Hur du åtgärdar Windows Update-fel 0x8024200B

Flera Windows-användare har nått oss med frågor efter att de inte kunde installera en eller flera olika Windows-uppdateringar. Efter att ha undersökt felet med hjälp av Event Viewer har berörda användare upptäckt att felkoden är relaterad till flera skrivardrivrutiner. Som det visar sig är problemet inte begränsat till en viss Windows-version eftersom det bekräftas att det uppstår på Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.

Vad orsakar felet 0x8024200b på Windows?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som de vanligtvis använde för att fixa det här felmeddelandet. Baserat på våra utredningar finns det flera olika möjliga skyldiga som kan vara ansvariga för detta problem. Här är en kort lista med scenarier som kan leda till uppfattningen av felet 0x8024200b :

• Föråldrad skrivardrivrutin - I de flesta fall uppstår det här problemet på grund av en föråldrad skrivardrivrutin som felaktigt migrerades när användaren uppgraderade från en äldre Windows-version till Windows 10. Om det här scenariot är tillämpligt kan problemet lösas med hjälp av Enhetshanteraren för att bli av med den inkompatibla skrivardrivrutinen.
• Windows Update-korruption - Det är också möjligt att problemet inträffar efter att WU laddat ner en uppdatering men vissa filer som tillhör den skadades innan uppdateringskomponenten hade chansen att installera den på maskinen. I detta fall är det enda sättet att installera uppdateringen att effektivt återställa alla Windows Update-komponenter manuellt eller med ett skript.
• Windows hotfix inte installerat - Som det visar sig släppte Microsoft en snabbkorrigering för att specifikt rikta in situationer där användare migrerar till Windows 10 från en äldre version och tar över en inkompatibel skrivardrivrutin. Uppdateringen ska installeras automatiskt via WU. Om din dator inte är uppdaterad bör du kunna lösa problemet genom att installera alla andra väntande uppdateringar för att säkerställa att snabbkorrigeringen är installerad.

Om du för närvarande kämpar för att lösa samma 0x8024200b-fel när du installerar en Windows-uppdatering kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningssteg. Nedan hittar du en samling reparationsstrategier som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att lösa felet. Var och en av de potentiella korrigeringarna nedan bekräftas vara effektiva av minst en drabbad användare.

Om du vill vara så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna nedan i den ordning de presenteras eftersom vi beställde dem av effektivitet och svårighetsgrad. Så småningom bör du upptäcka en fix som kommer att lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Köra felsökaren för Windows Update

Det första stoppet i felsökningen av detta problem skulle vara att testa och se om din Windows-version inte är utrustad för att lösa problemet automatiskt. Flera berörda användare har rapporterat att Windows Update-fel 0x8024200b inte längre inträffade efter att de körde Windows Update-felsökaren .

Detta verktyg är utrustat med en serie automatiska reparationsstrategier som täcker de vanligaste scenarierna som kan bryta Windows-uppdateringsfunktionen. Det är tillgängligt i alla de senaste Windows-versionerna inklusive Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.

Det här felsökningsverktyget kommer att analysera WU-komponenten som helhet för att ta reda på om någon funktionalitet påverkas. Om så är fallet kommer den automatiskt att rekommendera en genomförbar reparationsstrategi baserad på vilken typ av problem som identifieras.

Här är en snabbguide om hur du kör Windows Update-felsökaren:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: felsökning" och tryck på Enter för att öppna fliken Felsökning på fliken Inställningar .
   
   Öppna felsökningsfliken i appen Inställningar via en Run-ruta
2. När du är inne i felsökningsfliken flyttar du till den högra rutan och bläddrar ner till kategorin Komma igång . När du är där, klicka på Windows Update och klicka sedan på Kör felsökaren från den nyligen visade snabbmenyn.
   
   Kör Windows Update Felsökare
3. När du är inne i felsökningsverktyget för Windows Update, vänta tills den inledande skanningen är klar.
   
