Hur du fixar Outlook som inte ansluter till din e-postserver
Outlook är en personlig informationshanterare som främst används för att hämta e-postmeddelanden och ingår i Microsoft Office Suite. Det som skiljer Outlook från andra e-posthanterare är att det har förmågan att lagra anteckningar, inkluderar en kalender och även en dagbok. Användare kan också använda det för surfing på webben.
Outlook har funnits länge och är en av Microsofts primära produkter. Trots dess popularitet finns det flera fall där användare inte kan ansluta Outlook till den respekterade servern eller få sin e-post aktiv. Detta är en mycket vanlig och återkommande problem och beror inte på någon uppdatering överhuvudtaget. I den här artikeln kommer vi att gå igenom alla skäl till varför det här problemet inträffar och även de möjliga lösningarna för att lösa det.
Vad får Outlook att inte ansluta?
Outlook är i princip ett fristående program som försöker ansluta till postservrarna regelbundet. Det finns också ett alternativ att arbeta offline i Outlook. Outlook fungerar genom att hämta alla e-postmeddelanden i lokal lagring och låter dig se e-postmeddelanden från din dator. Det kanske inte fungerar om själva applikationen inte kan ansluta. Här är några av anledningarna till att detta kan hända:
- Dålig internetanslutning: Vi kan inte ignorera det uppenbara orsaken till att du kanske inte kan ansluta till Outlook. Om du har dålig / ingen internetuppkoppling är det omöjligt att ansluta till internet.
- Work Offline aktiverat: Outlook har en funktion av 'Work Offline' som gör det möjligt för användare att förbli frånkopplade med internet medan de använder applikationens fulla funktionalitet. Om den här funktionen är aktiverad kommer Outlook inte att ansluta till internet.
- Tredjeparts tillägg till Outlook: Outlook, som andra Office-produkter, tillåter användare att använda tredjeparts-tillägg i applikationen. Dessa tillägg kan vara användbara för dig men de är kända för att orsaka många problem med själva applikationen.
- Kontokorruption: En annan anledning till att du kanske inte kan ansluta Outlook till nätverket är att kontot du använder är på något sätt skadat eller har egna problem. När detta händer kan applikationen inte använda ditt konto för att logga in på e-postservern.
- Korrupt datafil: En annan intressant anledning till att vi stött på var var Outlook-datafilerna var skadade. Detta scenario inträffar mycket särskilt i situationer där Outlook inte kunde uppdatera sina data ordentligt på grund av en plötslig avstängning.
- Föråldrad ansökan: Microsoft släpper flera uppdateringar inklusive säkerhetsuppdateringar för alla dess Office-applikationer. Dessa uppdateringar riktar sig också till bugfixar som kan plåga applikationen.
- Korrupt Office-installation: Outlook är en del av Microsoft Office / Office 365. Office är en del av en programsvit inklusive Word, Excel, etc. Om installationen i sig är skadad kommer Outlook inte att kunna ansluta till internet.
- Dator i feltillstånd: Även om detta kan vara sällsynt men vi stötte också på situationer där datorn själv var i ett felstillstånd. Strömcykling av datorn löser vanligtvis problemet.
Innan vi fortsätter med lösningarna, se till att du är inloggad som administratör på din dator. Du bör också känna till dina kontouppgifter som du använder i Outlook tillsammans med webbmail-serverns adress, eftersom vi kan återställa flera moduler. Börja med den första lösningen och arbeta dig nedåt eftersom de är listade efter svårigheter och effektivitet.
Lösning 1: Strömcykla din dator
Innan vi börjar implementera lämpliga lösningar kommer vi först att försöka starta om din dator och router helt så att detta raderar alla felkonfigurationer de är i. Dessa enheter är kända för att komma i feltillstånd då och då på grund av en dålig uppdatering eller oväntade avstängningar . Routrar är särskilt kända för att komma in i feltillstånd och förbli så långt tills de drivs med ström. Se till att du sparar ditt arbete innan du fortsätter.
- Stäng av datorn och routern. Ta nu ut huvudströmförsörjningen och håll ner strömknappen i cirka 2-3 minuter.
- Vänta i ungefär 5-8 minuter innan du ansluter strömförsörjningen igen och slår på dina enheter. Prova nu att ansluta till nätverket efter att det har börjat sända och kontrollera om problemet är löst och du kan ansluta till Outlook utan problem.
Om elcykeln inte fungerar och du fortfarande inte kan ansluta ordentligt, bör du gå vidare till nästa steg för att kontrollera internet.
