Hur man fixar TeamViewer-protokollförhandling misslyckades

TeamViewer är en fjärrkontrollsdelningsprogram för skrivbordsdelning genom vilken du kan överföra filer och ha samtal med användaren samtidigt. Trots att Windows har en liknande programvara som standard för anslutning till andra stationära datorer, föredras emellertid TeamViewer fortfarande av många användare för dess funktioner och enkelhet. Ett av problemen som användarna står inför är felmeddelandet om protokollförhandling misslyckades . Det här felmeddelandet visas när du försöker ansluta till ett fjärrskrivbord. Detta händer ofta när något på ditt system avbryter anslutningen som ditt antivirus eller Windows-brandväggen.

När anslutningen avbryts av en bakgrundsprocess kan TeamViewer inte upprätta en anslutning med den riktade användaren framgångsrikt på grund av vilken felmeddelandet kastas. Vi kommer ändå att visa dig hur du löser problemet i den här artikeln.

Vad orsakar felmeddelande om TeamViewer-protokollförhandling misslyckades?

Eftersom felmeddelandet dyker upp när du försöker ansluta till en annan TeamViewer-användare kan detta bero på följande skäl:

• Windows-brandvägg: I vissa fall kan Windows-brandväggen blockera den inkommande eller utgående begäran som skickats av TeamViewer på grund av att du inte kan ansluta till fjärrskrivbordet utan snarare får felmeddelandet.
• Tredjeparts antivirus: Det finns också möjligheter att antiviruset kan avbryta anslutningsförfarandet för TeamViewer som du får felmeddelandet till.
• Malware på systemet: Vissa användare rapporterade att problemet för dem orsakades på grund av deras infekterade dator. De var tvungna att köra antivirusprogram för att utplåna all skadlig programvara.
• Olika versioner av TeamViewer: Felmeddelandet kan också visas om du kör en annan version av TeamViewer jämfört med fjärrskrivbordet. Se i så fall till att TeamViewer är uppdaterad i båda systemen.

Nu när du är medveten om de möjliga orsakerna till felmeddelandet, låt oss gå in på lösningarna och få reda på ditt problem. Vi rekommenderar att du går igenom alla lösningar eftersom de är beroende av scenariot.

Lösning 1: Inaktivera Windows-brandväggen

Som vi nämnde kan problemet bero på Windows-brandväggen. I ett sådant fall måste du tillfälligt inaktivera Windows Firewall för att se om anslutningen har lyckats. Så här gör du:

1. Tryck på Windows-tangenten för att öppna Start-menyn.
2. Öppna Kontrollpanelen och navigera sedan till System och säkerhet> Windows Defender Firewall .
3. På vänster sida klickar du på " Slå Windows Defender Firewall på eller av ".
4. Där markerar du ' Stäng av Windows Defender Firewall ' under både privata och offentliga nätverksinställningar.
   
   Stänga av Windows-brandväggen
5. Klicka på OK och försök sedan ansluta.

Lösning 2: Inaktivera antivirus från tredje part

Modern antivirusprogram har nu funktioner som hjälper dig att skydda din internetaktivitet och håller bort alla skeptiska saker. Men i vissa fall tenderar dessa funktioner också att vara besvärliga eftersom de blockerar något som de inte ska. Avaktivera därför antivirusprogramvaran från tredje part som du använder och försök sedan ansluta med TeamViewer. Om det fungerar betyder det att ditt antivirus är den skyldige. I sådant fall är det du kan göra att lägga till ett undantag i din antivirusprogramvara och du borde vara bra att gå.

Lösning 3: Skanna din dator

Om ditt system är infekterat med virus och skadlig kod kommer du inte att kunna ansluta. I ett sådant fall måste du installera antivirusprogram och skanna din dator noggrant så att det kan rensa ditt system. Du kan också köra Windows Defender för att söka efter skadlig programvara. Så här gör du i Windows 10:

1. Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna inställningsfönstret .
2. Gå till Uppdatering och säkerhet och växla sedan till fliken Windows Säkerhet .
3. Klicka där på Virus och hotskydd .
   
   Virus- och hotskydd
4. Ett nytt fönster dyker upp. Klicka på Skannalternativ under Snabbskanning .
5. Välj Full skanning och klicka sedan på Skanna nu .
6. Vänta tills den är klar.

Lösning 4: Uppdatera TeamViewer

Slutligen, om ovanstående lösningar inte fungerar för dig, kan det vara en versionskonflikt mellan ditt och målsystemet. Se därför till att programvaran kör den senaste versionen och att det inte krävs några uppdateringar för att installera.