Flera användare har nått oss med reparationsstrategier efter att ha fått felmeddelandet “Can't Play (0x887c0032)” när de försöker spela upp en video- eller ljudfil via filmen och TV-appen, Media Player eller Groove. Problemet verkar inte vara exklusivt för en viss Windows-version eftersom det också stöter på Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.

Kan inte spela felkod 0x887c0032

Vad orsakar felkoden 0x887c0032 för Can't Play?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att fixa det här felmeddelandet. Det visar sig att det finns flera olika skyldiga som kan orsaka detta felmeddelande:

• Filen är inte längre tillgänglig - Det här felmeddelandet inträffar ofta om filen öppnas genom en genväg och filen i själva verket inte är tillgänglig, har bytt namn eller flyttats till en annan plats. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att bara starta om datorn.
• Windows Audio Endpoint Builder glitched - Det visar sig att det här problemet kan också uppstå om en viss tjänst fastnar i ett limbo-tillstånd. Det här problemet inträffar i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10 och kan lösas genom att starta om tjänsten från skärmen Tjänster.
• UWP-applikationen är skadad - Om du bara stöter på problemet med en UWP-applikation som filmer och TV-app, Media Player eller Groove, är det troligt att du har problem med korruption. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att återställa appen som orsakar problemet.
• Föråldrad eller olämplig GPU-drivrutin - Ett annat möjligt scenario är en hårt föråldrad eller felaktig grafikkortdrivrutin. Flera berörda användare har rapporterat att de kunde lösa problemet genom att byta till en nyare drivrutin, antingen genom att låta WU hantera uppdateringen eller genom att använda GPU-programvara.

Om du för närvarande kämpar för att lösa felkoden 0x887c0032 när du försöker spela video- eller ljudfiler via appen Filmer och TV, Media Player eller Groove, visar den här artikeln ett par potentiella felsökningssteg.

Nedanför har du en samling reparationsstrategier som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att komma till botten av det här problemet. För bästa resultat uppmuntrar vi dig att följa metoderna i den ordning de presenteras eftersom de är beställda av effektivitet och svårigheter. En av dem är tvungen att lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Utför en omstart

Det visar sig att den enklaste fixen är också en av de mest effektiva metoderna för felkoden 0x887c0032. De flesta berörda användare som stöter på det här problemet har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att helt enkelt utföra en omstart.

En omstart löser problemet om ett av följande scenarier är tillämpligt:

• Den öppnade filen finns inte längre eller har bytt namn
• Den öppnade filen är tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll, uppgraderingar eller andra orsaker.
• Den öppnade filen har flyttats till en annan plats

Men kom ihåg att även om detta fungerar är det bara en tillfällig lösning - chansen är stor att frågan kommer tillbaka vid ett senare tillfälle. Så om du letar efter en snabb och smärtfri lösning kan du bara starta om maskinen och se om du kan spela upp videor och ljudfiler utan att få felkoden 0x887c0032 när nästa startsekvens är klar.

Om du fortfarande får problemet eller letar efter en permanent lösning, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Starta om tjänsten Windows Audio Endpoint Builder

En annan potentiell skyldige som rapporteras ganska vanligt är Windows Audio Endpoint Builder . Som det visar sig har denna tjänst en tendens att glömma och vägra att tillhandahålla de nödvändiga beroenden som krävs för video- och ljuduppspelning. Detta bekräftas att inträffa i Windows 7 och Windows 10.

Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att öppna fliken Tjänster och starta om Windows Audio Endpoint Builder med kraft. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan “services.msc” och tryck på Enter för att öppna fönstret Tjänster . När du ser fönstret UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativ åtkomst.
   
   Skriva Services.msc och tryck på enter
2. När du väl är inne på skärmen Tjänster bläddrar du ner i listan över tjänster och letar efter Windows Audio Endpoint Builder. När du ser det högerklickar du på det och väljer Egenskaper från snabbmenyn.
3. När du är inne på skärmen för egenskaper, gå till fliken Allmänt och klicka på Stopp (under Service Startup ) för att stänga Windows Audio Endpoint Builder- tjänsten.
4. När Start- knappen sedan är tillgänglig klickar du på den för att starta om tjänsten igen.
5. Stäng skärmen Tjänster och se om problemet har lösts.

Starta om Windows Audio Endpoint Builder-tjänsten

Om du fortfarande stöter på samma felkod 0x887c0032, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Återställning av appen som orsakar problemet (om tillämpligt)

Om du bara ser felkoden 0x887c0032 med en viss applikation (filmer och TV-app, mediaspelare eller Groove) på Windows 10, är ​​det troligt att du faktiskt har att göra med ett skadat program. Detta rapporteras bara hända på Windows 10 med en handfull UWP-applikationer (Universal Windows Platform).

Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats fixa det här problemet genom att återställa applikationen som utlöste felmeddelandet. Här är en snabbguide om hur du återställer sökanden-appen från menyn Inställningar:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "ms-inställningar: appsfeatures" och tryck på Enter för att öppna skärmen Apps & Features i appen Settings .
2. När du är inne på fliken Appar & funktioner bläddrar du ner i listan över installerade UWP-applikationer och letar efter appen som orsakar problemet.
3. När du ser det klickar du på det en gång och klickar sedan på Avancerade alternativ .
4. På skärmen Egenskaper för det berörda programmet bläddrar du ner till fliken Återställ och klickar på Återställ. Klicka sedan på Återställ vid bekräftelseprompt igen för att återställa appen.

   Obs! Den här proceduren rensar cachen och tar bort alla filer som kom efter den första installationen utan att avinstallera appen.

5. Starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.
   
   Återställ UWP-programmet som orsakade felet

Metod 4: Uppdatering av grafikkortdrivrutiner

Som det visar sig är en vanlig orsak till felkoden 0x887c0032 en felaktig eller skadad GPU-drivrutin. Det kan orsaka problem med varje videouppspelningsförsök. Om du stöter på felmeddelandet med mer än ett uppspelningsprogram är chansen att ha problem med grafikkortsdrivrutinen hög.

Flera användare som också har stött på det här problemet har rapporterat att de lyckas lösa problemet genom att använda Device Manager för att avinstallera den aktuella drivrutinen. Sedan använder de antingen WU (Windows Update) för att installera en ren drivrutin eller så förlitade de sig på tillverkarens programvara för att installera den senaste tillgängliga drivrutinsversionen.

Här är en snabbguide för att avinstallera felaktiga drivrutiner och uppdatera GPU-drivrutinerna de senaste tillgängliga:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “devmgmt.msc” och tryck på Enter för att öppna Device Manager. Om du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
2. När du är inne i Enhetshanteraren bläddrar du igenom listan över enheter och utökar rullgardinsmenyn som är associerad med skärmadaptrar . Högerklicka sedan på den GPU som du aktivt använder när felkoden 0x887c0032 visas och välj Egenskaper på snabbmenyn.
3. När du befinner dig i Egenskapsmenyn på din GPU väljer du fliken Drivrutin uppe i fönstret och klickar sedan på Uppdatera drivrutin .
4. Från nästa skärm, klicka automatiskt på Sök efter uppdaterad drivrutinsprogramvara och se om WU (Windows Update) -komponenten lyckas hitta en uppdaterad version av den nuvarande GPU-drivrutinen.

   Obs! Om en ny version har installerats, starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa startsekvens.

5. Om WU inte lyckades hitta en ny version för din GPU, gå tillbaka till fliken Drivrutin och klicka på Avinstallera enhet . Klicka sedan på Avinstallera igen för att slutföra avinstallationen.
6. Starta om datorn och vänta på att nästa startsekvens slutförs. När proceduren är klar, ladda ner, installera och använda en av följande egna GPU-uppdateringsprogramvaror

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

   Obs: Dessa applikationer identifierar och installerar automatiskt den senaste rätt drivrutinversionen.

Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutin

Om du fortfarande stöter på felkoden 0x887c0032 även efter att ha säkerställt att du använder den senaste möjliga GPU-drivrutinen som är tillgänglig för ditt grafikkort, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Använda en annan videospelare

Om ingen av korrigeringarna ovan har gjort det möjligt för dig att lösa problemet, låt oss se om en tredje parts programvara kan minska felet. Flera berörda användare har rapporterat att problemet slutade inträffa när de gjorde övergången till en videospelare från tredje part som VCL.

Här är en snabbguide om installation och användning av VCL-mediaspelare för att undvika felkoden 0x887c0032:

1. Öppna din webbläsare och navigera till den här länken (här). När du kommer dit, klicka på Ladda ner VLC för att ladda ner den senaste versionen.

2. 
   Nedladdning av VLC Media Player
3. När den nedladdade körbara filen har laddats ner, dubbelklickar du på den och följ instruktionerna på skärmen för att installera tredjepartsmediaspelaren.
   
   Installera VLC Media Player
4. När installationen är klar stänger du installationsprogrammet. Navigera sedan till den video / ljudfil som tidigare misslyckades, högerklicka på den och välj Öppna med> VLC Media Player .
   
   Öppnar en video med VLC-spelare
5. Om du inte har problem med att spela video- och ljudinnehåll med ett tredjepartsverktyg kan du fortsätta göra det medan du håller dig borta från de inbyggda applikationerna som orsakar problemen.