hur

Hur du fixar Google Voice Search fungerar inte

Som ni alla känner till har Google släppt en röstsökningsmekanism där Google svarar på "Hej Google", "Hej Google", etc. och skapar ett sökfönster. När sökfönstret öppnas lyssnar det efter din röst igen för alla sökningar du kanske vill utföra. Denna funktion implementeras både i datorer, mobiler, smart-tv, konsoler och smarta hemmoduler och ger många funktioner till användaren.

Trots att den här funktionen är en av de mest populära funktionerna som Google någonsin släppt möter den fortfarande svårigheter när den inte fungerar korrekt eller orsakar bisarra problem som att Google känner igen din röst men inte registrerar sökningen senare eller vägrar att acceptera din röst alls.

I den här artikeln kommer vi att gå igenom alla skäl till varför det här problemet inträffar och vilka åtgärder du kan utföra för att fixa denna situation. Se till att du börjar med den första lösningen och arbeta dig nedåt eftersom de är numrerade efter komplexitet och användbarhet.

Vad får Google Voice Search eller "Hej Google" att inte fungera?

Efter att ha undersökt flera användarfall, undersökt på egen hand och replikerat situationen på våra enheter kom vi till slutsatsen att detta problem uppstår på grund av mer än en anledning. Några av dem nämns nedan:

Backend-servrar ner: Det finns flera fall där Googles tjänst var nere själv vid backend. Om tjänsten är nere, finns det ingenting du kan göra förutom att vänta på att den ska vara uppe igen.
Felaktiga språkinställningar: Det finns också en möjlighet att språket du talar inte stämmer med det som matas in i Google. Som standard är engelska (USA) inställt men det är alltid värt att kontrollera ändå.
Mikrofonproblem: Om din mikrofon inte fungerar kommer Google inte att kunna registrera din röst automatiskt och det skulle vara som om ingenting hände alls. Här kan du felsöka din mikrofon och kontrollera om det verkligen är orsaken till felet.
Bixby-störning: Bixby är en personlig assistent som drivs av Samsung och är som standard tillgänglig på alla nya Samsung-enheter. Eftersom Google också kan räknas som personlig assistent finns det chanser att Bixby stör Google och inte låter det fungera. Om du inaktiverar det kan det diagnostisera problemet.
Internetproblem: När du söker igenom "Ok Google" använder den alltid en internetanslutning för att hämta resultaten. Om du har en dålig eller begränsad internetanslutning fungerar inte sökningen alls och slutar inte svara på dig.
Träningsproblem: Google tränar sig själv med din röst så att den känner igen dig korrekt varje gång. Röstigenkänning är ett problem och kräver mycket artificiell intelligens så Google tränar din modell om och om igen. Röstigenkänningsmodulen är inte synkroniserad är en vanlig fråga och omutbildning löser vanligtvis problemet.
Olika personer: Google är inställd på att svara på en specifik uppsättning av människors röst om "Ok Google". Om någon annan försöker göra en röstsökning svarar modulen inte och förblir inaktiv.
Dålig applikationsdata: Googles röstsökning är en del av dess huvudapplikation som är installerad på din smartphone. Om den här applikationen blir skadad eller saknar data fungerar inte röstfunktionaliteten. Vanligtvis löser problemet återställning av applikationen och sedan initialiserar allt igen.
Föråldrad Google-applikation: Google släpper flera uppdateringar av applikationen antingen för att fixa olika buggar eller ge ytterligare funktionalitet. Om du inte har uppdaterat Googles applikation rekommenderas att du gör det så snart som möjligt.
Problem med mikrofonbehörigheter: Google tenderar att be om tillåtelse att använda mikrofonen när du startar den för första gången. Vi såg dock flera fall där applikationen gick in i ett felstillstånd på grund av redan beviljade behörigheter och återkalla behörigheterna så det frågar igen problemet.
Batterisparläge: Flera smartphones har funktionen "batterisparare". Detta läge minskar automatiskt resursförbrukningen genom att stänga av olika applikationer inklusive Google. Om du vill att Google ska svara på din röst måste du inaktivera batterispararen.
Problem med skärmkontext: Det verkar vara ett fel där skärmens sammanhang för Google stör röstsökningen. Att utföra en serie specifika steg löser problemet.
Smarttelefon i felstillstånd: Smarttelefoner tenderar också att gå till feltillstånd där de inte svarar på många kommandon ordentligt eller till och med stoppar funktionen hos vissa. Kraftcykla telefonen fungerar här.
Konfliktande applikationer: Trots att Google kom på andra plats med röstassistansfunktionen efter Apples Siri, finns det många applikationer i PlayStore just nu som ger liknande funktioner. Det kan vara några motstridiga applikationer som har tagit över telefonens röstaktiveringsfunktion.
USB Dongle-problem (MI TV): Vi stötte också på ett specifikt fel där Google Voice Search inte fungerade i MI-TV-apparater på grund av en USB-enhet som är ansluten till den. Detta är definitivt ett fel och du kan följa lösningen nedan för att fixa det direkt.
Miljövariabler (Chrome): Om du försöker använda röstsökfunktionen för Google i din webbläsare finns det chanser att miljövariablerna för Google är skadade i din dator. Uppfriskande av dem löser problemet.