   Upptäcker problem med Windows Update
4. Om ett problem som redan täcks av en reparationsstrategi hittas av ett verktyg kommer det automatiskt att rekommenderas till dig. Om detta händer, behöver du bara klicka på Apply this fix och följ instruktionerna på skärmen för att tillämpa den rekommenderade fixen.
   
   Applicera den här reparationen
5. När reparationsstrategin verkställs stänger du felsökaren och startar om datorn.
6. När nästa systemstart är klar, upprepa åtgärden som tidigare utlöste felkoden och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande ser felet 0x8024200b när du försöker installera den problematiska uppdateringen, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Installera alla väntande Windows-uppdateringar

Som det visar sig inträffar i de flesta fall detta problem på grund av några hårt föråldrade skrivardrivrutiner som tog sig in i en nyare WIndows-version. Vanligtvis inträffar detta i situationer där användaren uppgraderar från en äldre Windows-version till Windows 10 och de gamla drivrutinerna migreras trots att de inte är helt kompatibla med det nya operativsystemet.

I vissa fall kommer detta att orsaka ofta uppdateringsfel tills problemet har hanterats. Lyckligtvis, eftersom frågan är ganska gammal, har Microsoft redan släppt en snabbkorrigering för den här utgåvan. Det ingår i en av de kritiska uppdateringarna som levereras automatiskt via WU.

Om du inte har installerat dina väntande uppdateringar, är chansen stor att du kan lösa problemet genom att helt enkelt säkerställa att du installerar varje väntande uppdatering (förutom den som misslyckas). Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "' ms-inställningar: windowsupdate" och tryck på Enter för att öppna fliken Windows Update i appen Inställningar.
   
   Öppna skärmen Windows Update

   Obs: Om du inte har Windows 10, använd istället “wuapp” -kommandot .

2. När du har lyckats komma in i Windows Update-skärmen börjar du med att klicka på Kontrollera för uppdatering (från den högra rutan).
   
   Installera varje väntande Windows-uppdatering
3. Följ instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering (lämna uppdateringen som inte fungerar sist)
4. Om du har flera uppdateringar som väntar kan du bli ombedd att starta om innan varje uppdatering installeras. Om detta händer gör du det, men se till att återgå till den här skärmen vid nästa startsekvens och installera de återstående uppdateringarna.
5. När varje väntande uppdatering har installerats, starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa start genom att försöka installera uppdateringen som tidigare misslyckades

Om du fortfarande stöter på felet 0x8024200b när du försöker installera den problematiska uppdateringen eller om maskinen redan var uppdaterad, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Avinstallera alla okända skrivardrivrutiner

Om installationen av varje väntande uppdatering tillsammans med snabbkorrigeringen för problemet inte gjorde att felkoden 0x8024200b försvann, kan du kanske lösa problemet på obestämd tid genom att ta bort den problematiska skrivardrivrutinen med Device Manager.

Ett par användare som kämpar för att lösa samma problem har rapporterat att felkoden 0x8024200b inte längre inträffade och uppdateringen installerades normalt efter att de tog bort "Okänd skrivare" -enheten från listan över skrivare i Enhetshanteraren. Detta avslutar med att avinstallera den inkompatibla drivrutinen som utlöser problemet och därmed eliminerar programvarukonflikten.

Här är en snabbguide för att avinstallera skrivardrivrutinen som är ansvarig för felkoden 0x8024200b :

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan 'devmgmt.msc' och tryck på Enter för att öppna Device Manager- verktyget.
   
   Kör Device Manager via Run box
2. När du är inne i Enhetshanteraren bläddrar du ner i listan över installerade enheter och utökar rullgardinsmenyn associerad med Skrivare (eller Utskriftskö ).
3. Se kategorin Skrivare (Utskriftskö) om du lyckas hitta en inkompatibel drivrutin. I de flesta fall kommer det att innehålla ett utropstecken nära ikonen och heter " Okänd drivrutin ".
   
