internetanslutning. Försök också att använda en öppen internetanslutning utan att institutionella brandväggar blockerar full åtkomst till internet. När betalningssystemet på Square Enix har fastställt att du är legitim kommer den att behandla betalningen automatiskt.

Lösning 2: Behandla betalning via telefon

Ett annat sätt att göra en framgångsrik betalning utan felkoden 'i2501' är att göra det via webbläsaren på din mobiltelefon. Även om detta inte har någon mening eftersom betalnings- och IP-detaljerna är desamma, verkar det fungera i vissa fall.

Chrome-webbläsare - Android

Du bör också försöka använda ett annat system och helst en annan internetanslutning för att göra en betalning. Att ändra internetleverantören bara för att göra en betalning hjälper också.

Lösning 3: Väntar i 24 timmar

Om båda ovanstående lösningar inte fungerar, bör du vänta i minst 24 timmar. Square Enix har ett anti-fool-system som avvisar alla betalningar som görs från ett kort om det har avvisats mer än två gånger av systemet. Om du har försökt mer än två gånger kan 24 timmarna öka till dagar upp till 30 dagar.

Efter att ha väntat i 24 timmar kan du försöka göra betalningen med hjälp av en annan öppen internetanslutning utan någon fullmakt eller VPN överhuvudtaget. Förhoppningsvis kommer problemet att lösas.

Lösning 4: Kontakta support

Om ingen av åtgärderna fungerar är det bäst att du gör en biljett för att stödja och få problemet löst av dem. Det finns många parametrar när du betalar på den här plattformen och om någon av dem är i konflikt kan du bli avvisad och nekad åtkomst.

Officiell support - Square Enix

Navigera till den officiella supportwebbplatsen för Square Enix och gör en biljett. Din biljett ska bestå av följande detaljer:

• Exakt felkod
• Produkt / tjänst som du försöker köpa online
• Betalningsmetod som du försöker använda
• Square Enix- ID för ditt konto
• Typ av använt kreditkort
• Land där du är fysiskt beläget
• Land där kortet utfärdades
• Namnet på kortet som utfärdar kortet
• Antal gånger din betalning avvisades.

Om din biljett inte får svar på inom 24 timmar kan du ringa deras hjälpcenter och berätta om din situation.