Fix: Inget ljud på Steam-spel på Windows 10
Flera Windows 10-användare rapporterar att de inte kan höra något ljud när de försöker spela spel via Steam. Medan vissa berörda användare rapporterar att problemet började uppstå efter en Windows-uppdatering, rapporterar andra att de stötte på problemet omedelbart efter att de installerade Steam. I alla fall rapporterar användare att ljud fungerar korrekt med applikationer som inte spelar som VLC, Chrome, Spotify, etc.
Vad orsakar inga ljudproblem med Steam på Windows 10?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de flesta drabbade användare har framgångsrikt implementerat för att lösa problemet.
Naturligtvis började vi med att eliminera potentiella syndare från listan. Det visar sig att problemet inte är relaterat till hårdvara eftersom problemet bekräftas att inträffar på alla typer av specifikationer från avancerade datorer till bärbara datorer på startnivå. Problemet verkar inte heller relatera till den allmänna ljuddrivrutinen eftersom ljudet fungerar normalt med resten av applikationerna.
Baserat på våra utredningar lyckades vi identifiera några potentiella synder som kan komma att utlösa detta beteende:
- Tredjeparts ljudhanterare står i konflikt med den inbyggda ljudhanteraren - Sonic Studio III, Nahimic och MSI AUdio är alla ljudhanterare som är kända för att utlösa just detta problem. Detta händer med Windows 10-versionen som är nyare än build 1803. Om det här scenariot är tillämpligt kan du lösa problemet genom att avinstallera ljudhanteraren från tredje part.
- Två användare är inloggade samtidigt - Som flera användare har rapporterat är det känt att problemet uppstår om två olika Windows-användarkonton är inloggade samtidigt. Det här scenariot kan förvirra den inbyggda ljudhanteraren för att skicka ljudet till fel användarkonto. I det här fallet kan du lösa problemet genom att logga ut från det onödiga användarkontot.
- Korrupt / ofullständig cachemapp för spel - Det finns bekräftade fall där problemet faktiskt inträffade eftersom spelmappen saknade några filer eller vissa spelfiler berördes av korruption. I det här fallet kommer Steam sannolikt att kunna lösa problemet om du tvingar klienten att verifiera spelets cacheintegritet.
- Realtek HD Audio-drivrutinen orsakar problemet - I de allra flesta fall är drivrutinen som används när det här problemet stöter på är Realtek HD Audio. Visar sig att det också kan vara ansvarigt för ljudproblemen med Steam eftersom vissa berörda användare har rapporterat att problemet har lösts efter att de tog över till Generic Audio-drivrutinen .
Om du vill lösa detta problem med ljudet på Steam-spel kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som andra användare i en liknande situation framgångsrikt använde för att lösa problemet.
Men kom ihåg att beroende på ditt specifika scenario kommer inte alla möjliga korrigeringar att tillämpas på ditt scenario. Med detta i åtanke uppmuntrar vi dig att följa metoderna i den ordning de presenteras tills du hittar en fix som är effektiv i din situation.
Metod 1: Avinstallera Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio
Som det visar sig verkar det här beteendet ofta på grund av en konflikt mellan Sonic Studio III (som levereras med många ASUS-produkter) och Windows 10-versioner äldre än build 1803. Detta händer eftersom Sonic Studio III innehåller vissa funktioner som kan omdirigera ljud från applikationer till olika ljudutgångar.
Uppdatering: Vi har kunnat bekräfta att konflikten också inträffar Nahimic och MSI-ljud. Det visar sig att flera olika ljudhanterare kommer att utlösa denna konflikt.
Detta är bra funktionalitet att ha, men en Windows-uppdatering introducerad med version 1803 ger en nästan identisk funktion. Uppenbarligen kommer de två att hamna i konflikt och detta rapporteras hända även om omdirigering inte är aktivt - bara att ha Sonic Studio III installerat räcker för att orsaka konflikten.
Om detta scenario är tillämpligt på din situation kommer du att kunna lösa problemet genom att ta bort Sonic Studio III från din dator. Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "appwiz.cpl" och tryck på Enter för att öppna program och funktioner .
- Inuti program och funktioner, titta igenom listan över applikationer och leta efter Asus Sonic Studio 3 / Nahimic eller någon annan ljudhanterare som du kanske använder. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera.
Obs: Om du också har Asus Sonic Radar 3 installerad kan du behöva avinstallera båda för att eliminera konflikten.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationen och starta sedan om datorn.
- När nästa start är klar, starta spelet (via STEAM) som du tidigare inte hade något ljud med och se om felet har lösts.
Om du fortfarande inte kan höra något ljud i Steam-spelet, gå över till nästa metod nedan.
Metod 2: Logga ut alla andra användare
Ett annat populärt scenario där det här specifika felet inträffar är om de två olika användarna är inloggade samtidigt. Det visar sig att detta kan leda till att Steam-klienten förvirras till att omdirigera ljudet till fel användare.
Låt oss överväga följande scenario - Person A och Person B är båda inloggade på samma Windows 10-dator samtidigt. När spelet lanseras av Person B fungerar inte ljudet. Men ljud fungerar för person A.
Om detta scenario är tillämpligt på din situation kan du lösa det genom att göra följande:
- När du är inloggad som person A, tryck på Windows-knappen för att öppna Start- menyn, klicka sedan på användarikonen och välj Logga ut .
