Fix: Netflix Error Code U7353 på Windows
Flera användare med ett aktivt Netflix-abonnemang stöter enligt uppgift på felkoden U7353 när de försöker spela vissa titlar från en Windows-dator eller surfplatta. I de flesta fall rapporteras problemet uppstå med UWP- applikationen (Universal Windows Platform) för Netflix som laddats ner från Microsoft Store.
Vad orsakar problemet med Netflix Error U7353?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att fixa det här problemet på Windows-datorer.
Som det visar sig pekar den här felkoden mot någon skadad / inexakt information som finns på datorn och måste uppdateras för att Netflix-klienten ska kunna validera kontot.
Det finns flera potentiella syndare som kan hamna med att utlösa denna felkod:
- Netflix UWP-bugg - Det visar sig att det finns ett återkommande fel med Microsoft Store-versionen av Netflix. Efter mer än ett år har Netflix släppt en snabbkorrigering för det här felmeddelandet. Om detta scenario är tillämpligt på din situation kommer du att kunna lösa problemet genom att uppdatera din Netflix UWP-version till den senaste via Microsoft Store.
- Korrupt Netflix UWP-applikation - En annan möjlig synder som kan vara ansvarig för den här frågan är korruption i huvudprogrammappen. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att antingen återställa Netflix-appen eller genom att avinstallera och installera om UWP-appen från din dator.
- Felaktiga DNS-adresser - Det är ett välkänt faktum att Netflix inte kommer att spela bra med vissa DNS-adresser som genereras som standard. I det här fallet kan du lösa problemet genom att ändra DNS-adresserna till Googles DNS.
Om du för närvarande kämpar för att lösa just den här Netflix-koden och lösa felkoden U7353- problemet kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du flera metoder som andra användare i en liknande situation har framgångsrikt använt för att fixa problemet och återgå till standardfunktionen för Netflix.
Om du vill vara så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom de potentiella korrigeringarna beställs av effektivitet och svårigheter. En av metoderna kommer att lösa problemet i ditt fall, oavsett den skyldige som slutar orsaka problemet.
Metod 1: Uppdatera Netflix UWP till den senaste versionen
Det visar sig att det här problemet kan också uppstå på grund av ett återkommande Netflix-appfel som bara finns med UWP-versionen av applikationen. Det är känt att problemet inträffar med användare som tidigare har laddat ner innehåll för offline-användning.
Lyckligtvis har Netflix redan utfärdat en snabbkorrigering för denna fråga via Microsoft Store. Normalt borde uppdateringen ha tillämpats automatiskt, men om automatiska uppdateringar är inaktiverade på din maskin, här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan "ms-windows-store: // home" och tryck på Enter för att öppna hemsidan i Microsoft Store.
- Inuti Microsoft Store klickar du på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) och väljer Nedladdningar och uppdateringar från listan.
- Klicka på Hämta uppdateringar från skärmen Nedladdningar och uppdateringar och vänta tills Netflix-appen har uppdaterats med den senaste versionen.
- När uppdateringen har installerats, starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa start.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Återställ Netflix-appen
Om du letar efter en snabbkorrigering är din bästa chans att helt enkelt återställa Netflix-appen med verktyget Apps & Features . Flera påverkade användare att problemet efter att ha utfört stegen nedan och omstartat sina maskiner lösts och de kunde använda Netflix-appen utan att träffa U7353-felkoden .
Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: appsfeatures ” och tryck på Enter för att öppna menyn Apps & Features i appen Inställningar .
- Inuti fönstret App & funktioner bläddrar du ner till appar och funktioner och bläddrar igenom listan över applikationer tills du hittar Netflix-appen.
- När du ser det klickar du på Netflix-posten en gång och klickar sedan på Avancerade alternativ .
- Rulla ner till fliken Rest och klicka sedan på knappen Återställ nedan.
- Slutligen klickar du på Återställ igen för att bekräfta återställningsprocessen. När du gör detta kommer appen att installeras om och återgå till standardinställningarna - detta skulle i slutändan lösa felkoden U7353 .
- När processen är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst vid nästa start.
Om problemet fortfarande uppstår flyttar du ned till nästa metod nedan.
Metod 3: Avinstallera och ladda ner Netflix-appen
Vissa berörda användare har rapporterat att problemet först löstes efter att de avinstallerade Netflix-appen och laddat ner det från Microsoft Store. Flera användare som har använt den här metoden har emellertid rapporterat att fixingen var tillfällig eftersom felet returnerades efter ett par dagar.
Så råd att tills Netflix beslutar att fixa sin UWP-app, kan du behöva upprepa denna process då och då. Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " ms-inställningar: appsfeatures" och tryck på Enter för att öppna fliken Program & funktioner i huvudinställnings-appen.
- Inuti fliken Program och funktioner bläddrar du ner till listan över applikationer och letar upp Netflix- appen.
- När du ser det klickar du på det en gång och klickar sedan på Avancerade alternativ .
- Inuti den avancerade menyn i Netflix-appen bläddrar du ner till avsnittet Avinstallera, klickar på Avinstallera och klickar sedan på nästa avinstallera- knapp igen för att bekräfta processen.
- När processen är klar startar du om datorn och väntar tills nästa startsekvens är klar.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en ny Run- ruta. Skriv sedan " ms-windows-store: // home " och tryck på Enter för att starta startsidan i Microsoft Store.
- Inne i Microsoft Store-appen använder du sökfunktionen längst upp till höger för att söka efter Netflix.
- Klicka sedan på Hämta för att ladda ner och installera programmet.
- Se om du fortfarande stöter på felkoden U7353 . Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Ändra standard-DNS till Googles DNS
Denna specifika fråga rapporteras ofta inträffa med konfigurationer som använder standard-DNS. Flera berörda användare har rapporterat att problemet har lösts efter att DNS-adresserna har ändrats till Googles DNS och spolning av DNS.
Här är en snabb guide om hur du gör detta:
Obs! Guiden nedan är tillämplig på alla Windows-versioner.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör . Skriv sedan " ncpa.cpl" och tryck på Enter för att öppna fliken Nätverksanslutningar .
- Högerklicka på den aktiva nätverksanslutningen och välj Egenskaper från snabbmenyn.
- Inuti egenskaperna för din nätverksanslutning, gå till fliken Nätverk, välj Internetprotokoll version 4 (TCP / IPv4) och klicka på Egenskaper- knappen nedan.
- Från nästa meny, välj fliken Allmänt och välj Använd följande DNS-serveradresser för att växla.
- Ställ in 8.8.8.8 som den föredragna DNS-tjänsten r och 8.8.4.4 som den alternativa DNS-servern .
- Klicka på Ok för att spara konfigurationen.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Sedan. skriv “cmd” och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en upphöjd kommandoprompt. När du uppmanas av UAC (User Account Control) -fönstret klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
- Inuti den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando för att spola DNS-cache:
ipconfig / flushdns
- När du har fått framgångsmeddelandet " Flushed DNS Resolver Cache " stänger du den upphöjda kommandotolken, öppnar Netflix-appen och ser om problemet har lösts.