   Identifiera den inkompatibla drivrutinen

   Obs! Du kanske också kan hitta den inkompatibla enheten under Andra enheter .

4. När du lyckas identifiera den skyldige, högerklicka på den och välj Avinstallera enhet för att bli av med konflikten.
   
   Avinstallera den inkompatibla drivrutinen
5. När den inkompatibla drivrutinen har tagits bort från din lista över inkompatibla enheter startar du om datorn och ser om problemet är löst vid nästa systemstart.

Om samma 0x8024200b- felkod fortfarande förekommer, flytta ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Återställning av Windows Update-komponenter

Baserat på våra undersökningar uppstår felkoden 0x8024200b också i situationer där Windows Update (WU) -komponenten har laddat ner en uppdatering framgångsrikt men den har på något sätt skadats innan uppdateringskomponenten hade chansen att installera den.

I situationer som detta är den enda möjliga fixen att återställa alla Windows Update-komponenter som är involverade i uppdateringsfunktionen och ta bort (byta namn på) mapparna som lagrar de tillfälliga uppdateringsfilerna. Flera berörda användare har rapporterat att problemet löstes fullständigt efter att de följde en serie steg som gjorde det möjligt för dem att effektivt återställa alla WU-komponenter.

Du kan uppnå detta på två olika sätt - du kan antingen använda ett förskapat skript som utför alla nödvändiga operationer automatiskt eller så kan du göra det själv från terminalen. Vi presenterade båda metoderna, så känn dig fri att följa vilken guide som är mer tilltalande för dig:

Återställ WU från ett kommandotolk-fönster

1. Öppna en Kör-dialogruta genom att trycka på Windows-tangenten + R. Skriv in 'cmd' i körfönstret och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en kommandotolken med administrativa behörigheter. När prompten för användarkontokontroll (UAC) visas klickar du på Ja för att ge administratörstillträde.
   
   Kör kommandotolken
2. När du befinner dig i den upphöjda kommandoprompten klistrar du in eller skriver följande kommandon i vilken ordning, men se till att du trycker på Enter efter varje rad för att stoppa alla Windows Update-relaterade tjänster:

    netstopp wuauserv netstopp cryptSvc netstoppbitar netstopp msiserver 

   Obs! I det här steget avbryter vi alla tjänster som är involverade i Windows-uppdateringsoperationer: Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services och BITS-tjänster

3. När alla relevanta tjänster har förhindrats från körning, skriv eller klistra in följande kommandon och tryck på Enter efter varje för att byta namn på de två mapparna ( SoftwareDistribution och Catroot2 ) som används av WU:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Obs! Genom att byta namn på dessa mappar tvingar vi OS att skapa nya mappar som inte är besvärade av korruption.

4. När de två mapparna har bytt namn, kör följande kommandon i vilken ordning och tryck på Enter efter var och en för att aktivera samma tjänster som vi tidigare inaktiverade i steg 2:

    nettstart wuauserv netstart cryptSvc netstartbitar netstart msiserver 

5. När tjänsterna har aktiverats igen, starta om din dator och se om problemet är löst vid nästa systemstart.

Återställ WU med hjälp av ett WU Agent-skript

1. Öppna denna Microsoft Technet-sida ( här ) för att ladda ner skriptet Återställ Windows Update Agent .
   
   Ladda ner Windows Update Reset Agent
2. När nedladdningen är klar använder du ett verktyg som 7Zip eller WinZip för att extrahera innehållet i ResetWUEng.zip .
3. När arkivet har extraherats dubbelklickar du på körningen ResetWUENG och följ instruktionerna på skärmen för att köra skriptet som återställer alla dina WU-komponenter.
4. När processen är klar och du får framgångsmeddelandet startar du om datorn och kontrollerar om problemet är löst vid nästa systemstart.