Obs: Kom ihåg att om du ändrar användarna direkt istället för att logga ut från A-kontot kommer det fortfarande att uppstå samma fel.
- Från inloggningsmenyn loggar du in med användare B och startar ett Steam-spel.
Om du fortfarande stöter på samma problem med ljud, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Verifiera spelets cache-integritet
Om du bara stöter på problemet med ett specifikt spel kan det hända att en speluppdatering inte har installerats helt eller så har du att göra med filskada. Flera användare som befann sig i ett liknande scenario har rapporterat att problemet löstes efter att de verifierat filcacheens integritet via Steam-menyer.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Öppna din Steam-klient, gå till fliken Bibliotek, högerklicka på spelet som du har ljudproblem med och välj Egenskaper.
- På skärmen Egenskaper för spelet går du till fliken Lokala filer och klickar på Verifiera spelets cache .
- Vänta tills processen är klar, starta sedan om din Steam-klient när integriteten har verifierats och fixats.
- Öppna spelet och se om du fortfarande har ljudproblem.
Om du fortfarande inte kan höra något ljud med det här spelet eller om det här scenariot inte riktigt var tillämpligt på det du stöter på, flytta ned till nästa metod nedan.
Metod 4: Byt till den generiska Windows Audio-drivrutinen
Flera berörda användare har rapporterat att problemet i deras fall löstes så snart de bytte sin aktiva ljuddrivrutin från Realtek HD Audio till Generic Windows Audio- drivrutinen. Även om det inte finns någon officiell förklaring till varför denna fix är effektiv, spekulerar vissa användare att att använda den äkta Windows-drivrutinen eliminerar konflikten med olika ljudhanterare.
Här är en snabb guide för att byta till Generic Windows Audio Driver:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "mmsys.cpl" och tryck på Enter för att öppna ljudfönstret.
- I fönstret Ljud, gå till fliken Uppspelning, välj den aktiva uppspelningsenhet som du har problem med och klicka på Egenskaper- knappen.
- Gå till fliken Allmänt på skärmen Egenskaper på din uppspelningsenhet och klicka på Egenskaper- knappen associerad med Controller Information .
- I den nyöppnade menyn går du till fliken Allmänt och klickar på Ändra inställningar .
- Inuti egenskaperna för High Definition Audio Device går du till fliken Driver och klickar på Update Driver .
- När du kommer till skärmen Uppdatera drivrutiner klickar du på Bläddra igenom min dator efter drivrutinsprogram .
- Klicka på Låt mig välja i nästa skärm från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator .
- Kontrollera sedan att rutan som är kopplad till Visa kompatibel hårdvara är markerad, välj sedan High Definition Audio Device och klicka på Next
- När du uppmanas av varningspromoten klickar du på Ja för att bekräfta installationen.
- Vänta tills installationen är klar, starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa start.
Om du fortfarande inte kan höra ljud med Steam-spel även efter att du har bytt till Generic Windows Audio-drivrutinen, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Använda en systemåterställningspunkt
Om du märkte att problemet började uppstå plötsligt (för inte så länge sedan) kan du förmodligen lösa problemet genom att återställa maskinen till en tidigare tidpunkt. Systemåterställning är ett verktyg som fixar vanliga fel och problem genom att återställa hela Windows-installationen till ett fungerande tillstånd.
Verktyget säkerhetskopierar ditt system efter vissa åtgärder i en återställningspunkt - detta innehåller en stillbild av Windows-systemfiler, programfiler, registerfiler, maskinvarudrivrutiner etc.
Om du har turen att ha en återställningspunkt som skapades precis innan problemet uppstod, kommer du att kunna lösa problemet genom att återställa ditt maskintillstånd till ett friskt tillstånd.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “rstrui” och tryck på Enter för att öppna guiden Systemåterställning .
- På den första skärmen för Systemåterställning klickar du på Nästa för att gå vidare till nästa.
- På nästa skärm börjar du med att markera rutan som är associerad med Visa fler återställningspunkter . När du har gjort det väljer du en återställningspunkt som är daterad innan ditt ljudproblem visas. När återställningspunkten är vald klickar du på Nästa.
- Allt som återstår att göra är att klicka på Slutför för att påbörja återställningsprocessen. I slutet av denna process kommer din dator att starta om och det äldre tillståndet verkställs.
När nästa start är klar öppnar du Steam-spelet som tidigare producerade inget ljud och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Utför en reparationsinstallation / ren installation
Om du har kommit så långt utan resultat kan det enda sättet att lösa problemet vara att återställa dina Windows-komponenter. Flera berörda användare rapporterade att ljudet började fungera normalt med Steam-spel efter att de utfört en av dessa två operationer:
- Reparera installation - En reparationsinstallation är en skada-kontroller-strategi eftersom den bara kommer att återställa Windows-komponenter (systemfiler, inbyggda appar, drivrutiner osv.) Utan att det påverkar någon av dina personliga filer och applikationer (appar, foton, musik, spel systemfiler.
- Ren installation - En ren installation återställer också Windows-komponenterna, men den kommer också att utplåna personliga filer, applikationer och användarinställningar.
Följ en av metoderna ovan (beroende på hur bestämd du är) och du borde kunna lösa ljudproblemet med dina Steam-spel.
