Hur man fixar "Xfinity Wi-Fi HotSpot fungerar inte"

Vissa användare rapporterar att deras Xfinity WiFi HotSpot inte längre fungerar. I de allra flesta av de rapporterade fallen säger berörda användare att hotspot brukade arbeta innan de bröt plötsligt. I de flesta fall rapporterar användaren att de kan ansluta sina enheter till den, men det finns ingen Internetåtkomst överhuvudtaget. Men det finns också fall där användaren inte kan ansluta till hotspot-nätverket alls (främst uppstått med IOS-enheter). Problemet är inte exklusivt för Windows 10 eftersom det också stöter på Windows 8 och Windows 7.

Vad orsakar problemet med Xfinity WiFi HotSpot?

Vi undersökte den här frågan genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa problemet. Det visar sig att det finns flera potentiella syndare som kan komma att utlösa detta fel:

• Xfinity-enhetsgränsen överskrids - Det här problemet kan också uppstå om antalet enheter överstiger det högsta tillåtna antalet. Om det här scenariot är tillämpligt på din nuvarande situation kan du lösa problemet genom att granska alla dina enheter och rensa upp listan genom att ta bort de enheter som inte används.
• IP-konfigurationen är inte trevlig - Om du använder en dynamisk IP-konfiguration är chansen att problemet kommer att lösas och du kommer att kunna ansluta till Xfinity Wifi Hotspot efter att ha förnyat IP-konfigurationen med en CMD-promp.
• Xfinity WiFi-nätverk är dold - En annan anledning till att du kanske har problem med att ansluta till det här nätverket är att det faktiskt är dolt. I det här fallet kan du använda ett tredjepartsprogram för att identifiera den dolda SSID och ansluta till den manuellt med MAC-adressen.

Om du för närvarande letar efter ett sätt att lösa samma problem kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som troligen kommer att lösa problemet. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i ett liknande scenario har använt för att åtgärda problemet med Xfinity WiFi HotSpot . Varje potentiell fix som presenteras nedan bekräftas att fungera av minst en drabbad användare.

Om du vill vara så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom de beställs av effektivitet och svårighetsgrad. En av korrigeringarna nedan bör lösa problemet oavsett den skyldige som slutar orsaka det.

Metod 1: Rensa MAC-adressen från ditt konto

Tänk på att det finns en gräns för enheter som kan bli tillgängliga för XfinityWifi. Om antalet enheter överstiger det högsta tillåtna antalet kan du lösa problemet genom att granska alla dina enheter och rensa upp listan genom att ta bort enheterna som inte används.

Flera användare som har utfört dessa instruktioner har rapporterat att deras Xfinity Wifi Hotspot har börjat fungera igen och att de kunde ansluta nya enheter till den.

Här är en snabbguide om hur du rensar MAC- adressen (Media Access Control) i samband med ditt konto:

1. Besök den här länken ( här ) och logga in med ditt konto - se till att du använder det primära användar-ID.
2. När du är inloggad, navigerar du till avsnittet med alla dina enheter och tar bort enheten som vägrar att ansluta (du kan hitta den med MAC-adressen eller med namn).
3. När du lyckas hitta rätt enhet klickar du på knappen Ta bort som är kopplad till den.
   
   Ta bort enheten som orsakar problemen
4. Om du blir ombedd att bekräfta "Är du säker på att du vill ta bort den här enheten?", Klicka på Ta bort en gång till.
5. Försök ansluta till XfinityWifi-hotspot igen och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Förnya IP-konfigurationen

Vissa berörda användare att vi stöter på problemet från en PC eller bärbar dator har rapporterat att problemet inte längre inträffade och att de kunde ansluta normalt efter att ha använt en upphöjd kommandotolken för att spola och förnya IP-konfigurationen. Detta rapporteras vanligtvis vara effektivt med dynamiska IP-konfigurationer.

Här är en snabb guide för att förnya IP-konfigurationen på en Windows-PC:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan ”cmd” i textrutan och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en höjd kommandotolken. När du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
2. Inuti den upphöjda kommandoprompten skriver du följande kommando och trycker på Enter för att släppa den aktuella IP-konfigurationen:

    ipconfig / release 

3. När den aktuella IP-konfigurationen har släppts skriver du följande kommando och trycker på Enter för att förnya IP-konfigurationen för din Windows-maskin:

    ipconfig / förnya 

4. När kommandot har behandlats framgångsrikt stänger du den upphöjda kommandotolken och ser om problemet har lösts genom att försöka ansluta till Xfinity Wifi Hotspot.

Om du fortfarande stöter på samma Xfinity-fel, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Ansluta via MAC-adress

Om den första metoden inte låter dig lösa problemet, låt oss prova en annan rutt. Vissa berörda användare har löst problemet genom att använda en tredjepartsprogramvara som heter WIrelessMon - en trådlös övervakningsprogramvara för att lösa problemet.

Denna programvara låter dig se de dolda SSID: erna för XfinityWifi och ansluta till dem även om de är dolda som standard och inte visas i listan över tillgängliga Wi-Fi-anslutningar.

Här är en snabb guide om hur du använder den:

1. Besök den här länken ( här ) och ladda ner en provversion av WirelessMon.
2. Följ installationsanvisningarna för att installera applikationen på din dator. Starta programmet när applikationen är klar.
   
   Installera WirelessMon
3. Klicka på Fortsätt vid den första uppmaningen om du vill fortsätta använda den gratis versionen.
4. På nästa skärm väntar du tills listan över tillgängliga nätverk genereras (i skärmens nedre del).
   
   Lista över tillgängliga trådlösa nätverk på WirelessMon
5. Anslut nu din enhet till samma Xfinity Wifi-nätverk som tidigare misslyckades. Gör det konventionellt, använd inte WirelessMon än.
6. När enheten är ansluten (men inte har internetåtkomst), gå tillbaka till WirelessMon, högerklicka på Xfinity Wifi-nätverket som inte fungerar och välj Connect to Ap.
   
   Ansluter till rätt nätverk med WirelessMon
7. På skärmen Anslut till åtkomstpunkt ändrar du växlingen från Anslut med SSID till Anslut med Mac och klickar på Anslut.
   
   Ansluter till Xfinity WiFi Hotspot med MAC-adressen.
8. Gå tillbaka till enheten som tidigare hade problem och se om den nu kan ansluta.