Hur man fixar pekplattan fungerar inte när du håller en tangentknapp

Flera bärbara / ultrabook-användare har kommit fram till oss med frågor efter att ha märkt att deras pekplatta slutar fungera medan de håller på en tangent. Problemet bekräftas att det inträffar i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10. Det verkar inte vara specifikt för en viss tillverkare (det rapporteras att det inträffar med modellerna HP, ASUS, Dell och Lenovo).

Pekplattan slutar fungera medan du trycker på en tangentknapp

Vad gör att pekplattan slutar fungera medan du trycker på en knapp?

Vi analyserade det här problemet genom att ta hänsyn till olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa problemet. Det visar sig att det finns flera olika potentiella syndare som är kända för att utlösa detta problem:

  • Palmcheck är aktiverat - Om du har en HP-bärbar dator, är chansen stor att problemet orsakas av en egen teknik som kallas PalmCheck. Flera berörda användare som befann sig i en liknande situation har lyckats lösa problemet genom att inaktivera PalmCheck-tekniken från pekplattans inställningar.
  • Inaktivera fördröjning av pekplatta - Om du använder Windows 10 och det ännu inte har uppdaterats med Creators-uppdateringen, är det troligt att du hanterar det här problemet på grund av en inställning som kallas Touchpad Delay. Det här alternativet har sedan tagits bort, så det kommer inte att orsaka några problem om ditt system är föråldrat. Men om det inte är det, bör du kunna lösa problemet genom att antingen uppdatera till den senaste tillgängliga versionen eller genom att inaktivera någon form av försening som är associerad med din styrplatta.
  • Registervärde (DisableWhenType) är aktiverat - DisableWhenType_Enable är ett registervärde som är känt för att vara ansvarigt för detta specifika beteende (på både Windows 7 och Windows 10). Om du använder en Elantech-drivrutin för din pekplatta, är det troligt att du kan lösa problemet genom att använda registerredigeraren för att ändra värdet på DisableWhenType_Enable så att det förblir inaktiverat oavsett vad.
  • Korrupt Synaptics-drivrutin - En annan möjlig synder som ansvarar för den här frågan är en skadad Synaptics-drivrutin. Som flera användare har bekräftat är det möjligt att lösa problemet genom att avinstallera din nuvarande version av Synaptics drivrutin och installera den senaste versionen som finns tillgänglig från tillverkarens webbplats.
  • Agrresive Synaptics användarinställningar - Det är också möjligt att dina Synaptics användarinställningar är konfigurerade för att tillfälligt inaktivera pekplattan medan tangentbordet används. Eftersom Synaptics-drivrutiner är kända för sin fragmentering är den bästa lösningen i detta fall att skapa en .reg-fil som återställer användarinställningarna till standardvärdena.

Om du för närvarande söker efter en guide som kommer att lösa problemet kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningssteg. Nedanför upptäcker du en samling metoder som vanligtvis är effektiva för att lösa problem relaterade till att stoppa pekplattan medan du trycker på en knapp. Var och en av de potentiella korrigeringarna nedan bekräftas av minst en användare.

För bästa resultat rekommenderar vi att du följer instruktionerna i den ordning de presenteras, eftersom vi beställde dem av effektivitet och svårigheter. Om du hittar några metoder som inte är tillämpliga på din nuvarande situation hoppar du över dem och fortsätter med nästa nedan. Så småningom bör du hitta en metod som löser problemet åt dig, oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Inaktivera Palmcheck (om tillämpligt)

Som vissa berörda användare har rapporterat, bör du kunna lösa pekplattproblemet om du inaktiverar PalmCheck från dina pekplattans inställningar. Den här proceduren verkar vara framgångsrik för HP-bärbara datorer. Om du befinner dig i samma scenario bör du kunna lösa problemet genom att öppna Synaptics LuxPad-inställningarna och inaktivera Palmcheck.

