Vissa användare har kommit till oss med frågor efter att de märkt att Photoshop inte kan skapa nya filer eller öppna befintliga efter att det har körts i flera minuter. Att starta om maskinen verkar återställa den förlorade funktionaliteten, men problemet verkar komma tillbaka efter en tid. Problemet bekräftas att uppstå i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10 med både 64-bitars och 32-bitarsversion. Problemet är inte exklusivt för en viss Photoshop-version eftersom det stöter på flera versioner inklusive CC, CS4, CS5 och till och med den senaste versionen (CC 2019).

Photoshop kan inte skapa nya filer eller öppna befintliga filer

Vad gör att Photoshop misslyckas med att skapa nya filer och öppna befintliga?

Vi analyserade det här problemet genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis är effektiva för att lösa just detta problem. Som det visar sig finns det flera olika potentiella syndare som kan vara ansvariga för detta beteende:

• Photoshop CC Glitch - Det visar sig att detta speciella fel kan också uppstå på grund av en återkommande glitch som verkar påverka främst CC-versioner av Photoshop. Flera berörda användare har lyckats hitta en lösning på det (inte en permanent fix). Om detta scenario är tillämpligt på din nuvarande situation bör du kunna öppna nya filer och mappar utan att behöva starta om genom att öppna projektet i Illustrator och sedan öppna Photoshop via Illustrator-menyn.
• Photoshop har inte administratörstillträde - Det är också möjligt att du stöter på det här problemet eftersom programvaran inte har nödvändiga behörigheter för att genomföra vissa åtgärder. Detta inträffar främst i Windows-version som är äldre än Windows 7. I det här fallet kan du lösa problemet genom att konfigurera den körbara startningen så att den körs med adminåtkomst.
• Photoshop-inställningsfilen är skadad - Oftast uppstår detta problem på grund av att Photoshop-inställningsfilen har skadats. Det finns en mängd olika orsaker till detta, från AV-interventioner till dåliga disksektorer. Om detta scenario är tillämpligt kan problemet lösas genom att radera Photoshop-filen med en genväg under startproceduren.
• OpenCL eller OpenGL orsakar instabilitet - OpenCL och OpenGL är två typer av teknologier som är kända för att orsaka detta problem i konfigurationer med låg till medelstora specifikationer. Även om det kan göra att du tappar vissa funktioner bör du kunna lösa problemet genom att inaktivera både OpenCL och OpenGL.
• Föråldrad eller skadad GPU-drivrutin - Om du använder ett dedicerat grafikkort kan drivrutinen som används aktivt också vara ansvarig för problemet. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att antingen uppdatera GPU-drivrutinen eller avinstallera det och lämna Windows för att installera den inbyggda motsvarigheten.
• Bytesmappen för Photoshop finns på samma enhet som OS - Även om detta inte är en dålig fil i sig, har flera användare rapporterat att de bara får problemet medan Photoshop är konfigurerat för att använda OS Drive (C som standard) som en repadisk. I det här fallet bör du kunna lösa problemet med min omkonfigurering av Photoshop för att använda en annan enhet som utbytesutrymme.

Om du för närvarande kämpar för att lösa detta Photoshop-problem kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du en samling potentiella korrigeringar som andra användare i ett liknande scenario har använt för att återställa den förlorade Photoshop-funktionen.

Var och en av metoderna i den här artikeln bekräftas att fungera av minst en drabbad användare. För de bästa resultaten uppmuntrar vi dig att följa dem för att ta bort de korrigeringar som inte är tillämpliga på ditt specifika scenario. Så småningom bör du stöta på en lösning som kommer att lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.

Låt oss börja!

Metod 1: Skapa filen i Illustrator (om tillämpligt)

Om du letar efter en snabb lösning (inte en verklig fix) bör du kunna öppna befintliga projekt eller skapa nya filer genom att först öppna dem i Illustrator och sedan välja alternativet att redigera i Photoshop . Detta är mindre än perfekt, men det hjälper dig att slutföra ditt arbete utan att behöva ständiga omstarter.

För att öppna en fil i Illustrator, helt enkelt starta programmet och använda menyfliken längst upp för att välja Arkiv> Öppna . Navigera sedan till platsen för Photoshop-filen, välj den och klicka på Öppna. När filen öppnas i Illustrator, öppna Fil-menyn och klicka på Redigera i Photoshop (Redigera bild) .

Öppnar filen i Illustrator och redigerar den sedan med Photoshop

Men för att den här metoden ska fungera måste du ha en Creative Cloud-prenumeration som innehåller både Adobe Illustrator och Adobe Photoshop.

Om den här metoden inte löste problemet letar du efter en permanent lösning eller om stegen inte är tillämpliga på din nuvarande situation, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Öppna Photoshop med administrativ åtkomst

Detta kan verka som en alltför förenklad fix, men många användare har lyckats lösa problemet genom att se till att Photoshop öppnar med administrativa behörigheter. I de flesta fall bekräftas detta vara effektivt för användare som är på Windows 7, Windows 8 / 8.1 eller till och med Windows Vista.