Lösning 2: Kontrollera internetanslutning:
En annan sak att kontrollera innan vi startar tekniska lösningar är att det finns en giltig internetanslutning. Om det finns ett problem med nätverket eller om det inte är öppet kommer du inte att kunna ansluta till några servrar överhuvudtaget. I den här lösningen kommer vi att ge dig tips om hur du kan se till att internet fungerar och hur du återställer din router om saker inte går vår väg.
- Försök ansluta en annan enhet till samma nätverk. Om enheten har Outlook kan du försöka starta den och se om den fungerar korrekt.
- Prova att komma åt din webbläsare och navigera till e- postens webbplats och se om du kan hämta din e-post därifrån. Om det finns ett problem där och du inte kan ansluta, betyder det förmodligen att det finns ett problem med servrarna.
- Om du använder ett organisatoriskt eller offentligt internet rekommenderas att du byter till en privat Vanligtvis har öppna och offentliga internets begränsad åtkomst vilket gör att en del applikationer inte fungerar som förväntat.
Om alla ovanstående tips inte fungerar och du inte har tillgång till internet kan du gå vidare och försöka återställa routern enligt förklaringen nedan:
Innan vi börjar återställa routern måste du notera routerns konfigurationer . Varje ISP har specifika inställningar sparade på din router. Om vi återställer routern, kommer dessa konfigurationer att gå förlorade och du kommer att ha en annan fråga till hands. Här måste du navigera till den IP-adress som är kopplad till din router. Det finns antingen på baksidan av enheten eller i rutan på din router. Detta kan vara något som '192.168.1.2'. Om du inte kan hitta adressen, Google din routermodell och få informationen från webben.
- Sök efter en knapp på baksidan av din router och tryck på den i ~ 6 sekunder tills routern stängs av och tillbaka när du anger återställningen.
- När du har angett konfigurationerna (om några) ansluter du din konsol till nätverket och kontrollerar om misslyckandet med att initiera nätverket är löst.
Lösning 3: Stänga av arbete offline
Outlook har en funktion att arbeta offline. Detta läge är vanligtvis aktiverat av människor när de inte har tillgång till internet och fortfarande vill använda Outlook och antingen kontrollera gamla e-postmeddelanden eller arbeta på deras arbetsyta. I Offline-läge kommer Outlook inte att ansluta till några servrar eller heller hämta några e-postmeddelanden även om internet är tillgängligt. Här i den här lösningen kommer vi att navigera till Outlook-inställningarna och se till att Work Offline-läget är avstängt.
- Starta Outlook på din dator.
- Klicka nu på fliken för Skicka / ta emot och leta efter knappen för arbete offline .
- Om alternativet är gråtonat, betyder det att läget är aktivt. Klicka på den en gång för att inaktivera den. Försök nu ansluta och se om problemet är löst.
Lösning 4: Kontrollera efter uppdateringar
Innan vi reparerar ditt Outlook-konto och återställer datafilerna, kontrollerar vi först om det finns några uppdateringar som kan finnas tillgängliga för Outlook och Windows båda. Vanligtvis uppdateras Office 365 (eller normalt Office) automatiskt när det finns en uppdatering tillgänglig. Office-uppdateringar är en del av Microsoft Updates själva och du behöver inte göra någonting.
Men om du har avbrutit den kommande uppdateringen eller skjutit upp den manuellt kommer Outlook inte att uppdateras till den senaste versionen. Bugs är vanliga i alla applikationer även om de är utvecklade av Microsoft. Med nya uppdateringar, tillsammans med nya funktioner, fixas befintliga buggar. I den här lösningen kontrollerar vi både Outlook och Windows för potentiella uppdateringar.
- Starta Outlook . När du är i applikationen klickar du på knappen File överst till vänster på skärmen.
- Klicka nu på Office-kontot från vänster navigeringsfält och klicka på Update Options som finns på höger sida av skärmen.
- Om det finns några uppdateringar kommer Windows automatiskt att ladda ner och installera dem på din dator.
Det rekommenderas också att du uppdaterar Windows till den senaste versionen. Windows släpper säkerhetsuppdateringar för Office 365-produkter.
- Tryck på Windows + S, skriv " uppdatera " i dialogrutan och öppna applikationen.
- En gång i uppdateringsinställningarna klickar du på knappen Sök efter uppdateringar och väntar på att Microsoft ansluter till servrar.