Se till att du har säkerhetskopierat alla dina uppgifter och har tillgång till dina referenser eftersom du blir ombedd att logga in igen.

Lösning 1: Strömcykla din smartphone / enhet

Innan vi börjar använda andra tekniska korrigeringar och lösningar är det värt att driva din smartphone / enhet helt och hållet. Det finns många fall där smarttelefonen får ett felstillstånd eller har korrupta tillfälliga konfigurationer som strider mot andra applikationer eller funktioner inklusive Google-sökning.

Här kommer vi att driva din telefon eller någon annan enhet där du upplever felmeddelandet. Detta kommer att rensa alla tillfälliga konfigurationer och initialisera dem igen.

För smarttelefoner

Stäng av din smartphone helt genom att hålla in strömknapparna och välja Ström av .
Vänta nu ett par minuter innan du slår på den igen.
När smarttelefonen har aktiverats ordentligt kan du försöka använda Google Search och se om den fungerar som förväntat.

För anslutna enheter

Om du upplever problemet med att Google inte känner igen din röst eller dess röstsökning inte fungerar i någon ansluten enhet (inklusive TV: er, datorer osv.), Följ stegen nedan.

Stäng av enheten ordentligt.
Ta ut strömkabeln på enheten från eluttaget. Tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 3-5 sekunder.
Vänta nu i 2-3 minuter innan du ansluter allt igen och slår på enheten. Kontrollera om problemet är löst.

Lösning 2: Inaktivera energisparläge

Nästan varje smartphone där ute har ett energisparläge som gör det möjligt för användare att minimera resursanvändningen och maximera smarttelefonen. I energisparläget stängs alla extra resurser av såväl som processerna som körs i bakgrunden. Detta inkluderar Google Voice Search-modulen som körs i bakgrunden tyst. Om processen själv stängs av, hur kommer den att svara på dina röstkommandon?

Metoden för att inaktivera energisparläget skiljer sig från telefon till telefon. Här har vi inkluderat två metoder; ett där det globala energisparläget är avaktiverat och ett där Google är kontrollerat för att se till att det inte är aktiverat strömoptimering.

Skjut ner på toppen av skärmen när du är hemma.
Sök efter alternativet Energisparande (främst representerat med en batteriikon).
Se till att den är inaktiverad . Om det inte är det, inaktivera det och försök sedan använda sökfunktionen. Kontrollera om problemet är löst.
Se till att energisparande är avaktiverat

Nedan följer metoden för att inaktivera batterioptimeringsfunktionen för specifika applikationer. Vi kommer att lägga till Google i "vitlistan".

Öppna Inställningar på din smartphone och navigera till Enhetsunderhåll (eller något annat alternativ som leder till batteri-alternativ i din specifika smartphone).
Klicka nu på Batteri . Här finns vanligtvis en lista över applikationer som du kan begränsa för att spara ström. Rulla nedåt tills du hittar Oövervakade appar .
Oövervakade appar - Batteriinställningar
Väl inne i obevakade appar klickar du på Lägg till appar och lägger nu till Googles applikation och sparar ändringar.
Lägga till nya appar - Oövervakade appar
Kontrollera nu om röstfunktionen fungerar som förväntat.

Lösning 3: Kontrollera status för backendserver

Google har avsnitt av driftstopp där dess tjänster inte är tillgängliga för användare. Dessa avsnitt inträffar främst antingen på grund av underhåll av servrar eller på grund av att servrarna uppgraderas med nya funktioner som rullar ut.

Kontrollerar Backend Server Status

Det är möjligt att du inte kan använda Googles röstsökning eftersom backend-servrarna inte är tillgängliga just nu. Du bör kolla Twitter, Reddit och Google Forums för att bekräfta om problemet är i slutet eller i backend. Om du ser liknande rapporter från användare, finns det ingenting du kan göra förutom att vänta upprörelsen.

Lösning 4: Kontrollera din Internet-anslutning

Modulen att lyssna på "Okej Google" kanske inte kräver internet men det som kommer efter gör det säkert. Google kräver en aktiv och öppen internetanslutning för att bearbeta din sökfråga och efter att ha fått resultat från servrarna, visa dem på din skärm (vare sig smartphone eller dator).

