Flera användare av Windows och Xbox One stöter ofta på 0x800401fb-fel när de utför vissa åtgärder. På Xbox One ser de flesta berörda användare detta felmeddelande redan vid start eller när de öppnar menyn Mina spel & appar - de kan inte logga in eller ut, starta några program eller komma åt instrumentpanelen.

Fel 0x800401fb på Xbox One och PC

Vad orsakar felet 0x800401fb?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som oftast används för att lösa problemet. Det visar sig att det finns flera olika scenarier som kommer att producera felmeddelandet 0x800401fb :

• Xbox Live-serverproblem - Om du stöter på det här problemet på Xbox One kan det mycket väl vara resultatet av en underhållsperiod eller ett oväntat problem med serveravbrott. I det här fallet kan du göra lite annat än att bekräfta serverproblemet och vänta på att problemet ska lösas av Microsoft.
• Xbox One firmware-glitch - Ett annat ganska vanligt scenario med potentialen att producera detta fel på Xbox One är en firmware-glitch. Detta händer vanligtvis efter en uppdaterad uppdatering - i det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att tvinga kondensatorerna att rinna av genom att utföra en manuell strömcykel.
• Xbox One OS-korruption - Det är också möjligt att du stöter på problemet på grund av någon form av korruption i systemfiler som påverkar dina operativsystemfiler på din konsol. Om detta scenario är tillämpligt på din nuvarande situation kommer du att kunna lösa problemet genom att utföra en mjuk återställning på din Xbox One-konsol.
• Skadade videouppspelningskomponenter - I Windows 10 är den vanligaste orsaken som utlöser det här felmeddelandet filkorruption bland de beroenden som används vid Windows-uppspelningar. I situationer som denna är det mest effektiva sättet att lösa problemet med att använda felsökaren Video Playback.
• Kontosäkerhetsskanningar misslyckas - Om du använder ett Microsoft-konto som inte är verifierat (via e-post eller telefon) är det troligt att du kommer att stöta på det här felet när du använder vissa applikationer som Groove Music eller Movies & TV-appen. I det här fallet kan du kringgå problemet helt genom att använda ett lokalt konto istället.

Om du för närvarande stöter på samma felmeddelande och du söker efter en genomförbar lösning kommer den här artikeln att ge dig en hel uppsättning felsökningsguider som kan lösa 0x800401fb-felet. Var och en av de potentiella korrigeringarna som visas nedan bekräftas vara effektiva av minst en berörda användare som har hanterat samma fel.

Tänk på att problemet inträffar både på Xbox One och PC, så att inte alla korrigeringar kan replikeras på din enhet. Med detta i åtanke följer du metoderna nedan i den ordning de presenteras och kastar korrigeringarna som är inriktade på en annan plattform.

Så småningom bör du stöta på en fix som kommer att lösa 0x800401fb-felet permanent, oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Verifiera status för Xbox-servrar (endast Xbox One)

Innan du fortsätter med något av de andra korrigeringarna, låt oss överväga möjligheten att problemet är utanför din kontroll. Det är också möjligt att 0x800401fb-felet inträffar eftersom det finns ett problem med Xbox Live-tjänster.

Obs! Om du inte stöter på problemet på Xbox One, gå ner till nästa metod nedan.

För att verifiera detta påstående öppnar du den här länken ( här ) och ser om några Xbox Live-kärntjänster upplever strömavbrott eller är tillfälligt otillgängliga på grund av en underhållsperiod.

Verifierar statusen för Xbox Live-tjänsterna

Obs! Om du märkte att vissa tjänster påverkas är det mycket troligt att problemet inte uppstår lokalt. I det här fallet har du inga andra reparationsstrategier för att försöka annat än att vänta på Microsoft för att lösa serverproblemen. Starta om din konsol och kontrollera statusen för tjänsterna inom ett par timmar för att se om problemet har lösts.

Om dina undersökningar avslöjade att det inte finns några problem med Xbox Live-tjänsterna, gå nedåt för att testa olika reparationsstrategier som andra Xbox One-användare har använt för att fixa 0x800401fb-felet.

Metod 2: Manuell kraftcirkel (endast Xbox One)

Om du fortfarande stöter på felet 0x800401fb och du har bekräftat att du inte har att göra med ett serverproblem, är det troligt att du kan lösa problemet genom att utföra en strömcykel på din konsol. Flera användare som också stött på detta fel har rapporterat att problemet löstes efter att de följde proceduren nedan.

Dessa steg dränerar kraftkondensatorerna på din Xbox-konsol, vilket slutar lösa de allra flesta firmware-relaterade problem som kan uppstå på Xbox One. Här är en snabbguide om att utföra en kraftcirkel på Xbox One:

1. När din konsol är påslagen, håll ner Xbox-knappen på framsidan av din konsol. Håll den intryckt i cirka 10 sekunder. Du kan släppa knappen när du ser den främre lysdioden blinka avbrott.
2. När din konsol är avstängd helt, vänta en minut innan du slår på den igen.
3. När en hel minut har gått, tryck på Xbox-knappen en gång till (håll den inte) och leta efter den gröna animeringslogotypen för Xbox. Om du ser det betyder det att kraftcykelproceduren har utförts framgångsrikt.
   
   Xbox One startande animering
4. När din konsol är helt startad upprepar du åtgärden som tidigare utlöste 0x800401fb-felet och se om felet har lösts.