Som det visar sig kan saknade administrativa privilegier också vara ansvariga för Photoshopps vägran att öppna eller skapa nya projekt. Här är en snabbguide om hur du öppnar Photoshop med administrativa behörigheter och hur du tvingar programvaran att öppna med administratörsåtkomst varje gång:

1. Först bör du först se till att Photoshop är helt stängt - Kontrollera ikonen i fältfältet för att bekräfta att Photoshop eller Creative Cloud inte körs i bakgrunden.
2. Högerklicka sedan på den körbara Photoshop (den som du använder för att starta programmet) och klicka på Kör som administratör . Om du uppmanas av UAC (User Account Control) -fönstret klickar du på Ja för att ge administratörstillträde.
3. När Photoshop har öppnats, använd det normalt och se om problemet fortfarande uppstår. Om det inte är det, fortsätt med stegen nedan för att göra ändringarna permanenta.
4. Stäng Photoshop helt igen.
5. Högerklicka på den körbara Photoshop igen och välj Egenskaper från snabbmenyn.
6. När du befinner dig på Egenskapsbilden i Photoshop väljer du kompatibilitetsfliken, går till avsnittet Inställningar och kryssar i rutan som är kopplad till Kör det här programmet som administratör .
7. Klicka på Apply och öppna sedan Photoshop igen för att se om fixingen var effektiv.

Tvinga Photoshop att öppnas med Admin-åtkomst

Om den här metoden inte var effektiv i ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Radera din Photoshop-inställningsfil

Det är möjligt att en skadad Photoshop-inställningsfil orsakar detta beteende. Flera användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att stänga photoshop och tvinga dialogrutan Inställningsfil vid nästa omstart.

Den här proceduren är att lösa problemet i de flesta fall, men kom ihåg att det också leder till alla anpassade genvägar som du tidigare har upprättat.

Om du är beredd att ta riskerna börjar du med att stänga Photoshop helt - kolla också ikonen för turfältet för att bekräfta att programvaran fortfarande inte körs i bakgrunden. Om inte, gå till den huvudsakliga körbara Photoshop och håll Ctrl + Alt + Shift medan du dubbelklickar på genvägen på Photoshop.

Fortsätt hålla tangenterna intryckta tills du ser en dialogruta där du frågar om du vill ta bort din inställningsfil . När du ser det klickar du på Ja för att bli av med Adobe Photoshop-inställningsfilen .

Radera Photoshop-inställningsfilen

Obs! Om du använder en Mac-dator håller du in Kommando + Alternativ + Skift.

När inställningsfilen har tagits bort, lämna din Photoshop att förbli inaktiv och se om samma beteende fortfarande inträffar. Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Inaktivera OpenCL / OpenGL

En annan potentiell syndare för just den här frågan är situationer där OpenCL och / eller OpenGL är aktiverat på låg till medelstora PC-konfigurationer. Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet genom att inaktivera de två teknologierna och starta om sin dator.

Kom ihåg att om du inaktiverar dessa till prestationsalternativ kommer det att begränsa prestandan för din redigeringsprogramvara eftersom du förlorar vissa GPU-funktioner som Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse och flera andra. Men du kommer sannolikt att få mer stabilitet som ett resultat.

Efter att ha gjort det och startat om Photoshop rapporterade vissa användare att problemet aldrig kom tillbaka för dem. Här är vad du behöver göra för att inaktivera OpenCL och / eller OpenGL:

1. Öppna Photoshop och vänta tills programvaran är fulladdad.
2. Använd menyfliken längst upp för att öppna fliken Redigera, välj sedan Inställningar på snabbmenyn och klicka på Prestanda.
3. När du är inne i inställningarna för dina Photoshop-applikationer klickar du på Avancerade inställningar (under Grafikprocessorinställningar ).
4. Från nästa meny avmarkerar du rutorna som är associerade med Använd grafikprocessor för att påskynda beräkning och använda OpenCL . Klicka sedan på Ja för att spara den aktuella konfigurationen.
5. Stäng Photoshop och starta sedan om datorn för att se till att ändringen fullständigt genomförs. När nästa startsekvens är klar börjar du Photoshop igen och ser om samma problem fortfarande uppstår.

Inaktivera OpenGL / OpenCL från Prestationsmenyn i Photoshop

Om problemet fortfarande inte är löst för dig, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Uppdatera grafiska drivrutiner till de senaste versionerna

Flera berörda användare har rapporterat att problemet löstes på obestämd tid och Photoshop slutade agera även efter långa perioder efter att de installerat eller uppdaterat sina GPU-kortdrivrutiner på den drabbade maskinen. Detta bekräftas vara effektivt på både Windows 7 och Windows 10.

