hur

Hur du fixar länkar som inte öppnas i Outlook 2016 och tidigare versioner

Många användare stöter på problem när de försöker öppna länkar (hyperlänkar) inifrån en Outlook-e-post. De flesta drabbade användare rapporterar att det här problemet uppstår efter en stor Windows 10-uppdatering eller efter att de har slutfört uppgraderingsprocessen från en äldre Windows-version till Windows 10.

Efter att ha försökt kopiera problemet och titta på olika användarrapporter verkar det som om det mesta uppstår problemet antingen på grund av standardwebbläsaren eller på grund av en dålig installation av kontoret. Även om de inte kan öppna länkar i Outlook mestadels påträffas i Windows 10 rapporteras det också på Windows 7 och Windows 8 (8.1), särskilt med Windows Office 2010.

Om du för närvarande kämpar med samma problem kommer den här artikeln att ge dig de bästa felsökningsguiderna som kan lösa problemet. Följ metoderna nedan i ordning tills du stöter på en fix som tar hand om problemet för dig. Låt oss börja!

Metod 1: Reparera installationen av kontoret

Först ska vi först se till att problemet inte orsakas av en dålig Office-installation. Ibland kan ditt Microsoft Outlook-program fungera felaktigt på grund av fel eller dålig Office-installation. Vissa användare har lyckats lösa problemet efter att ha använt fönstret Program och funktioner för att reparera Microsoft Office Suite.

Här är en snabb guide för att försöka fixa de inte öppna länkar i Outlook genom att reparera Microsoft Office-installationen :

Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Run-ruta. Skriv sedan " appwiz.cpl " och tryck på Enter för att öppna program och funktioner .
Inuti program och funktioner bläddrar du ner i programlistan och letar upp Microsoft Office som är associerat med Outlook-versionen som ger dig problem.
Högerklicka på din Microsoft Office- version och välj Ändra .
I fönstret Microsoft Office Repair väljer du Repair toggle si Fortsätt .
Följ instruktionerna på skärmen för att starta reparationsprocessen och vänta tills den är klar.
Starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa start.

Om du fortfarande inte kan öppna länkar (hyperlänkar) i Microsoft Office fortsätter du med nästa metod nedan.

Metod 2: Ändra standardwebbläsaren till Internet Explorer eller Microsoft Edge

Eftersom det här problemet oftast orsakas av standardwebbläsaren finns det en anständig chans att du kanske kan lösa problemet genom att helt enkelt ändra standardwebbläsaren.

Det visar sig att äldre Outlook-versioner är kända för att vägra att öppna hyperlänkar eller till och med krascha när standardwebbläsaren inte är inställd på Internet Explorer (IE) eller Microsoft Edge . Vanligtvis stöter på sådana problem med Microsoft Office 2010 eller lägre som använder en tredje parts webbläsare (Chrome, Opera, Firefox, etc.).

Obs! Om du använder en webbläsare från tredje part och inte är intresserad av att byta till ett inbyggt alternativ, hoppa direkt till metod 3 .

Om du använder en tredjepartswebbläsare som standardval är här en snabbguide om hur du ändrar standardwebbläsaren i ett försök att lösa problemet " kan inte öppna Outlook-länkar ":

Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Run-ruta. Skriv sedan " kontroll " och tryck på Enter för att öppna Kontrollpanelen.
Klicka på Standardprogram i kontrollpanelen .
Inuti standardprogram klickar du på Ställ in dina standardprogram .
I fönstret Standardappar bläddrar du ner till webbläsarsektionen och klickar på applikationen som för närvarande är inställd som standard. Välj sedan Microsoft Edge eller Internet Explorer från listan.
När du har ändrat standardwebbläsaren till Internet Explorer eller Microsoft Edge, startar du om datorn.
Vid nästa start, öppna Outlook och se om du kan öppna länkar från det. Om problemet fortfarande inte är löst fortsätter du med nästa metod nedan.

Metod 3: Uppdatera Firefox till den senaste tillgängliga versionen (om tillämpligt)

Om du använder Firefox som standardwebbläsare kanske du vill kontrollera om du använder den senaste versionen som finns tillgänglig. Det finns ett fel med Firefox version 58 som utlöses av Outlook.com-layouten som gör att länkar inte kan öppnas. Eftersom frågan är ganska gammal nu har Mozilla redan tagit upp det här problemet med en snabbkorrigering som ingår i Firefox version 60.

