Fortnite är ett av de mest populära multiplayer-spelet just nu och har mer än 250 miljoner registrerade användare. Dessa är enorma antal och har ökat konsekvent under hela året. Utvecklare på Epic Games administrerar regelbundet uppdateringar av spelet som innehåller många bugfixar. Många användare har dock upplevt " Inloggning misslyckades - ditt konto kan inte spelas på den här plattformen. Kontakta kundsupport ”Fel vid försök att logga in.

“Inloggning misslyckades - ditt konto kan inte spela på den här plattformen. Vänligen kontakta kundsupport ”Fel på Fortnite

Vad orsakar felet "Ditt konto kan inte spelas på den här plattformen"?

Efter att ha fått flera rapporter från flera användare beslutade vi att undersöka problemet och utformade en uppsättning lösningar för att utrota den helt. Vi tittade också på orsaken till att den utlöses och listade den enligt följande.

Flera inloggningar: Problemet orsakas när användaren loggar in på flera konsoler med samma konto. Många konsoler sparar informationen permanent och använder den för att logga in på spelet varje gång. Detta orsakar problem med spelets databas och det låter dig bara logga in på samma konsol. Det betyder att om du försöker logga in på spelet från en annan konsol kommer det att utlösa detta fel.

Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning de presenteras för att undvika konflikter.

Lösning 1: Koppla bort konsoler

Om du försöker logga in på Fortnite från din PC efter att du har loggat in på Xbox eller PS4, kan det här felet utlösas. Därför kommer vi i detta steg att koppla bort kontot från konsolerna. För det:

1. Starta en webbläsare på din dator och öppna en ny flik.
2. Klicka här för att navigera till sidan med episka spel.
3. Klicka på alternativet " Logga in " och ange din kontoinformation.
   
   Klicka på knappen "Logga in"
4. Välj knappen " Logga in " för att logga in på ditt konto.
5. Håll pekaren på kontoens namn i det övre högra hörnet och välj alternativet "Konto" .
   
   Håll muspekaren på kontonamnet och välj "Konto"
6. Välj alternativet " Anslutna konton " i det vänstra fönstret.
   
   Klicka på "Anslutna konton" från den vänstra rutan
7. Klicka på " Koppla från " under alternativet " Xbox " och "PlayStation" .
8. Detta kommer att koppla bort kontot från Xbox och PlayStation .
9. Försök att logga in på Fortnite från din dator och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 2: Skapa ett nytt konto

Det här alternativet kanske inte är möjligt för de flesta användare. Fornite har massor av framstegsstatistik i spelet och till och med de skinn du köper är begränsade till kontot. Genom att skapa ett nytt konto återställer du därför alla framsteg och inköp i spelet. Detta kommer dock att lösa problemet med säkerhet. För att skapa ett nytt konto:

1. Navigera här och klicka på knappen " Logga in " i det övre högra hörnet.
   
   Klicka på knappen "Logga in"
2. Klicka på länken " Registrera dig " i botten.
3. Ange informationen som du vill skapa kontot med och följ instruktionerna på skärmen.
4. Logga in med det här kontot i Epic Games Client och kontrollera om problemet kvarstår.

   Obs: Logga ut från Epic Games Client i förväg.