I de flesta fall var Photoshop mycket stabilare när du använde den inbyggda drivrutinen än den var före denna operation. Att lämna de inbyggda drivrutinerna kan dock påverka ditt systemprestanda med spel och andra resurskrävande aktiviteter.

Här är en snabbguide för att avinstallera dina nuvarande GPU-drivrutiner och ersätta dem med den senaste versionen eller med de inbyggda motsvarigheterna:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “devmgmt.msc” i textrutan och tryck på Enter för att öppna Device Manager .
2. När du är inne i Enhetshanteraren bläddrar du i listan över enheter och utökar menyn som är associerad med Display-adaptrar .
3. Om du har två GPU: er (en dedikerad och en integrerad lösning) ser du två olika enheter här. Eftersom Photoshop är konfigurerat som standard för att använda det kraftfullaste grafikkortet, högerklickar du på din dedikerade GPU och väljer Egenskaper från snabbmenyn.
4. På Egenskapsmenyn på din dedikerade GPU klickar du på fliken Drivrutin och klickar sedan på Avinstallera enhet . Bekräfta vid bekräftelseprompt genom att klicka på Avinstallera, men kryssa inte i rutan som är associerad med Radera drivrutinsprogrammet för den här enheten .
5. När drivrutinen har tagits bort stänger du Enhetshanteraren och startar om datorn. Detta kommer att tvinga ditt operativsystem att installera en drivrutin istället för den du just avinstallerade. Beroende på vad som lagras lokalt, kan det välja att ladda ner den senaste versionen eller installera en lokalt lagrad drivrutin som passar beskrivningen.
6. När nästa startsekvens är klar öppnar du Photoshop och kontrollerar om problemet har lösts. Om problemet fortfarande uppstår fortsätter du med nästa steg nedan.
7. Om du fortfarande stöter på samma problem (eller om du ser ett felmeddelande vid lanseringen) bör du kunna lösa det genom att uppdatera dina dedikerade drivrutiner. Det enklaste sättet att göra detta är att installera en egen mjukvara som kan installera rätt drivrutin för din GPU automatiskt Varje GPU-tillverkare har sin egen programvara som gör detta:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

8. När proceduren är klar startar du om datorn igen och ser om problemet nu är löst.

Avinstallera eller uppdatera din dedikerade grafikdrivrutin

Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 6: Byta byte av enhet (skrapdisk)

Så osannolikt som detta kan verka har flera berörda användare bekräftat att de kunde lösa problemet genom att ändra standard svep-enheten till en annan enhet (eller katalog). Även om det inte finns någon officiell förklaring till varför det här förfarandet är effektivt, är det troligt att detta slutar rensa korruption i bytmappen, eftersom det måste återskapas igen.

Här är en snabbguide om hur du byter byta enhet för Photoshop till en annan plats:

1. Öppna Photoshop med administratörsbehörighet. Följ metod 2 för instruktioner om hur du gör det.
2. När du är inne i Photoshop, öppna fliken Redigera från menyfältet längst upp och välj Inställningar och klicka sedan på Skrapskivor .
3. När du är inne på fliken Skrapdiskar på menyn Inställningar, avmarkera rutan som är associerad med den enhet som för närvarande är aktiv och kontrollerar den andra.
4. Klicka på Ok för att spara ändringarna och starta om datorn.
5. Vid nästa startsekvens öppnar du Photoshop igen och ser om problemet har lösts.

Ändra standardskrapadisken

Om du fortfarande hanterar samma problem efter tomgångsperioder, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 7: Installera om Photoshop-programmet på nytt

Det visar sig att det här problemet kan också uppstå på grund av filskada i installationsmappen för Photoshop. Flera användare som vi också kämpar för att lösa detta beteende har rapporterat att de äntligen fick ett genombrott efter att ha försökt avinstallera programvaran helt och sedan installera om den senaste tillgängliga versionen baserat på deras licens.

Här är en snabbguide för att avinstallera din nuvarande Photoshop-version och installera den senaste tillgängliga versionen:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "appwiz.cpl" i textrutan och tryck på Enter för att öppna menyn Program och funktioner .
   
   Skriv appwiz.cpl och tryck på Enter för att öppna listan över installerade program
2. I fönstret Program och funktioner bläddrar du i listan över applikationer och letar efter din Photoshop-installation. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera / Ändra . Om du uppmanas av UAC ( User Account Control) -frågan klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
   
   Avinstallera Photoshop-installationen
3. Från avinstallationsmenyn följer du instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationen och starta sedan om datorn.
4. När nästa startsekvens är klar, besök den här länken här, logga in med ditt Adobe-konto och ladda ner den senaste versionen av Photoshop (beroende på vilken licens du äger).
5. När installationen är klar, öppna applikationen och se om problemet har lösts.