Obs: Om detta scenario inte är tillämpligt på din nuvarande situation, gå ner till nästa metod nedan.

Här är en snabbguide om hur du inaktiverar Palmcheck för din HP-pekplatta:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Run- ruta. Skriv sedan " ms-inställningar: mousetouchpad " och tryck på Enter för att öppna dina pekplattans inställningar från appen Inställningar .

    Öppna menyn Mus & pekplatta på Windows 10
  2. Från nästa meny, se till att välja fliken TouchPad från den vertikala menyn till höger, flytta sedan över till den högra rutan och klicka på Extra inställningar (under Relaterade inställningar ).

    Öppna de ytterligare inställningarna på din pekplatta
  3. När du kommer till musegenskapsmenyn väljer du fliken Enhetsinställningar och klickar sedan på PalmCheck (eller PalmCheck Enhanced) .

    Obs: Beroende på styrplattardrivrutinen kan du behöva gå till Inställningar (välj Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-förbättrad ACM -> Palmcheck

  4. När du kommer till Palmcheck-inställningsmenyn, ruta som är kopplad till Aktivera Palmcheck eller justera skjutreglaget till av (beroende på vilken drivrutin du använder). Klicka sedan på Apply för att spara ändringarna.

    Se till att Palmcheck är inaktiverat
  5. Starta om din dator och se om problemet är löst när nästa startsekvens är klar.

Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Inaktivera fördröjning av pekplatta (om tillämpligt)

Flera berörda användare har rapporterat att de fick det här problemet efter att de ändrade sina pekplattans inställningar för att inte använda någon försening. Microsoft insåg så småningom att detta orsakade ett problem för många användare av pekplattor, så de beslutade att ta bort inställningen för att börja med Creators Update .

Om du inte har installerat Creators-uppdateringen ännu, kan du lösa problemet genom att uppdatera till den senaste tillgängliga Windows 10-byggda. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: windowsupdate " och tryck på Enter för att öppna fliken Windows Update i appen Inställningar .

    Öppna skärmen Windows Update
  2. När du kommer dit, klicka på Sök efter uppdateringar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering tills du är uppdaterad.

    Installera varje väntande Windows-uppdatering
  3. Starta om datorn och se om pekplattproblemet har lösts.

Om du inte har skaparna uppdaterade och du inte har för avsikt att uppdatera när som helst snart kan du fortfarande använda de gamla inställningarna för att lösa pekplattproblemen. Så här gör du:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "ms-inställningar: mousetouchpad" i Run- rutan och tryck på Enter för att öppna menyn Mus & pekplatta i appen Inställningar .

    Öppna menyn Mus & pekplatta på Windows 10
  2. Från nästa skärm, flytta över till den högra rutan och bläddra ner till pekplattan. När du väl kommer dit, utöka rullgardinsmenyn som är associerad med den och ställ in den till Ingen fördröjning (alltid på) .

    Se till att pekplattan inte är konfigurerad för att distribuera någon fördröjning
  3. När ändringen har gjorts bör du starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa start.

Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Använda registerredigeraren för att inaktivera värdet DisableWhenType (om tillämpligt)

Om du stöter på problemet med en Elantech-drivrutin är det troligt att problemet orsakas av ett specifikt registervärde som heter DisableWhenType_Enable. Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att använda registerredigeraren för att ändra detta värde så att det förblir inaktiverat oavsett något.

Denna fix har bekräftats vara effektiv i Windows 7 och Windows 10. Här är en snabbguide om hur du använder Registry Editor för att ändra värdet på DisableWhenType_Enable:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan "regedit" och tryck på Enter för att öppna registerredigeringsverktyget . När du uppmanas av UAC (User Account Control) -frågan, klicka på Ja för att ge administratörstillträde.

    Kör registerredigeraren
  2. När du är inne i registerredigeraren använder du den vänstra rutan för att navigera till följande plats:
     Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

    Obs: Du kan påskynda saker genom att klistra in platsen direkt i navigeringsfältet och trycka på Enter.