   Obs! Om uppdateringar är tillgängliga, installera dem först innan du försöker utlösa 0x800401fb-felet igen.

Om den här metoden inte var tillämplig eller fixningen inte hjälpte dig att lösa felmeddelandet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Återställning av konsolen (endast Xbox One)

Om du fortfarande stöter på problemet på Xbox One och metoden ovan inte löste problemet för dig, finns det en annan möjlig fix som många Xbox One-användare har använt för att få problemet att löses på obestämd tid.

Flera berörda användare har rapporterat att de har kunnat fixa felet 0x800401fb efter att ha gjort en fabriksåterställning på sin Xbox One-konsol. Den här proceduren återställer alla filer som hör till operativsystemet - vilket också kommer att ta bort eventuella skadade data.

Men oroa dig inte, du kommer inte att förlora några installerade applikationer eller spel, så du kommer inte att tvingas ladda ner något efter det här förfarandet är slutfört.

Här är en snabbguide om hur du gör en fabriksåterställning på Xbox One:

1. På din Xbox One-konsol trycker du på Xbox-knappen (på din controller) för att öppna guide-menyn. När du kommer dit, gå till System> Inställningar> System> Konsolinfo .
2. Välj Återställ konsol när du befinner dig i Console Info- menyn.
   
   Utför en mjuk fabriksåterställning
3. På Återställ konsolmenyn väljer du Återställ och behåll mina spel och appar .
   
   Mjuk återställning av Xbox One
4. Vänta tills processen är klar. I slutet av det kommer din konsol automatiskt att starta om. När din spelstation startar upp igen, upprepa åtgärden som tidigare utlöste felet 0x800401fb och se om du lyckades lösa problemet.

Om den här metoden inte var tillämplig på ditt scenario eller det inte hjälpte dig att lösa problemet, börja följa metod 4 nedan.

Metod 4: Köra felsökaren för videouppspelning

Om du stöter på det här problemet på en Windows 10-dator är det troligt att du har att göra med någon typ av filkorruption som förhindrar ditt operativsystem från att utföra normal videouppspelning.

Lyckligtvis innehåller Windows 10 några mycket effektiva automatiserade reparationsstrategier för denna typ av problem. En del användare som vi också kämpar för att lösa 0x800401fb-felet har lyckats fixa problemet genom att köra felsökaren Video Playback och låta det verktyget rekommendera och distribuera rätt lösning för problemet.

Om problemet du stöter på redan täcks av en Windows-reparationsstrategi bör proceduren nedan lösa problemet automatiskt för dig.

Här är en snabbguide om hur du kör felsökning för videouppspelning i Windows 10:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: felsökning ” och tryck på Enter för att öppna fliken Felsökning i appen Inställningar .
2. När du är inne i felsökningsfönstret flyttar du till höger ruta och bläddrar nedåt för att hitta och fixa andra problem . Därifrån klickar du på videouppspelning och klickar sedan på Kör felsökaren från den nyligen visade snabbmenyn.
3. När verktyget har startats, vänta tills den inledande skanningen är klar. Välj sedan från listan över potentiella problem och klicka på Apply this fix om en lämplig reparationsstrategi rekommenderas.
4. När proceduren är klar, starta om din dator och se om problemet fortfarande uppstår när nästa startsekvens är klar.

Kör felsökaren för videouppspelning

Om samma 0x800401fb-fel fortfarande uppstår även efter att ha kört felsökaren för videouppspelning, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Signering med ett lokalt konto

Flera användare som vi tidigare stött på felet 0x800401fb med Groove-appen eller med appen Movies & TV har rapporterat att problemet inte längre inträffade efter att de hade skrivit det med ett lokalt konto istället för att använda ett Microsoft-konto

Även om det inte finns någon officiell förklaring till varför det här förfarandet är effektivt, finns det spekulationer från användarna om att detta tillvägagångssätt slutar att undvika vissa säkerhetskontroller som har potential att utlösa 0x800401fb-felet.

Här är en snabbguide om att skriva med ett lokalt konto på din Windows 10-dator:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: e-postkonton" i textrutan Kör och tryck på Enter för att öppna fliken E-post & konton i appen Inställningar i Windows 10.
   
   Öppna e-post- och appkontona på sidan Inställningar
2. När du har kommit till menyn E-post & konton klickar du på Familj & andra användare från den vänstra menyn till höger.
   
   Öppna menyn Familj & andra medlemmar
3. Inom menyn Familj & andra medlemmar bläddrar du ner till Andra användare och klickar på ikonen + som är kopplad till Lägg till någon annan till den här datorn .
   
   Lägg till någon annan till den här datorn
4. Från nästa skärm klickar du på hyperlänken för jag har inte den här personens inloggningsinformation .
   
   Skapa ett lokalt konto i Windows 10
5. Klicka på Lägg till en användare utan hyperlänk till Microsoft-kontot på nästa skärm.
   
   Lägga till en användare utan Microsoft-konto
6. Lägg till ett namn och lösenord till ditt nya lokala konto och klicka sedan på Nästa för att skapa ett lokalt konto.
   
   Skapa ett lokalt konto för att logga in på din PC
7. När det nya lokala kontot har skapats startar du om datorn.
8. När du uppmanas att logga in vid nästa startsekvens väljer du det nyligen skapade lokala kontot och ser om felet 0x800401fb fortfarande uppstår.