Om du använder offentligt internet av organisationer som ditt kontor, sjukhus, kaféer etc. bör du byta till din mobildata och sedan försöka komma åt Googles sökning. Först när du är helt säker på att frågan inte fungerar på grund av internet bör du gå vidare med andra lösningar listade nedan.

Obs! Du kan ansluta en annan enhet i samma nätverk för att felsöka nätverket och se om frågan om "Ok Google" -frågor är korrekt slutförd.

Lösning 5: Se till att rätt person fungerar

Google har ett sätt att identifiera och bara svara på dem vars röst det har sparats i sin databas. Om jag till exempel äger en smartphone och jag har tränat min röst för den kommer den bara att svara på mitt kommando.

Om någon annan försöker driva Googles sökmekanism svarar den inte bara för att den inte känner igen ägarens röst . Om du vill lägga till din röst till Google bör du be den andra personen låsa upp enheten för dig. Härifrån kan du navigera till Googles inställningar och lägga till den nya personen och även träna Google för att upptäcka hans röst. När du är helt säker på att rätt person har åtkomst till röstsökningen, fortsätter bara de med de andra lösningarna.

Lösning 6: Uppdatera Googles applikation

I många fall medgav Google att det finns ett problem / fel med röstsökningsmodulen och släppte en uppdatering för att lösa problemet. Utöver detta kan nya funktioner också introduceras och rullas ut genom uppdateringen. Normalt uppdateras applikationer i din smartphone automatiskt över tid men de gör inte om de inte är anslutna till Wi-Fi. Om de är anslutna till ditt mobila internet istället kommer smartphone att försena uppdateringsprocessen. Nedan visas metoden för hur man manuellt kan uppdatera Google-applikationen.

Leta upp Play Store från listan över applikationer och starta den. Skjut nu skjutreglaget till vänster på skärmen mot höger sida och klicka på Mina appar och spel .
Mina appar och spel - PlayStore
Nu kan du antingen söka efter Googles applikation och uppdatera den specifikt eller uppdatera den genom att klicka på Uppdatera alla.
Uppdatering av Googles applikation - PlayStore
När uppdateringsprocessen är klar startar du om din smartphone och försöker komma åt röstsökningen igen.

Lösning 7: Att välja rätt språk

Google har möjlighet att använda flera olika språk och accenter i sin röstsökningsmodul. Normalt är standardspråket inställt på engelska (USA) och Google bör svara på "Ok Google" som standard. Om du försöker komma åt röstsökningen genom ett annat språk och det talade språket inte stämmer med det inställda språket fungerar sökningen inte. I den här lösningen navigerar vi till Googles inställningar och ser till att rätt språk är valt.

Öppna Google-applikationen på din smartphone. Klicka nu på Mer längst ner till höger på skärmen.
Klicka nu på Inställningar och välj sedan Röst .
Välj här språk och avmarkera fel språk (om det finns något) och välj rätt språk. Om du har valt mer än två språk kan du trycka på och hålla ett språk för att göra det till det primära språket.
Tryck på Spara för att spara ändringar. Navigera nu till Google Assistant> Språk .
Språk - Google-applikation
Välj rätt språk därifrån också. Starta om din telefon nu och försök komma åt röstsökningen. Se om problemet är löst.
Välja rätt språk - Google Assistant

Lösning 8: Utbilda din röstmodell igen

Google skapar vanligtvis en röstmodell när du aktiverar Google Assistant på vilken enhet som helst. Denna röstmodell är utbildad för att specifikt känna igen din röst och svara på dina "Hey Google" -förfrågningar. Det finns dock flera fall där Google behöver träna igen med din röstmodell och det slutar svara på dina röstkommandon. Här kan vi navigera till Google-inställningar manuellt och sedan uppdatera röstmodellen manuellt. Detta tar vanligtvis ett par sekunder så ingenting att oroa sig för.

Öppna Google-applikationen på din smartphone. Klicka nu på Mer längst ner till höger på skärmen.
Klicka nu på Inställningar och välj sedan Google Assistant .
Navigera till fliken på Assistant och bläddra ner till dina Assistant-enheter . Här kommer din enhet att listas (till exempel telefon). Klicka på det.
Välja assistentenhet
Se till att Access with Voice Match är aktiverat. Det finns ett alternativ med röstmodell (lägg om assistenten för att känna igen din röst) . Klicka på det en gång.
Återutbilda röstmodell - Google Assistant
Nu kommer Google att be dig säga vissa specifika ord flera gånger och det kommer att analysera och spara dina röstanteckningar vad som gör dig unik.
Starta om datorn efter omskolning och försök sedan komma åt röstsökningen. Kontrollera om problemet är löst.

Lösning 9: Kontrollera din mikrofon

Om din mikrofon inte fungerar kan du inte använda röstsökningsmekanismen på din enhet. Googles applikation övervakar ständigt efter orden "Hej Google" eller "Ok Google" via din mikrofon. Om mikrofonen är trasig eller inte fungerar som förväntat kan den inte lyssna efter dessa ord ordentligt.

