Netflix-felkod U7363-1261-8004B82E är relaterad till MS Silverlight som utlöses när webbläsaren du försöker besöka Netflix från använder en äldre version av Microsoft Silverlight. Problemet kan dock också orsakas av en skadad fil i Netflix-appen (om felet uppstår i Windows Store Netflix-appen).

Netflix- felkod U7363-1261-8004B82E

Om du för närvarande kämpar med felkoden U7363-1261-8004B82E kommer den här artikeln att hjälpa dig med några felsökningsguider. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet. Följ de potentiella korrigeringarna nedan för att du hittar en metod som lyckas eliminera felet i ditt specifika scenario.

Metod 1: Installera den senaste versionen av Silverlight

Vissa användare har lyckats eliminera felkoden U7363-1261-8004B82E efter att ha uppdaterat Microsoft Silverlight till den senaste versionen. Normalt bör Microsoft Silverlight automatiskt uppdateras till den senaste versionen via WU (Windows Update). Eftersom uppdateringen inte anses vara viktig kan Windows dock prioritera andra uppdateringar först.

Om du vill uppdatera Microsoft Silverlight via WU trycker du på Windows-tangenten + R för att öppna en Run-ruta och skriver " ms-inställningar: windowsupdate " för Windows 10 eller " wuapp " för en äldre Windows-version och tryck på Enter. Klicka på Sök efter uppdateringar i Windows Update-skärmen och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering (inklusive de väntande).

Om du vill undvika att installera varje väntande uppdatering (även om vi rekommenderar att du gör det) kan du ladda ner och installera den senaste Microsoft Silverlight-versionen manuellt. Du kan göra det från den här länken ( här ).

Om den här metoden inte var effektiv för att låta dig komma förbi felkoden U7363-1261-8004B82E, fortsätt med nästa metod nedan.

Metod 2: Radera mspr.hds-filen

Denna metod rapporterades mest rapporteras på Windows 8-datorer. Det handlar om att radera mspr.hds- filen från Windows-enheten. Denna fil används av Microsoft PlayReady, som är ett DRM-program (Digital Rights Managementg) som de flesta online-streaming-tjänster använder (inklusive Netflix). Att radera mspr.hds- filen tvingar Windows att skapa en ny ren fil som eliminerar eventuella fel orsakade av korruption.

Här är en snabbguide om hur du tar bort filen mspr.hds :

1. Tryck på Windows + + för att öppna File Explorer.
2. Öppna din Windows-enhet (vanligtvis är det C :).
3. Öppna sökrutan i det övre högra hörnet på skärmen, skriv mspr.hds och tryck på Enter för att påbörja sökningen.
4. Vänta tills sökningen är klar, välj sedan alla mspr.hds händelser, högerklicka på en av dem och välj Radera .
5. Starta om datorn, prova Netflix igen och se om du lyckades lösa felkoden U7363-1261-8004B82E .

Om du fortfarande stöter på samma fel, gå ner till den slutliga metoden.

Metod 3: Installera om Netflix Windows-appen

Om du får felet i Windows Netflix-appen kommer installationen av programmet troligen automatiskt att lösa problemet. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Run-ruta. Skriv sedan " ms-inställningar: appsfeatures " och tryck på Enter för att öppna fliken Apps & Features i appen Settings .
2. Inuti menyn Apps & features bläddrar du ner till Apps & features och använder sökfunktionen för att hitta Netflix-appen.
3. Klicka på Netflix-appen och välj Avancerade alternativ .
   

4. Rulla ner till avsnittet Återställ och klicka på Återställ .