- Om det finns någon uppdatering kommer den att laddas ner automatiskt och installeras på din dator.
- Starta om datorn efter båda uppdateringarna och försök nu ansluta. Kontrollera om problemet är löst.
Lösning 5: Reparera Outlook-konto
Om alla ovanstående metoder inte fungerar kommer vi att försöka reparera ditt Outlook-konto på din dator. Här hänvisar Outlook-kontot till informationen om e-postadresser eller servrar som du har angett i applikationen. Dessa inställningar kan ibland störas och därmed orsaka olika problem som att applikationen inte ansluter. I den här lösningen kommer vi att navigera till Outlook-kontoinställningarna och manuellt försöka reparera ditt konto. Om det finns något problem kommer Outlook automatiskt att ta hand om det.
- Starta Outlook och klicka på fliken Arkiv överst till vänster på skärmen.
- Klicka nu på Info och välj sedan ditt konto i listrutan. Klicka nu på Inställningar för konto och socialt nätverk och klicka sedan på Kontoinställningar .
- Välj nu den e-postadress som orsakar problemet och klicka på Reparera- knappen som finns längst upp till vänster på skärmen.
- Nu uppmanas du att ange dina uppgifter eller bekräfta dem. Det rekommenderas att du tar bort lösenordet och anger det igen. Detta eliminerar möjligheten att du har angett ett felaktigt lösenord.
- Tryck på Nästa . Nu försöker Outlook automatiskt upprätta en anslutning med servrarna och sedan diagnostisera eventuella problem (om några).
- När kontot har reparerats ska du kontrollera om problemet är löst.
Lösning 6: Inaktivera tillägg
Normalt är majoriteten av de tillägg som finns tillgängliga för Outlook av verifierade utvecklare. Men inte alla av dem fungerar som de ska och vissa strider till och med med Outlook-inställningarna och gör att de inte fungerar eller ansluter. Här bör du inaktivera alla tillägg och försöka ansluta. Om anslutningen lyckas betyder det att det fanns problem med en anknytning (er). Sedan kan du aktivera dem en efter en och sedan diagnostisera vilken som orsakar problemet.
- Starta Outlook och navigera till Arkiv> Alternativ . Klicka på Tillägg från den vänstra navigeringsfältet i Alternativ.
- Längst ner på högerpanelen kommer du att trycka på knappen Gå bredvid Hantera . Klicka på det en gång.
- Avmarkera nu alla tillägg och klicka på OK .
- Starta om Outlook-applikationen och kontrollera om problemet är löst. Om så är fallet kan du följa proceduren för att diagnostisera det besvärliga tillägget som förklarats ovan.
Lösning 7: Återskapa Outlook-datafil
Innan vi installerar / reparerar Office 365-installationsfilerna är det värt att bygga om hela Outlook-datafilen. Outlook sparar sina data i en extern fil. Detta är en typ av lagring för applikationen som den använder i sin verksamhet. I den här lösningen tar vi bort datafilen. När vi sedan startar Outlook kommer det direkt att märka att datafilen saknas och sedan försöka återskapa den från grunden. Detta kommer att lösa korruptionsproblem (om sådana finns).
- Navigera till kontoinställningar som vi gjorde i lösning 5 när du reparerar kontot.
- Klicka nu på fliken Datafiler och när du har valt e-postkontot som orsakar problem, klicka på Öppna filplats .
- Nu kan du antingen byta namn på filen eller flytta den till en annan plats.
- Öppna Outlook igen. Den försöker automatiskt bygga om din datafil. När det har byggts om ska du kontrollera om problemet är löst.
Lösning 8: Reparera / installera om Outlook
Om alla ovanstående metoder inte fungerar och du fortfarande inte kan få Outlook att fungera kan vi försöka reparera / installera om programmet. Här bör du först försöka reparera sviten (Office 365). Om reparationen inte fungerar kan du gå vidare och försöka installera den helt igen.
Obs: I processen med att installera om, kan du behöva installera körbar installation med dig såväl som produktnyckeln.
- Tryck på Windows + R, skriv “ appwiz. cpl ”i dialogrutan och tryck på Enter.
- När du är i applikationshanteraren ska du hitta posten till Microsoft Office. Högerklicka på den och välj Ändra .
- Välj alternativet Reparation i följande fönster och tryck på Fortsätt .
- Följ nu instruktionerna på skärmen och när processen är klar startar du om datorn och kontrollerar om du kan starta och få Outlook att fungera utan problem.