Obs! Om uppdatering till den senaste Firefox-byggnaden inte är ett alternativ (på grund av kompatibilitetsförlängning eller andra problem), hoppa direkt till metod 4 .

Här är en snabb guide för att se till att Firefox uppdateras till den senaste versionen:

Öppna Firefox och klicka på åtgärdsknappen i det övre högra hörnet.
Gå till åtgärdsmenyn och gå till Hjälp> Om Firefox .
Om en ny uppdatering är tillgänglig, klicka på Starta om för att uppdatera Firefox- knappen och vänta på att webbläsaren startar om med den senaste versionen.
Klicka på Ja vid UAC (User Account Control) angående Firefox Update Software.
När du lyckas uppdatera Firefox till den senaste versionen, starta om datorn.
Vid nästa start, se om problemet har lösts genom att klicka på en länk i Microsoft Outlook. Om du fortfarande inte kan öppna hyperlänkar i Outlook eller den här metoden inte var tillämplig, fortsätt med nästa metod nedan.

Metod 4: Ändra en Firefox-inställning (om tillämpligt)

Om du använder några tillägg som inte är kompatibla med den senaste Firefox-versionen, är du kanske inte benägen att uppdatera till den senaste tillgängliga versionen. Lyckligtvis finns det en lösning som gör att länkar kan användas igen även utan att uppdateras till den senaste versionen.

Vissa användare har lyckats göra länkar användbara igen i Outlook genom att ändra en Firefox-inställning. Här är vad du behöver göra:

Obs! Tänk på att stegen nedan endast är tillämpliga på Firefox-versioner som är äldre än Firefox-version 60. Om du har Firefox-version 60 eller nyare kommer du inte att kunna gå förbi steg 4.

Öppna en ny flik i Firefox.
I navigeringsfältet överst, skriv eller klistra in “ about: config ” och tryck på Enter .
Klicka på Jag accepterar risken! -knappen för att öppna Firefox Avancerade inställningar .
Använd sökrutan högst upp i listan Avancerade inställningar och skriv “stylo”.
Därefter dubbelklickar du på layout.css.stylo-blocklist.enabled och ändrar standardvärdet från False till True .
Dubbelklicka sedan på layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains och ställ in standardvärdet till live.com .
Obs: Om du använder Office 365 istället för live.com för att se din e-post, använder du office.com (eller office365.com ) istället för live.com.
Stäng och öppna Firefox igen för att se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på samma problem kan du fortsätta med nästa metod nedan.

Metod 5: Ändra värdena för .html och .htm via registerredigeraren

Din organisationspolicy kan också vara ansvarig för att förhindra dig från att öppna länkar. Vissa användare har lyckats lösa problemet genom att ändra värdena för .html- och .htm-värden via registerredigeraren.

Det finns två sätt du kan följa för att göra detta. Du skapar antingen en registerfix själv och kör den för att använda alla ändringar på en gång eller så gör du ändringarna med hjälp av en upphöjd kommandotolken. Följ gärna den guide som verkar mer bekväm för dig:

Skapa en. REG-fil

Högerklicka på ett ledigt utrymme på skrivbordet och välj Nytt> Textdokument och namnge det du vill.

Öppna det nyligen skapade textdokumentet och klistra in följande text inuti:

Windows Registry Editor version 5.00

 Windows registerredigerare version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Klasser \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Programfiler \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nöje"

När koden är på plats, gå till Arkiv> Spara som och ändra tillägget från .txt till .reg och tryck på Spara-knappen.
Navigera till platsen där du tidigare sparat filen och dubbelklicka på den för att öppna. Tryck sedan på Ja vid UAC- prompten för att låta applikationen göra nödvändiga ändringar i dina registerfiler.
Starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa start.

Använda en upphöjd kommandotolken

Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Run-ruta. Skriv sedan " cmd " och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en höjd kommandoprompt med administrativa behörigheter.

Inuti den upphöjda kommandoprompten, kopiera och klistra in följande kommandon och tryck på Enter :

 REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtmlfile / ve / h / d LÄGG TILL HKEY_CURRENT_USER \ Programvara \ Klasser \ .xht / ve / d htmlfile / f REG LÄGG TILL HKEY_CURRENT_USER \ Programvara \ Klasser \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Stäng den upphöjda kommandotolken och starta om datorn. Se om problemet har lösts vid nästa start.