Kontrollera enhetsmikrofon

Här bör du öppna ett röstinspelningsprogram (det finns vanligtvis en standardapparat i varje smartphone) och försöka spela in inuti. Om du kan höra din inspelning tillbaka betyder det att mikrofonen fungerar som förväntat. Om du hör ett förvrängt ljud eller inte hör ljudet alls betyder det att din mikrofon behöver en kontroll.

Obs! Vi stötte på flera fall där det fanns damm och rester framför mikrofoner. Se till att du också rengör dessa.

Lösning 10: Inaktivera Bixby (Samsung S8 och framåt) eller liknande appar

Bixby är en personlig assistent som tillhandahålls i nyare versioner av Samsung smartphones. Det har nästan samma funktionalitet som Google Assistant men det sägs ha bättre hårdvaru-programvaruintegration i Samsung smartphones. Enligt vissa feedback från användare fick vi veta att Bixby var i konflikt med Googles röstsökning. Detta beror antagligen på att båda modulerna använder röstkomponenten.

Inaktiverar Bixby

Om du har någon annan smartphone än Samsung och använder liknande programvara rekommenderas att du också inaktiverar det. Du kan enkelt navigera till applikationslistan i din smartphone ( Inställningar> Appar ) och sedan kontrollera om det finns några motstridiga applikationer. Du kan kolla vår artikel om hur du inaktiverar Bixby.

Lösning 11: Återställ Googles applikationsdata

Om alla ovanstående metoder inte fungerar och du fortfarande inte kan använda röstsökningsmodulen på din dator kan du försöka återställa Googles applikationsdata på din smartphone. Varje större applikation i Android (inklusive Google) är förinstallerad i operativsystemet. När uppdateringarna rullas ut installeras de därefter. Om applikationen är i felläge kan det avhjälpa problemet att avinstallera uppdateringarna. Nedan följer metoden för hur du gör det:

Öppna dina inställningar och navigera till applikationer .
Här listas alla applikationer. Sök igenom dem tills du hittar inträde från Google .
Klicka nu på de tre punkterna som finns längst upp till höger på skärmen och välj Avinstallera uppdateringar .
Avinstallera uppdateringar - Google-applikation
Fortsätt med åtgärden om du ombeds bekräfta igen. När processen är klar startar du om din smartphone och försöker använda röstsökningen. Kontrollera om problemet är löst.

Obs: När du avinstallerar uppdateringarna, inaktivera och aktivera sedan applikationen. När du har aktiverat och startat om telefonen kommer vissa uppdateringar att installeras. Var tålamod och låt dem avsluta innan du fortsätter.

Lösning 12: Återkalla behörigheter för mikrofoner

Google har vanligtvis alla behörigheter på din smartphone eftersom du antingen gav dem när du först använde applikationen eller så aktiverades de som standard. Vi stötte på flera fall där Googles behörigheter var i konflikt med varandra. För att få röstsökningen att fungera krävs tillåtelse från mikrofon ovanpå alla grundläggande behörigheter (som Internet, etc.). Normalt ger du detta tillstånd manuellt när du använder röstsökningsfunktionen för första gången, men om det är i en konflikt, kan vi försöka återinitiera behörigheten och se om detta fungerar.

Öppna dina inställningar och navigera till applikationer .
Här listas alla applikationer. Sök igenom dem tills du hittar inträde från Google .
Inne i Googles inträde söker du efter behörigheter . Inuti ser du nästan alla tillåtna behörigheter. Återkalla (avmarkera) tillståndet för mikrofon.
Återkalla behörigheter för mikrofon
Nu kan du navigera till dina Google Assistant-inställningar och försöka aktivera röstsökningen. Ansökan kommer att be om tillstånd att beviljas automatiskt. Om detta inte inträffar kan du manuellt ge tillstånd igen och kontrollera om detta löser problemet.

Lösning 13: Ta bort USB från MI TV

Om du inte kan använda Google Voice Search med MI TV såg vi en intressant konstatering att så länge det finns en USB-dongel ansluten till MI-TV kommer det att vara ett problem med röstmodulen. Detta testades och testades av olika användare som bekräftade att det verkligen var ett fel. Nedan följer metoden för hur du löser problemet:

Koppla bort MI-fjärrkontrollen från dina inställningar och koppla ihop den igen efteråt.
Ta bort alla USB-donglar som är anslutna till TV: n (till exempel en Bluetooth-mus / tangentbord).
Starta om TV: n och försäkra dig om att röstsökningen är ansluten till internet och se om den fungerar.

Obs! Om den här metoden inte fungerar kan du försöka återställa TV: n.

Förutom ovanstående metoder kan du också prova följande: