Vissa Windows 10-användare rapporterar att de får felkoden 0xA00F4243 (0xC00D3704) när de försöker komma åt appen Camera . Vanligtvis visas felkoden tillsammans med följande felmeddelande: “Stäng andra appar. Det ser ut som en annan app använder en kamera redan.0xA00F4243 (0xC00D3704) ”. I de flesta fall verkar detta problem hända kontinuerligt och felmeddelandet pekar mot en annan app som redan använder kameran. Problemet rapporteras uppstå i Windows 10 och Windows 8.1.

Stäng andra appar. Det ser ut som att en annan app redan använder en kamera. Om du behöver det är här felkoden: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Vad orsakar felet 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

Vi undersökte det här felet genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa det här felmeddelandet. Det visar sig att det finns flera potentiella syndare som har potential att utlösa detta felmeddelande:

• Filkorruption utlöser felet - Det visar sig att det här problemet kan också orsakas av filkorruption eller en ofullständig drivrutin som begränsar kamerans funktionalitet. Om det här scenariot är tillämpligt kan du lösa problemet genom att köra felsökaren för hårdvara och enheter eller genom att installera om kameradrivrutinen med enhetshanteraren.
• Kameran är inaktiverad via tangenttryckningar - Vissa bärbara konfigurationer (särskilt Lenovo-modeller) kommer att innehålla en fysisk genväg som låter dig inaktivera den inbyggda kameran med hjälp av FN-knappen. I det här fallet kan du lösa problemet genom att använda genvägen igen för att aktivera den inbyggda kameran igen.
• Dålig Windows-uppdatering - En annan möjlighet som kan komma att utlösa detta fel är en dålig Windows-uppdatering som slutade påverka kamerafunktionen. I det här fallet kan du lösa problemet genom att lägga till ett registervärde som säkerställer att kameradrivrutinen återställs till den ursprungliga konfigurationen.
• Kameratjänsten är inaktiverad - Det här speciella felet kan också uppstå om tjänsten som din kamera använder är avsiktligt inaktiverad. Om så är fallet kan du lösa problemet genom att öppna skärmen Tjänster och tvinga igång tjänsten igen.
• Överskyddande AV-nätverk stör kameraprogrammet - Node32, AVG och flera andra säkerhetssviter från tredje part kan hindra kameraprogrammet från åtkomst av säkerhetsskäl. Om du är säker på att det inte finns något säkerhetshot kan du avinstallera antivirus från tredje part.

Om du för närvarande kämpar för samma felmeddelande kommer den här artikeln att ge dig några felsökningsstrategier som har bekräftats fungera av andra berörda användare. Nedan hittar du flera olika metoder som bekräftas vara effektiva.

För bästa resultat, följ de eventuella korrigeringarna i den ordning de presenteras. En av metoderna kommer att lösa problemet åt dig, oavsett scenario där du stöter på felet.

Metod 1: Köra felsökaren för hårdvara och enheter

Om problemet orsakas av filkorruption eller en ofullständig drivrutin som begränsar kamerans funktionalitet är chansen stor att kameraprogrammet utlöser felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) . Lyckligtvis är både Windows 8 och Windows 10 utrustade med ett verktyg som kan vara i stånd att lösa problemet automatiskt.

Flera berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa problemet efter att ha kört felsökaren för hårdvara och enheter. Efter att ha gjort detta rekommenderade verktyget dem en reparationsstrategi som (när den först genomfördes) lyckades fixa felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) .

Här är en snabbguide om hur du kör felsökaren för hårdvara och enheter:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv texten “ ms-inställningar: felsökning ” i textrutan och tryck på Enter för att öppna fliken Felsökning i appen Inställningar .
   
   Åtkomst till felsökaren för aktivering
2. Inuti felsökningsskärmen bläddrar du ner för att hitta och fixa andra problem och klicka på Maskinvara och enheter . Klicka sedan på Kör felsökaren från den nyligen visade menyn.
   
   Klicka på Maskinvara och enheter och klicka på Kör felsökaren
3. Vänta tills den första diagnostiska fasen är klar, klicka sedan på Apply this fix om en lämplig reparationsstrategi hittas.
   
   Applicera den här reparationen
4. När reparationsstrategin har verkställts, starta om datorn och se om problemet har lösts automatiskt vid nästa start.

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Aktivera kameran (om tillämpligt)

Om du har tur så kan korrigeringen för felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) vara lika enkelt som att trycka på några tangenter. Det visar sig att detta fel visas också om kameran är inaktiverad på din dator. Det här problemet uppstår vanligtvis på Lenovo-bärbara datorer.

Försök att trycka på FN + F8 och öppna kameran igen för att se om problemet har lösts. Detta är en genväg för att aktivera kameran på Lenovo-bärbara datorer (men det kan också fungera för olika tillverkare).

Om den här metoden är framgångsrik betyder det att felet inträffade eftersom din inbyggda kamera var inaktiverad.

Om den här metoden inte var tillämplig, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Installera om drivrutinen för kameran

En mycket vanlig orsak till att det här problemet uppstår är drivrutinen för bildbehandling. Om drivrutinen du använder är skadad eller installationen är ofullständig stöter du kanske på felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) eftersom ditt operativsystem luras att tro att kameran alltid används.

