hur

Fix: H800 mikrofon fungerar inte

Flera användare har kommit till oss för råd efter att mikrofonen från H800 Logitech hårdvara plötsligt har slutat fungera. Problemet är inte exklusivt för Windows 10 eftersom det också rapporteras att inträffa i Windows 8.1 och Windows 7.

Oftast berörda användare rapporterar att endast mikrofonen slutar fungera medan ljuduppspelningen förblir funktionell.

Vad som orsakar h800-mikrofonfelet

Efter att ha undersökt detta problem noggrant och tittat på olika användarrapporter lyckades vi identifiera några mönster. Här är en kortlista med syndare som kan orsaka problemet:

Logitech-drivrutinen migrerades dåligt under uppgraderingsprocessen - Eftersom det här problemet är extremt vanligt för användare som nyligen uppgraderade till Windows 10, är det uppenbart att uppgraderingsguiden gör ett dåligt jobb med att migrera drivrutinen.
Headset-drivrutinen är skadad, föråldrad eller oförenlig med din Windows-version - alla dessa scenarier kan förhindra att din Logitechs headsetmikrofon fungerar
Nano USB-dongle är inte längre i par med headsetet - Det finns vissa situationer där anslutningen mellan USB-mottagaren och headsetet måste göras igen.
Bluetooth-anslutningen måste återställas eller repareras - Om du ansluter H800-headsetet via Bluetooth, kanske du vill undersöka Bluetooth-anslutningen.

Hur man fixar h800-mikrofonfelet

Om du kämpar för att lösa just det här problemet kommer den här artikeln att ge dig de bästa reparationsstrategierna som för närvarande finns. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet.

För bästa resultat börjar du med den första metoden och följer strategierna för reparation av vila tills du hittar en lösning som lyckas lösa problemet i ditt specifika scenario. Låt oss börja!

Metod 1: Kör inspelningsljud och Bluetooth-felsökare

Det första logiska steget är att försöka bränna igenom de automatiska reparationsstrategier som är tillgängliga för dig. En bra start skulle vara att använda den inbyggda felsökaren för Windows för att se om du kan få problemet att repareras automatiskt.

Felsökaren Windows Audio är ett inbyggt verktyg som skannar alla tillhörande tjänster för eventuella fel och tillämpar olika reparationsstrategier. Om du ansluter ditt headset via Bluetooth (inte med USB-dongeln) rekommenderas att du också kör Bluetooth-felsökaren.

Här är en snabbguide om hur du använder den inbyggda felsökaren för att lösa h800-mikrofonfelet:

Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en ny Run-ruta. Skriv sedan “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” och tryck på Enter för att öppna fliken Felsökning i appen Inställningar .
På fliken Felsökning bläddrar du ner till Fix och hittar andra problem, välj Inspelningsljud och klicka sedan på Kör felsökarknappen .
Vänta tills den första skanningen är klar, klicka sedan på vilken enhet du vill felsöka och klicka på Nästa .
Klicka sedan på Apply this fix om någon hållbar fixering identifieras. När reparationsstrategin har tillämpats, starta om datorn och se om felet har lösts.

Om problemet fortfarande inträffar och du använder Bluetooth för att ansluta headsetet, gå tillbaka till felsökningsskärmen, klicka på Bluetooth (under Hitta och fixa andra problem ) och välj sedan Kör felsökaren . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att verifiera och eventuellt lösa ett problem angående din Bluetooth-anslutning.

Om problemet fortfarande inte är löst fortsätter du med nästa metod nedan.

Metod 2: Rulla tillbaka eller uppdatera headsetdrivrutinen

Vissa användare som kämpar för att lösa h800-mikrofonfel har lyckats göra det genom att antingen rulla tillbaka handenhetsdrivrutinen eller uppdatera till den senaste versionen. Detta kommer att vara effektivt i de fall där problemet uppstår på grund av filkorruption eller på grund av ett inkompatibilitetsscenario.

Här är en snabbguide som uppdaterar din drivrutin för Logitech-headset till den senaste versionen eller återgår till en tidigare version för att fixa h800-mikrofonfelet:

Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna ett körfönster. Skriv sedan “ devmgmt.msc ” och tryck på Enter för att öppna Device Manager. Välj Ja om du uppmanas av UAC (User Account Control) .
Inuti Enhetshanteraren kan du expandera listrutan Ljud, video och spelkontroller för att hitta posten som motsvarar ditt Logitech-headset.
Högerklicka på headsetet och välj Egenskaper .
På skärmen Egenskaper går du till fliken Drivrutiner, klickar på drivrutinknappen och väntar på att den äldre versionen installeras. När processen är klar, starta om datorn och se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på samma problem kan du fortsätta med nästa steg nedan.
Gå tillbaka till Egenskapsskärmen för ditt headset via steg 1 till 3, gå till fliken Drivrutiner igen men klicka här på Uppdatera drivrutinen .
Om drivrutinen är uppdaterad, starta om datorn och se om felet är löst. Om ditt system redan har den senaste versionen, klicka på Avinstallera enhet och starta om datorn. Detta kommer att tvinga Windows att installera om drivrutinen vid nästa start.

Om den här metoden inte var effektiv, fortsätt med nästa metoder nedan.

Metod 3: Koppla ihop headsetet igen med nano USB-dongeln

Vissa användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats lösa det genom att återskapa kopplingen mellan headsetet och nano USB-dongeln.

Uppenbarligen, om du ansluter Logitech h800-headsetet via den medföljande dongeln, kan du förvänta dig några kopplingar och slumpmässiga problem vid någon tidpunkt. Om din headsetanslutning sker via USB, ladda ner det här parningsverktyget ( här ) och återskapa anslutningen igen.

Obs: Kom ihåg att du kanske måste göra detta då och då. Om din dator har Bluetooth kan du överväga att använda den för att ansluta ditt headset. Anslutningen rapporteras vara mycket mer stabil på Bluetooth än med USB-nano dongeln.

Metod 4: Installera / installera om programmet Media Track Control

Vissa användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats lösa problemet genom att installera / installera om Media Track Control Software .

Även om denna programvara inte nämns vara obligatorisk i den officiella dokumentationen, har många användare rapporterat att om du inte har programvaran installerad på din dator kommer det att leda till kompatibilitetsproblem när ditt Logitech-headset är anslutet.

Här är en snabbguide om installation av Media Track COntrol-programvaran för att lösa kompatibilitetsproblem med Logitech H800-headsetet:

Besök den här länken ( här ) och bläddra ner till Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
Innan du klickar på knappen Ladda ner nu, se till att du använder rullgardinsmenyn för att ställa in rätt bitversion.
Vänta tills verktyget installerar nedladdningen och klicka sedan på körbara för att starta installationsprocessen.
Följ instruktionerna på skärmen för att installera Media Track Control och starta sedan om maskinen för att slutföra installationsprocessen.
Vid nästa start, se om h800-mikrofonfelet har lösts.