Flera användare har kommit fram till oss med frågor efter att de märkt att de inte kan kontrollera Netflix-ljudvolymen på Windows 10. De flesta berörda användare rapporterar att sänkning av ljudet genom Netflix-appen inte fungerar eftersom volymen kvarstår på 100%. Det enda som fungerar för dem är att sänka Windows mastervolym. Som det visar sig verkar problemet vara exklusivt för Windows 10.

Netflix-appvolym kvar på 100%

Vad får Netflix-ljudet att vara kvar på 100%?

Vi undersökte just detta problem genom att undersöka olika användarrapporter och analysera de vanligaste reparationsstrategierna som berömdes för denna fråga. Det finns ett par olika syndare som är kända för att skapa den här frågan:

• Exklusivt läge är aktiverat för standarduppspelningsenheten - I de flesta fall kommer problemet att uppstå på grund av hur Netflix är utformat för att passera DTS- eller Dolby-bitströmmar. Vissa användare har kunnat lösa problemet genom att öppna skärmen Egenskaper för den aktiva uppspelningsenheten och inaktivera Exklusivt läge (en inställning som gör att applikationer kan ta exklusiv kontroll).
• Netflix-appbugg - Det här Netflix-felet finns i minst ett år och har rapporterats hundratals användare, men är fortfarande oöverträffat. Om det här scenariot är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att stänga av Netflix (med ikonen i appen) och sedan stänga av igen efter flera sekunder.
• Dålig UWP-installation - Baserat på flera användarrapporter kan detta problem också uppstå om du har att göra med en UWP-installation av Netflix-appen. I det här fallet kan du lösa problemet genom att antingen återställa programmet eller genom att avinstallera och sedan ladda ner den senaste versionen.

Om du för närvarande kämpar för att lösa samma Netflix-app-ljudproblem kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningsstrategier. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare har använt för att lösa problemet en gång för alla.

Var och en av metoderna nedan bekräftas att fungera av minst en drabbad användare. För att förbli så effektiva som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de är anpassade (vi beställde dem av effektivitet och svårigheter).

En av korrigeringarna nedan kommer säkert att lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det. Låt oss börja!

Metod 1: Inaktivera exklusivt läge

I de flesta fall inträffar just detta problem eftersom Netflix-appen är utformad för att skicka DTS- eller DOLBY-bitströmmar genom HDMI / SPDIF. Strömmar som detta kan inte avbrytas eftersom ljudet redan är kodat - inget ljud kan läggas till dem medan de kommer till en mottagare som en TV.

Om du använder DTS eller Dolby bitströmmar via HDMI eller SPDIF, är detta orsaken till att volymen förblir på 100% även om du interagerar med skjutreglaget i Netflix-appen. Lyckligtvis kan du lösa problemet i det här fallet genom att inaktivera det exklusiva läget för uppspelningsenheten som du för närvarande gör.

Flera berörda användare har rapporterat att problemet löstes efter att de inaktiverade exklusivt läge och startat om sin maskin. Här är vad du behöver göra:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en kördialogruta. Skriv sedan ” mmsys.cpl” och tryck på Enter för att öppna ljudfönstret. Om du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administratörstillträde.
2. När du kommer dit väljer du fliken PlayBack, högerklickar sedan på den uppspelningsenhet som för närvarande är aktiv och väljer Egenskaper från snabbmenyn.

   Obs! Det är viktigt att du riktar dig till rätt uppspelningsenhet. Leta efter enheten som har en grön bock nära ikonen. Det är den som för närvarande är aktiv.

3. När du är inne på skärmen Enhetsegenskaper väljer du fliken Avancerat från den horisontella menyn högst upp i fönstret.
4. Gå till avsnittet Exklusivt läge på fliken Avancerat och avmarkera rutan som är kopplad till Tillåt applikationer att ta exklusiv kontroll över den här enheten .
5. Klicka på Apply för att spara ändringen och starta sedan om datorn för att tvinga ändringarna att träda i kraft.
6. När nästa startsekvens är klar öppnar du Netflix-appen igen och ser om problemet har lösts.

Inaktivera exklusivt läge som standarduppspelningsenhet

Om du fortfarande inte kan kontrollera volymen i Netflix-appen (den kvarstår på 100%), gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Muting Netflix

Den här specifika frågan kan också uppstå på grund av ett fel som lämnats oöverträffat i mer än ett år nu. I det här fallet kanske du kan lösa problemet tillfälligt genom att använda ett enkelt ljud - stäng av.

Obs : Men kom ihåg att även om den här metoden är framgångsrik kommer den bara att lösa problemet en stund. Du kommer troligen att behöva upprepa samma åtgärd nästa gång du öppnar Netflix efter en ny start. Om du letar efter en permanent lösning, gå direkt till metod 3.

Flera berörda användare att vi stöter på exakt samma problem med Netflix-ljudvolymen har rapporterat att de lyckats fixa det genom att använda tystikonen, vänta några sekunder och sedan stänga av . Detta ger volymfältet till 50% från 100% och låter dig kontrollera det.

Prova det själv och se om det fungerar för dig.

Stäng av Netflix-appen i Windows 10

Om den här metoden inte lyckades eller om du letar efter en permanent fixering, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Återställ Netflixs appdata

En annan populär fix för Netflix-appvolymen är att återställa appdata och cache. Om problemet orsakades av ett fel, bör det här förfarandet lösa det för gott. Tänk på att den här proceduren är mindre påträngande än en avinstallation och kommer bara att ta bort data som laddades ner eller genererades efter den första installationen. Så det kommer att lämna alla dina kärnfiler ensamma.

Flera användare har rapporterat att de lyckats lösa volymproblemet genom att rensa appdata och cache för Netflix-appen innan de startade en systemstart.

Här är en snabbguide om återställning av appdata och cache i Netflix-appen:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "ms-inställningar: appsfeatures" i textrutan och tryck på Enter för att öppna verktygen Apps & Features i appen Inställningar .
2. När du har kommit dit, gå till avsnittet Appar & funktioner och bläddra ned genom listan över applikationer och leta upp Netflix- appen.
3. När du ser det klickar du på det en gång och klickar sedan på Avancerade alternativ (under Namn och utgivare ).
4. På Egenskapsskärmen i Netflix bläddrar du ner till fliken Återställ och klickar på Återställ.
5. Klicka på Återställ ännu en gång vid bekräftelsemeddelanden för att ta bort programcachen och data.
6. När proceduren är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts när nästa start är klar.
7. Om du fortfarande stöter på samma problem följer du steg 1 till 4 igen för att återgå till Netflix Properties- menyn. När du kommer dit klickar du på Avinstallera och bekräftar sedan snabbt att avinstallera Netflix-applikationen helt.
8. Starta om datorn och vänta tills startföljden är klar. Tryck sedan på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan " ms-windows-store: // home " och tryck på Enter för att öppna um Microsoft Store.
9. Inuti Microsoft Store använder du sökfunktionen för att hitta Netflix och klicka sedan på Installera för att ladda ner appen igen.
10. Se om proceduren har lyckats och du kan justera ljudvolymreglaget i appen utan problem.

Återställ Netflix-data eller avinstallera dem