  3. När du anländer till den platsen flyttar du till den högra rutan och klickar på DisableWhenType_Enable.
  4. Lämna basen till hexadecimal och ställ in värdedata till 1 innan du klickar på OK

    .

    Ändra värdedata för DisableWhenType_Enable till 1
  5. Starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.

Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Installera om Synaptics-drivrutinen (om tillämpligt)

Om du inte använder Windows 10 borde en av metoderna ovan ha löst problemet nu. Men om du använder Windows 10 med en Synaptics-pekplattdrivrutin måste du anta en annan rutt. Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att inaktivera det trådlösa kortet, avinstallera Synaptics-drivrutinen och sedan installera om den senaste versionen från den officiella tillverkarens hämtningswebbplats.

Här är en snabb guide om hur du gör detta:

  1. Börja med att stänga av ditt trådlösa kort. För att göra detta, klicka på den trådlösa ikonen längst ner till höger på skärmen och klicka sedan på rutan för Wi-Fi för att inaktivera ditt trådlösa kort.

    Inaktivera det trådlösa kortet
  2. När det trådlösa kortet är inaktiverat, tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "appwiz.cpl" och tryckEnter för att öppna fönstret Program och funktioner .

    Skriv appwiz.cpl och tryck på Enter för att öppna sidan med installerade program
  3. När du är inne i program och funktioner, bläddra igenom listan över installerade applikationer och leta upp Synaptics-drivrutinen. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera.

    Avinstallera Synaptics-drivrutinen
  4. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationen. När den synaptiska drivrutinen har avinstallerats startar du om datorn.
  5. När nästa startsekvens är klar besöker du den här länken ( här ) och laddar ner den senaste versionen av Synaptics-drivrutinen. När nedladdningen är klar dubbelklickar du på den körbara filen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen. När drivrutinen är installerad startar du om datorn om du inte uppmanas att göra det automatiskt.

    Nedladdning av den senaste versionen av Synaptics-drivrutinen
  6. När nästa startsekvens är klar, stäng av det trådlösa kortet igen (med aktivitetsfältikonen) och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande eller om den här metoden inte var tillämplig på ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Skapa en Reg-fil som tar bort användarinställningar för Synaptics

Om du använder Windows 10 med Synaptics-drivrutinen är det troligt att du kan lösa problemet genom att skapa en .reg-fil som kan återställa användarinställningarna relaterade till pekplattan till standardvärdena.

Denna reg-fil kommer i huvudsak att åsidosätta ett registervärde som har att göra med Synaptics-drivrutinen. Den här proceduren är mycket snabbare än att göra ändringarna manuellt (via registerredigeraren).

Obs! Tänk på att den här metoden inte kommer att vara effektiv om du använder en pekdrivrutinsdrivrutin som är annorlunda än den som tillhandahålls av Synaptics.

Flera berörda användare har rapporterat att pekplattan inte längre fungerade då en tangentknapp trycktes efter att ha skapat denna reg-fil, kört den och startat om sin dator. Här är en snabbguide om hur du skapar den nödvändiga .reg-filen:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "anteckningsblock" och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna Notepad- verktyget med administratörsrättigheter.
  2. Klistra in följande kod i fönstret med upphöjd anteckningar:
     Windows registerredigerare version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 
  3. När koden är implementerad, gå till Arkiv> Spara som och etablera en plats där du vill spara. Du kan namnge det du vill, men se till att ändra tillägget från .txt till .reg . innan du klickar på Spara.
  4. När filen skapas högerklickar du på den och väljer Kör som administratör för att öppna den med adminåtkomst. Klicka sedan på Ja i bekräftelseprompt för att verkställa registerändringarna.
  5. När åtgärden är klar, starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.

Skapa en .reg-fil för att återställa Synaptics-inställningarna till standard

Intressanta Artiklar