Vissa berörda användare har rapporterat att de lyckats lösa detta problem genom att installera om bilddrivrutinen med hjälp av Enhetshanteraren. Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “devmgmt.msc” och tryck på Enter för att öppna Device Manager. När du uppmanas av UAC ( User Account Control ) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
2. Inuti Enhetshanteraren kan du expandera rullgardinsmenyn som är associerad med bildenheter (eller kameror) .
3. Högerklicka på din kameradrivrutin i rullgardinsmenyn Bildbilder (eller kameror) och välj Avinstallera enhet .
4. Klicka sedan på Avinstallera för att bekräfta avinstallationen och vänta tills processen är klar.
5. Starta om datorn så att ditt operativsystem kan installera om kameradrivrutinen vid nästa start.
6. Öppna kameraprogrammet och se om problemet har lösts.

Installera om kameradrivrutinen

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Skapa ett EnableFrameServerMode-värde med hjälp av registerredigeraren

Ett annat skäl som kan hamna med att utlösa 0xA00F4243- felet är en skadad installation orsakad av en dålig Windows Update eller några andra drivrutiner som står i konflikt med kameradrivrutinen. I det här fallet har flera berörda användare lyckats lösa problemet genom att lägga till ett registervärde för att korrigera felaktigt beteende.

Här är en snabbguide om hur du använder Registry Editor för att lägga till EnableFrame ServerMode-värdet till registret:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "regedit" och tryck på Enter för att öppna registerredigeraren . När du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
2. Inne i registerredigeraren använder du menyn till vänster för att navigera till följande plats:

    Dator \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Nod \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform 

   Obs! Du kan också klistra in platsen direkt i navigeringsfältet och trycka på Enter.

3. När du når rätt plats flyttar du till högerfönstret, högerklickar och väljer Ny> DWORD (32-bitars) värde.
4. Namnge det nyskapade DWORD till EnableFrameServerMode och tryck på Enter för att spara ändringarna.
5. Öppna det nyligen skapade EnableFrameServerMode- värdet och ställ Base till Hexadecimal och värdedata till 0 . När du är klar klickar du på Ok för att spara ändringarna.
6. Stäng registerredigeraren, starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa start genom att öppna Camera-appen igen.

Skapa ett EnableFrameServerMode-värde i registerredigeraren

Om du fortfarande ser att felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) när du försöker öppna kameraappen flyttar du ned till nästa metod nedan.

Metod 5: Köra en SFC-skanning (System File Checker)

Vissa berörda användare har rapporterat att problemet löstes efter att de använde verktyget System File Checker (SFC) för att skanna och fixa korruption som kan orsaka felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) . SFC är ett inbyggt verktyg som kommer att ersätta alla skadade systemfiler med färska lokalt lagrade kopior.

Här är en snabbguide för att utföra en SFC- skanning ( System File Checker) :

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "cmd" och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en upphöjd kommandotolken. När du uppmanas av UAC (Användarkontokontroll) klickar du på Ja för att ge kommandotolken administrativa behörigheter.
2. Inuti den upphöjda kommandoprompten skriver du följande kommando och trycker på Enter för att initiera en systemfilskontrollsökning:

    sfc / scannow 

3. När processen är klar, starta om datorn och se om felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) inte längre uppstår när du försöker starta kameraprogrammet igen.

Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 6: Aktivera kameratjänsten

Vissa berörda användare har rapporterat att felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) slutade uppstå när de besökte skärmen Tjänster och upptäckte att Intel (R) RealSense (TM) Djupstjänsten var inaktiverad. Men kom ihåg att din kamera kanske använder en annan kameratjänst, så namnet på den tjänst som är inaktiverat kan vara annorlunda.

Om det här scenariot är tillämpligt kan du lösa problemet genom att öppna skärmen Tjänster och aktivera kameratjänsten igen:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör-dialogruta. Skriv sedan "services.msc" i textrutan och tryck på enter för att öppna skärmen Tjänster .
   
   Köra tjänster via dialogrutan Kör
2. Använd det högra rutan för att hitta din kameradrivrutin i verktyget Tjänster. I de flesta fall kommer det att kallas Intel (R) RealSense (TM) Djup.
3. När du lyckas hitta den tjänst som din kamera använder, högerklickar du på den och väljer Start .
   
   Starta kameratjänsten
4. Öppna Camera App igen och se om du fortfarande stöter på samma problem.

Om du fortfarande stöter på 0xA00F4243 (0xC00D3704) -fel, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 7: Avinstallera antivirus från tredje part

Det visar sig att detta problem kan också orsakas av en överbeskyddande antivirussvit. Flera berörda användare har rapporterat att problemet slutade inträffa när de avinstallerade sin 3: e parts AV och tillät den inbyggda Windows Defender att ta över.

Baserat på flera användarrapporter är Node32, AVG och några andra webbplatser kända för att orsaka felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) i Windows 10. I detta fall kommer du att kunna lösa problemet genom att avinstallera din säkerhetssvit från tredje part.

För att säkerställa att du inte lämnar några kvarvarande filer som kan komma att påverka din dator, uppmuntrar vi dig att följa den här artikeln ( här ) för steg för att avinstallera ditt säkerhetsprogram helt.