Flera användare av Xbox One har nått oss med frågor efter att de inte kunde ladda BluRay-skivor på deras konsol. I de flesta fall förblir skärmen svart innan följande meddelande visas " Spela en annan skiva. Vi kan inte spela den här. 0x91d70001” . Felkoden innebär i huvudsak att formateringen av skivan inte känns igen. Även om problemet oftast stöter på BlueRay-skivor som innehåller filmer, ser vissa berörda användare också detta med diskspel.

felmeddelande 0x91d70001

Vad orsakar felet 0x91d70001 på Xbox One?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att fixa det här felmeddelandet. Det visar sig att det finns ett par olika scenarier som kan ge upphov till detta fel. Här är en kort lista med syndare som kan vara ansvariga för felkoden 0x91d70001 på Xbox One:

• En spelfångningsenhet är ansluten - Som det visar sig är en av de vanligaste orsakerna som utlöser detta felmeddelande en spelfångningsenhet ansluten till både din konsol och TV: n. Om det här scenariot är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att koppla ur spelfångsenheten innan du sätter in Blu Ray-skivan som utlöser felkoden.
• Firmware-problem - En annan möjlig synder som kan leda till detta fel är ett firmwareproblem. I det här fallet bör du kunna kringgå problemet genom att använda en populär fix eller utföra en strömcykel för att rensa alla fel cachade firmwaredata.

Om du för närvarande stöter på samma felmeddelande när du försöker spela Blue Ray-filmer på din Xbox-konsol och ett av scenarierna ovan verkar lika, följ metoderna nedan eftersom de kommer att hjälpa dig med några värdefulla felsökningssteg.

Nedanför hittar du en samling potentiella korrigeringar som andra användare i en liknande har framgångsrikt implementerat för att lösa det här felmeddelandet. För bästa resultat uppmuntrar vi dig att följa metoderna i samma ordning om vi ordnar dem eftersom de är ordnade av svårigheter och effektivitet. En av metoderna nedan bör lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Koppla bort din Game capture-enhet (om tillämpligt)

Detta är den främsta orsaken till att den här frågan uppstår. Om du använder en Game Capture-enhet (ansluten till din Xbox och TV) för att spela in spelupptagningar, är det troligt att det är den skyldige som faktiskt utlöser felkoden 0x91d70001 .

Om det här scenariot är tillämpligt på din nuvarande situation, är allt du behöver göra för att kringgå problemet helt enkelt att koppla ur spelfångsenheten innan du sätter in Blue Ray-disken i den optiska enheten.

Koppla från Game Capture-enheten från din Xbox One-konsol

Detta är överlägset den enklaste fixen ur gruppen och det påverkar inga andra funktioner. Så fort du ansluter till spelet igen, kommer du att kunna använda det normalt utan någon form av omkonfigurering. Denna lösning har bekräftats att den fungerar av minst ett dussin av de drabbade användarna, så om du använder en Game capture-enhet, är det troligt att det kommer att fungera för dig också.

Om du inte använder en Game Capture-enhet eller om den här metoden inte fungerade för dig, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Koppla bort HDMI när felkoden visas

En annan populär lösning för den här frågan är att koppla bort HDMI-kabeln efter att felkoden visas. Återigen är detta mer en lösning än en korrekt fix. Men flera berörda användare har rapporterat att den här fixen fungerade för dem, så den borde fungera också för dig.

Men kom ihåg att även om det fungerar, kommer du troligen att behöva upprepa denna åtgärd varje gång du stöter på det här felmeddelandet. Här är vad du behöver göra för att kringgå 0x91d7001-felet :

1. Sätt i din DVD eller Blue Ray i den optiska enheten och vänta tålmodigt tills felkoden (eller den svarta skärmen visas).
2. När du ser felkoden tar du bort disken från konsolen. Men använd den fysiska knappen på konsolen för att mata ut disken - rör inte din styrenhet, annars kommer hela processen att misslyckas.
3. När du har tagit bort DVD- eller Blue Ray-disken ska du räcka bakom konsolen och koppla ur HDMI-kabeln som är ansluten till din TV fysiskt.
4. Vänta minst 10 sekunder innan du sätter tillbaka kabeln i konsolen.
5. När videosignalen återgår bör du fortfarande se felmeddelandet, men oroa dig inte för det.
6. Sätt tillbaka DVD / Blue Ray-skivan i den optiska enheten och felet bör försvinna.
7. Njut av att spela upp videon normalt utan felet 0x91d7001.

Om problemet fortfarande uppstår flyttar du ned till nästa metod nedan.

Metod 3: Utför en kraftcykel

Om ingen av metoderna nedan har gjort det möjligt för dig att lösa problemet är det möjligt att problemet faktiskt orsakas av ett firmwareproblem. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att utföra en strömcykel. Det här slutar med att tömma din konsoles kraftkondensatorer - baserat på olika användarrapporter, detta kommer att lösa en hel del problem som har att göra med dåligt cachad firmwaredata.

Här är en snabb och enkel guide för att utföra en strömcykel på din Xbox One-konsol:

1. När din konsol är öppen trycker du på Xbox-knappen (du hittar den på framsidan av din konsol) i cirka 10 sekunder. När det här intervallet passerar bör den främre lysdioden sluta blinka.
2. Nu när din konsol har stängts av på okonventionellt sätt, tryck på strömbrytaren igen för att slå på din konsol igen.
3. Om du ser den gröna startanimationen vid nästa konsolstart, betyder det att strömcykeln var framgångsrik.
   
   Xbox One startande animering
4. När din konsol är helt startad, upprepa åtgärden som tidigare utlöste felet 0x91d7001